У меня подруга там работает. Могу спросить, что вас интересует?

было бы очень здорово если бы спросили, в принципе ничего конкретного просто интересно в целом если довольна работой и условиями работы, и в двух словах как собеседование проходит

было бы очень здорово если бы спросили, в принципе ничего конкретного просто интересно в целом если довольна работой и условиями работы, и в двух словах как собеседование проходит

Из тоог что мы с ней уже обсуждали (так как сама думала может пойти туда после декрета), жмут на эффективность (это не продажи, а тех.поддержка), можно быстро карьерно расти, но и много людей уходит, зарплата не ахти. Но в целом нормально. Ну на вкус и цвет конечно, зависит от ваших приоритетов. Скажите, а вы уже подавали заявление? Если не ошибаюсь у них тоже есть  бонусная программа если привести нового работника, и вы типа по знакомству, могу уточнить.

Да я подала у меня в среду будет собеседование и вот думаю стоит или нет и чего ожидать, зарплата почти такая же как и сейчас но хочется чего-то другого но вот думаю не пожалею ли я через пару месяцев

Одна моя знакомая там работала. Не из слабеньких, я вам скажу. Через пару месяцев уволилась. Похудела и устала очень. Говорит, на обед бегать не успевала даже. Вспоминает не очень позитивно, оно и понятно...

Собеседование на англ и русском. На английском дают заполнить анкету с техническими вопросами (больше на знания компьютера). Это было 4 года назад, как сейчас-не знаю

Я написала подруге, дам знать потом. 

Вот что ответила подруга:

Пусто (

Оу, странно как-то вышло

Собеседование заполняешь тест, легкий на английском, потом тебе дают ситуацию звонка и ты отвечаешь на него. После 3 месяцев 21.000, -- и бонусы, которые очень хитро считаются.

а теперь?

Спасибо! Так а в итоге 21 это чистыми или грязными))?

Грубого, я про грубую у нее спрашивала, к этому бонусы, но я по ее раасказу поняла, что ой как нало стараться, чтобы получить их.

В смысле грязного, а то я всё грубого, грубого, только сейчас дошло, что это по чешски))

Спасибо большое за вашу помощь, в общем буду думать стоит идти или нет 

Я б на вашем месте сходила на собеседование. Даже если потом откажетесь, практика собеседований тоже полезна, иметь в виду что рынке труда предлогают)) удачи!

Скажите пожалуйста, ситуация звонка проходит на английском или на русском языке?

В смысле когда они звонят позвать на собеседование? На русском а потом переходят на английский 

А можно поинтересоваться: зарплата не ахти это примерно сколько?

Я как-то от нечего делать хотел тоже пойти в колл-центр работать. Но это был большой международный колл-центр, который предоставляет свои услуги в виде сервиса другим конторам (в качестве первого рубежа и довольно крупным). Так вот у меня было... штук 8 собеседований (если не больше). Включая собеседование с психологом, общение с кем-то из «центра» на английском, заполнение еще каких-то там тестов, в том числе на знание русского языка, обязательно нужна была справка о состоянии здоровья, еще прямо там доктор местный у меня померяла давление, еще чего-то... такое впечатление было, что это минимум колл-центр ЦРУ :)

Вот забыл сейчас как контора называлась...

P.S. Я должен был работать в проекте для российского заказчика — какие-то авиалинии. В итоге не взяли потому, что картавлю. Капец. Это с самого начала нельзя было сказать? А может просто придумали такой ответ и на самом деле причина была совсем иная. Т.к. у психолога на тесте я «чудил по черному», а в тесте на русском нашел одну ошибку в вопросе (там нельзя было дать однозначный ответ, хотя в принципе было понятно какой ответ они ожидают) и я по этому поводу вместо ответа написал им текста на пол страницы, что мол не плохо бы сначала выучить все нюансы языка и потом браться за составление тестов. Но этот этап я вроде как тоже прошел :)

После испытательного срока около 21-22тыс если я все правильно поняла 

Грязными?

Та вроде как чистыми 

Я не буду спорить, но вроде как это грубая зарплата, зарплата всегда указывается в грубом. По этому написала, что не ахти. 20 чистого это не плохо.

Мне почему-то кажется что вы правы, так как мне один раз звонили и говорили что грубого а сегодня сказали чистыми по этому я и не уверена 

Я после средней школы начала работу в колл центре чешских авиалиний. Проработала 5 лет в ЧСА на разных должностях, . В 2006 году начинала с зарплаты 19 тыс. грубого при наличии 3 языков (это прямо влияет). Если интересна сфера работы в авиалиниях, это прекрасное место для опыта. 

Да зарплата невысокая, НО в отличии от любого другого колл центра у авиалиний один очень жирный плюс, это билеты! Во все страны мира! С десятками авиалиний! Большинство людей которых знаю работают там именно из зи этого, и готовы прикрыть глаза на многие минусы (а их как в любом другом кол центре хватает).

Так дело в том, что я бы работал не в колл-центре авиа компании, а в международной компании, которая оказывает услуги колл-центра другим, в том числе тем, кто не могут (не хотят) содержать свой полноценный колл-центр.

И даже в таком случае. По крайней мере здесь. Здесь в Праге к примеру именно такая компания bluelink они кол центр  air france, у них теже выгоды. У ЧСА это дочерная компания, у LH тоже.

В вашем случае не повезло:)) да и прям отбор как в космос))

Этот bluelink еще чем-то кроме обслуживаний французский авиалиний занимается? Я к тому, что если это просто отдельно созданный колл-центр для одной компании, то там ИМХО возможно всё. А если, скажем, я работаю на заводе который производит огромное количество вычислительной техники для разных подрядчиков, то почему сотрудникам эту технику должны продавать со скидкой? Сегодня у нас контракт с Мотороллой, завтра с Делл, послезавтра с НР. Так же было и в том большом колл-центре. И насколько я понял там была довольно большая ротация операторов между проектами. Кто-то мог работать одновременно на нескольких. 

Да, вот можете посмотреть http://www.bluelinkservices.com/en/

Думаю у авиалиний специфика в сфере деятельности, резервационная система, правила перевозки, если вы этого человека обучите этому, то завтра на проект по продаже к примеру страховок вы его не посадите, не выгодно это, да и збежит он в турагенство от вас, или другую авиакомп., где его очень даже возьмут.

Слышала, что там большая текучка, уже от нескольких людей. А когда сама проходила туда несколько месяцев назад собеседование на Team lead и успешно его прошла, то не приняла предложение именно из-за их низкой з.п. Но думаю, если вы только начинаете в подобной сфере, то для опыта самое то. Насколько я знаю, работающая там сейчас русскоязычная команда, это все пока проект. Заказчик (stakeholder) первый год всегда наблюдает, будет ли проект успешным, довольны ли клиенты таким cost-effective решением, при котором может страдать качество сервиса. 

Если хотите понравится работодателю, утверждайте, что не боитесь перемен, стресса, постоянно меняющихся условий, что это вас закаляет, мотивирует и без этого даже скучно. Что-то в этом роде, такие люди нужны работодателю :))) Ну и морально будьте готовы, что именно это вас и ждет. Для недавно начавшегося проекта в сервисном центре это норма.