Столкнулась с проблемой. За год я сделала 7 заказов с международных торговых площадок и 3! из них не дошли до Праги:( очень печальная статистика получается, посылки без трекинга просто исчезают где-то по дороге:( вернуть деньги удалось только за один из пропавших заказов, на почте только пожимают плечами: ничего не знаем, в базе нет.
Самое интересное, что за 8 лет активного интернет шопинга в РФ через всеми обругиваемую Почту России из сотни посылок не пропала ни одна.
Дамы, поделитесь опытом на этот счет. Мне одной так не везет?
И, чтобы два раза не вставать, кто имел дело с растаможкой? Как это происхоит? Сложно? Долго? По моим прикидкам там около 20% сверху выходит, если речь об игрушках/одежде/косметике?
О сумме растаможки не скажу -- не знаю
Когда мне первый раз пришло устройство на сумму большую 20 евро (в реальности сумма была порядка 100, но продавец вообще не указал сумму, а написал, что это подарок), то мне позвонили с таможенного терминала. В итоге я написал им:
1. Чесне проглашени (от имени продавца) :), что это действительно подарок.
2. Доверенность на осуществление от моего имени таможенных процедур.
Все это сосканил и отправил им на мыло (все это было написано мною от руки на корявом чешском).
Через пару дней пришла посылка. За растаможку ничего не платил. За какие-то услуги что-то там было.
Теперь иногда когда приходят посылки стоимостью больше 20 евро с меня курьер (обычно это DHL, но бывает и почта) требует денег (суммы обычно не большие, т.к. часто декларируется стоимость чуть больше 20 евро). Один раз была интересная история. На товаре вместо цены было указано, что это подарок. Но с меня DHL захотело порядка 700Кс за растаможку, т.к. мол товар в заводской упаковке и т.к. цены нет, то они посчитали по той, которую нашли. Я сказал, что нифига им платить не буду и попрошу продавца сменить адрес получателя на германский или украинский, а от них хочу письменного объяснения за что я должен платить (если нужно я могу в их адрес направить письменный запрос). Разговор был по телефону. Через пару дней курьер привез посылку домой не взяв ни копейки.
P.S. Да, посылки приходили все. Максимум по сроку было что-то в районе 2-х месяцев. Я уже распрощался с посылкой (она была на маленькую сумму) и забыл о ней, а тут опа... и извещение: получите на почте баличек.
Спасибо за развернутый ответ и позитив)
Кстати, слышала, что к посылкам с пометкой gift на таможне «докапываются» с удвоенной силой. Мне азиаты безо всяких просьб ставят в инвойсе 5 евро. Научены горьким опытом, видимо))
Вот я после подобного случая прошу китайцев на посылки стоимостью больше 100 евро ставить цену в 25 евро и без всяких там гифтов. Проще заплатить две копейки, чем потом доказывать, что комплект сервоприводов это действительно подарок :)
Если я правильно поняла, все вопросы с растаможкой решаются по емайл?
Нет. Было всего два случая.
1. Позвонили прямо с таможенного терминала. После нашего общения потом еще один или два раза перезванивали разные люди. В итоге я отправил им скан двух бумажек по электронке, как описал выше.
2. С DHL был только один телефонный разговор. Ну и они всегда перезванивают уточняют время и место доставки (я бывает прошу привезти не домой, а на работу) и говорят сумму, которую нужно будет оплатить.
Поняла. Мерси)
А Вы не думаете, что посылки без трека вообще не посылаются отправителем, а не «не доставляются » почтой?! Очень много заказываю через инет, и много из-за границе. Пока такого не встречала. Бывало несколько раз, что из России отправленные посылки задерживались на экспорте, но доходили все.
Растаможка: знаю точно, что если посылка из России, то ее ценность не должна превышать 45€.
А вообще на пражской таможне очень любезные работники работают, и реагируют на майлы быстро.
Как любит говорить мой шеф (по пофоду и без повода): To není tak úplně pravda! :)
Цитирую:
Bude-li cena zásilky shledána cenou do 22 eur bez poštovného, dostanete balík zadarmo. Překročí-li cena 22 eur, připočte se k hodnotě cena poštovného a z toho se odvodí daň a případné clo. K tomu všemu vám Česká pošta připočte jednorázový poplatek 96 korun za vyřízení, plus 12 korun za každý den uložení zásilky. Uložení zásilky se ale nepočítá od prvního dne, nýbrž je tam určité bezplatné období, ve kterém by se to mělo standardně stihnout vyřídit.
+
dárkové zásilky odesílané soukromou osobou ze třetí země jiné soukromé osobě, která se nachází ve Společenství, a musí se jednat o dovoz neobchodní povahy. Osvobozeno je však jen zboží do hodnoty 45 EUR.
