Зависит от того, где вы находитесь. Наш мастер жил в соседнем доме и оставил пярмой контак на случай если вдруг что. У нас правда ни разу ничего не случалось (для чего был бы нужен подобный «мастер»). На счет придут ли в выходные — не знаю. Но все подключение (если у вас конечно уже заведен кабель в квартиру) заключается в том, что вам подключат роутер (уже настроенный). Делов на 5 мин. Кстати... сейчас вспоминаю... мне кажется я свой первый роутер получал у них самостоятельно и самостоятельно же подключал. Но не уверен, могу и ошибаться — давно дело было.

Да роутер у нас есть свой, если имеется ввиду обычный wifi  роутер.  Но естественно, чтобы меньше забот себе, пусть приходят со своим уже настроенным роутером, а то помню как-то мучалась настройки все делала.

Нет, там нужен специальный кабельный модем (часто бывает со встроенным роутером). 

А, понятно, а то я уж и подумала, что они только кабель к роутеру предварительно настроенному подключают и всё, так я и сама могу по большому счёту :-)

Ну вот у нас так и было — подключили кабель к предварительно настроенному роутеру. Но кабель был телевизионный.
Сейчас у жены спросил, она говорит, что да — приходил дядька и подключал. И еще в корридоре что-то настраивал (это он фильтр ставил, чтобы нам интернет транслироваться начал — технические штуки).

По английски говорят. Если у вас уже подведено и есть свой роутер, то включают прям в день заключения договора, если роутера нет, то приходят через 3-4 дня. Про выходные не знаю, но врятли. Можно у них на сайте оставить запрос, вам перезвонит менеджер и все пояснит.

Здорово, что по английски говорят :-) тогда ,наверное , оставлю на сайте запрос и по телефону договорюсь, спасибо за совет!