Хочу поделиться историей одного рефинансирования, может пригодится кому. ) Дело было так..
Как- то не давно, на встрече, из разговора с клиентом узнаю, что в ближайшем будущем у него — фиксачни доба. Точной даты не помнит, но есть вроде запас пару месяцев.Слышал только, что сейчас процентные ставки снизились, хочет узнать, что почем. Договариваемся , что он поднимет договор, переписку с банком, все выяснит и мы созвонимся, значит. Через пару-тройку дней я набираю его...., он не смотрел...(( Днем звоню, напоминаю, он — на работе, договор дома...(( К вечеру он все забывает, и так несколько раз...) Вдруг- звонит!!) Срочно встречаемся. Через неделю- срок. Процентная ставка выше рыночной больше, чем в два раза..( Поднимаем переписку с банком. Согласно условий договора банк обязан был уведомить клиента за 2 месяца до наступления даты фиксации. Письмо он получил за 3 недели.... Вопрос- почему ? Все очевидно- чтобы ни о чём не думая, идти накатанной дорожкой в свой родной банк..Обидно. Клиент в течении 8 лет ни разу не имел просрочек с платежами, ни разу не понижал процентную ставку, а ему даже предложения не сделали.Что мы придумали. ) Делаю расчет на калькуляторе из двух других банков- конкурентов. Процентная ставка получается на уровне 1, 7-1, 9%.. Для сравнения, у него действующая -3, 9. Оформляю, как предложение. Пишем «родному» банку письмо, что мол так и так, несвоевременно напомнили нам. Иду на встречу в банк, понимая, что блефую- оформить рефинансирование за неделю практически нереально... Начинаются переговоры.. Клиента терять не хотят, но и понижаться не торопятся. Наш последний аргумент — готовы заплатить пеню( штраф) за несвоевременное переоформление. Но клиент уйдет. Платить такой процент ему всё равно дороже будет. Сработало!!! Дали 1, 69%. Урок- торгуйтесь везде.)) Клиент был счастлив. Правда я ничего не заработала.Но я не жалуюсь, не всегда так бывает. ) Позитив остался в том, что сделала добро хорошему человеку, получила опыт и парочку рекомендаций. Так что , мамочки, поднимаем договора, смотрим.. Звоните, пишите, всегда рада помочь.)
Поделитесь опытом, за какое время до начала фмксачни добы Вы начинаете работать с клиентом , соответственно с банком? )
Теоретически- за год. На практике, — кто как вспомнит...) Пока банки стараются понижаться. Проводят разные акции. Демпингуя, переводят клиентскую базу к себе.Но это сегодня. Поэтому важно контролировать сроки и искать выгодный вариант . Но ходить и тратить свое время не нужно. У меня установлены калькуляторы всех крупных банков . Считаю, делаю предложение, если интересно- продолжаем работать.
Ясно. Я тоже работаю финансовым консультантом, и у меня был похожий случай.) Тоже- не успели перейти в другой банк. Но у меня конец не такой оптимистичный вышел.... Клиент сам решил в банк пойти, поторговаться. Наторговал аж 0, 5%...((( Ни себе ни людям, как говорится. К сожалению, нам не всегда доверяют, думают, что самим- надежнее...Поэтому и спрашиваю, за какой минимальный срок Вы управлялись ? Ваш телефончик можно?))
Интересно. Думаю, что это — частенько бывает. (( Наши соотечественники еще интересуются, торгуются и это- уже не плохо. А вот многие чехи- даже в договор не заглядывают.А насчет недоверия, увы, Вы- правы. Многие боятся давать свои личные данные посторонним людям. Поэтому основной поток- по рекомендациям . Но поделюсь опытом- пока считаю и делаю предложение, личных данных не беру. ;) У меня все- Ивановы или Петренко;))). Вам — спасибо!!!! Ваша история с клиентом- яркий пример, работать с нами или нет. Банки всегда бывают на много уступчивее, если с ними говорят не клиенты, а их представители. А мой телефон есть в аватарке;))
У меня есть знакомый чех, который умудрился зафикисировать процентную ставку на весь срок кредита. :)
Павел! Не смешите меня..)))))))))))))))
Я на полном серьезе :) — Коллега жены. Она когда спросила: ты в своем уме? он сказал, что у родителей был печальный опыт, когда банк почти в два раза поднял проценты по ипотеке после того как закончился срок фиксации. Ну и вот он типа себя обезопасил. :) Причем процент у него на уровне озвученного Вами (т.е. 3 с копейками, если я не ошибаюсь).
Алаверды. Мой сосед-чех. Когда я спросила его про фиксачни добу, когда, мол, поработаем?;) был очень удивлен, что такое вообще существует. А когда я все объяснила ему простым человеческим языком, он как- то зауважал меня резко. Здоровается теперь с противоположной улицы) Мелочь, а приятно.;)
Ксюшик, ты молодец ))
Спасибо! Не пропадай!;)
Личный опыт: Финансовый консультант рассчитал что недостаточно зарплаты для получения кредита в Н банке. Склонял к менее выгодным условиям в иных банках. Пошел лично в банк Н и оформил ипотеку. И зарплаты хватило, и условия те же. Просто, чтоб не думали что консультант — последняя правда (как они часто пытаются всё представить) ..без обид..
Меня это даже не удивляет. С HB такие случаи очень часто. Идешь к ним с клиентом и дальше получается, что они не могут дать ипотеку потому что среди соучредителей фирмы, где человек работает, есть иностранцы. Или недостаточно зарплаты и т.д. и т.п. Потом этот же человек идет к ним сам, правда, чаще к другому сотруднику банка и ему все дают. Этот банк неохотно работает с экстерними партнерами. Но они могут делать любые выемки и обходить практически все свои написанные в методичке правила, но только нужно найти сотрудника банка, который грамотно может обосновать почему этому клиенту нужно дать такую выемку. Я такого человека смогла найти не в Праге. Поэтому, если в Праге, то с ними лучше работать через ČSOB. И не у меня одной такое - моя успешная коллега, которая занимается ипотеками уже 10 лет, работает с HB только через гипотечного порадца, который вообще возле границы с Австрией живет. Так что абсолютно без обид — это факт, что в Праге в HB с посредником, можно идти только тогда, когда это ипотека, которая по всем параметрам пройдет и у банков конкурентов. А если там какие-то заморочки, то сотрудники банка в Праге с выемками будут связываться только в том случае, если получат полную комиссию сами.
Конечно, без обид!) Я в этом случае говорю так. Если Вы пошли на любимый базар и там один недобросовестный продавец втюхнул Вам непотрэб, Вы что, на базар ходить перестанете? Вряд ли..) Скажу о себе- стараюсь делиться с людьми информацией, которая может просто быть полезной( лента открыта). При этом в большинстве своем без какой-то личной выгоды.Все люди-разные и приоритеты у всех — тоже. Хоть моя работа и связана с финансами , но деньги и личная выгода-для меня не главное ( муж у нас добытчик)) Глубоко уверена, что если к человеку идешь с добром, и приносишь реальную пользу, тебе все с торицей вернется.;))