Источник: http://www.celnisprava.cz/cz/clo/odbavovani-postovnich-zasilek/Stranky/default.aspx
я посылки отправляю и получаю часто. почти каждый месяц хожу на почту, как на работу
1. вы уверены, что посылки вам вообще отправили? постоянно заказываем чере ебей, на али и прочих сайтах. да, если трекинг дан все доходит. один раз не дошла посылка, но пересылали курьерской службой, и там что-то напутал курьер. Китайцы, иногда посылаю с трекингом иногда без. с трекиног идет быстро, а вот вторые могут ползти и месяца три.
не были доставлены посылки с ебея. но потом через скандал, деньги вернулись. так, что тут проблем тоже не вижу.
2. за год у меня с Россииской почтой пропали две посылке. нет, они нашлись и доехали.. через 6 -8 месяцев. и одна прилично обгорела.
3. последнее время, тьфу тьфу, очень хорошо стали доходить посылки в направлении Украина и обратно..
Обгорела посылка... господи как они их... где они их..
Отправила подруге 20 декабря в Москву маленькую посылочку в конвертике, до сих пор ждем, но уже без особой надежды.
да все Москва и подмосковье.
Одна посылка, которая горела, в Москву. А вторая- Подмосковье. В Москву доехала за две недели, а потом полгода лежала там. тоже к новому году отправляла..
не теряйте надежду. она летом приедет!!!
пс. к слову, месяц назад ко мне знакомая отправляла открытку и набор ленточек, маленький подарок. так, вот — ей почта вернула посылку через неделю ( денег, конечно не вернула), с пометкой — «укажите в каком родстве вы состоите с иностранным гражданином!»....
Родство??? Грустно... Занавес закрывается. Железный... Или это я просто депрессую?
вот и у меня такое же мнение. правда, это могут быть «перегибы на местах». ибо с другой почты она мне таки отправила.
Действительно, бред какой.. новые положения у почты России?? Первый раз слышу.. знакомая говорит, что посылки отправляются только в фирменных коробках почты россии, свою нельзя.
Подтверждаю. Меня как-то раз заставили покупать коробку ПР и переупаковывать.
В родстве??? Сюр какой-то:( это в РФ такое завернули или тут?
в России.
Мда, новости.... :(
все чудесатей и чудесатей
тут я отправляю, я даже декларацию не заполняю. такой зеленый мини-листик. им все равно..
:) Написать -- дальние родственники (т.к. все мы произошли от Адама и Евы, то получается, что все мы так или иначе -- родственники) :)
а если это противоречит ее убеждением?? если он приверженец дарвинизма?!! :-)
Ну какая разница... заменить Адама и Еву на обезьяну :) Но на почте не поймут, если написать, что наш общий дальний родственник -- шимпанзе :)
гыы.. ( у меня такое ощущение, что те, кто работает на почте, их дальний родственник — улитка)..
Улитка... Вы льстите некоторым (надеюсь, не всем) сотрудникам почты. Тут пахнет чем-то одноклеточным.
:-) точно
Сильно) Обгорела, но дошла!)))
Одна пропавшая с beautybay, вроде солидная контора, сомневаюсь, что не отправили. Вторая с ebay от сто раз проверенного селлера. Третья, самая дорогая, с английского Амазона. Эти может и не отправили, на письма не отвечают.
ууу. странно.. но увы, если кода нет, то искать почти нет смысла..
к слову., муж так делал. если продавец с ebay не отправил трекинг вам, можете требовать отмены заказа.
С посылкой, что шла с еbay открывайте спор и деньги вам вернут. Только недавно это делала, ибо пришла только половина от заказа :(
Да, но я подумала и не стала. Споры же вроде негативно влияют на репутацию селлера, а я с ним уже очень давно и успешно имею дело да и цена вопроса там была всего 6 евро.
Половина заказа- это не доложили или ополовинили где-то по дороге?
Никак не влияют, он деньги вам вернет и все. Половина по пути потерялась, так как продавец плохо упаковал.
Мне тоже пару посылок из Америки не дошли... Из России все
Беру много, все приходило, однажды из Китая какая то мелочевка за 3 рубля не дошла, и то вернули деньги. Может это, конечно, потому, что стараюсь брать на проверенных сайтах и платить через Paypal по возможности, так я себя чувствую защищенной.
По поводу растаможки, платить пришлось несколько раз. Первый раз мне пришло с почты на емайл письмо, что мне пришла посылка и нуждается в растаможке, они предложили свои услуги, для этого нужно было заполнить бланк доверенности и отправить им обратно по емайл. Через день посылка была у меня, пошлину оплатила почтальону/курьеру. С тех пор, все посылки, нуждающиеся в растаможке, растамаживаются почтой автоматом и пересылаются мне. Суммы конечно не маленькие получаются, последний раз было около 1000 крон за посылку в 100 долларов(((( Они туда еще включают свои услуги около 300 крон.
Да все что угодно... от мобильных до лампочек.
У некоторых сайтов есть даже доставка в течение 2-3 дней и что удивительно -- бесплатно. :) Мобильный так покупал.
Список подобных сайтов довольно большой и часто зависит от того, что хочется купить. Но самый крупный и известный ИМХО Алиэкспресс.
Будьте готовы к тому, что в Китае достаточно много дешевого хлама.
я беру чай и чехлы на телефон :)
Поделитесь плиз проверенным продавцом с чаем! И, можете быть, какой-нибудь интересный сорт можете посоветовать?)
Там кладезь всякой полезной бытовой дребедени от чехлов для техники до губок конняку. И реально за 3 копейки.
Вот к примеру
http://www.ebay.com/itm/Removable-Home-Kids-Room-Art-Mural-Wall-Sticker-Decal-Decor-/351140086737?pt=LH_DefaultDomain_15&var=&hash=item51c19483d1
В Лутце и Глобусе аналогичные дороже в разы. На местном слевомате такие же были тоже раза в 3 дороже под лозунгом налетай пока 70% скидка) (слевоматы, между нами говоря, филиалы китайского ebay:):)
Я еще давно хожу вокруг чая и тканей, но пока не решалась.
Я очень много заказываю из Штатов и Англии. Не доходило мне пока только из одного магазина — Mothercare, все остальное доходит. У некоторых фирм (не чешская почта, а типа DHL, PPL, DPD) боооольшие проблемы меня найти (у нас новый электронный домофон, вот не могут позвонить!!!), поэтому я часто через 3-4 дня после отправки посылки звоню по местному номеру и говорю, вот так и так, мол мой телефон, пусть курьер звонит. С чешской же почтой ни разу проблем не было... Они могут тупить тоже: не доставлять, потом отвозить просто на почту посылку, чтобы самому забирать, но если позвонить разобраться, то могут еще раз доставить — у меня так было, я сидела дома, и тут приходит смс-ка что меня не застали дома, ну я тут же и позвонила. А так, надо узнавать какой почтой магазин отправляет посылку, потому что из моего двухлетнего опыта посылок (наверное по 2-3 в месяц в среднем) то, что отправлялось обычной почтой проблем не доставляло практически.
Про растаможку. Я написала «доверенность» чтобы они за меня оформляли налог (при получении посылки обычно вкладывают всю инфу), теперь когда приходят посылки из Штатов, мне даже не пишут (раньше по имейлу писали — опять же можно их попросить, чтобы на мыло писали), суммы плачу обычно небольшие (как и писали, при указании небольших сумм, налог тоже небольшой) и прямо на своей почте при получении посылки. Очень часто посылки стали проходить и без растаможки — просто приходят домой и все (налог не плачу).
Договориться с продавцом, чтобы он занизил сумму в документах.
Но если в Китае это стандартная практика, то в Штатах не все на подобное соглашаются.
Если с чешского сайта, то нужно было с ними решить вопрос.
Т.к. вы могли отказаться от посылки на почте и запросить возврат денег у чехов.
Это не strawberrynet был?
Гонконгский магазин косметики с сайтом на чешском) если что, то они возвращают заплаченную пошлину, надо только заявку написать.
Там формуляр выполнить надо и чек с почты сфотать и послать, всегда всю сумму возвращают
Англия это ЕС, соответственно никакой растаможки. Обойти растоможку можно только если попросить, чтобы написали что там продукты на 22 доллара, но многие в Штатах этого не сделают. Как я писала, я просто получаю посылки дома порой и не плачу, но для этого специально ничего не делаю... Насколько я понимаю, все зависит от... удачи :) Просто мне кажется когда посылка приходит в Чехию, обычный работник решает, нужно ли с нее платить налог или нет, и порой мне везет. Не знаю, честно. :) Я часто заказываю с iherb.com — оттуда порой приходят просто так посылки без растаможки. Важно, что если оплачиваете экспресс доставку, то 100% будете платить на таможне (DHL обычно). Еще заказывала с маленьких семейных магазинчиков минеральной косметики (много раз и из разных), Carter’s, Amazon. Из Англии тоже Next, Amazon опять же, Ren, Neal’s Remedies.
Мейлфорвардер типа shipito как вариант, магазины никогда не соглсятся подделывать инвойс. А у посредника вы сами по интернету заполняете декларацию и пишете, что душе угодно.
Я, правда, так не делала и не знаю, есть ли риск нарваться на неприятности с таможней.
теряться ничего не терялось, но вот в посылки моей подруги из Швейцарии залезают постоянно (уж не знаю, на таможне или на почте), почти всегда приходит поврежденная коробка, в целом содержимое на месте, но вот шоколадки периодически отгребают))
Рассказываю, как обойти растаможку, если посылка от родственников. Посоветовали на почте. Сестра послала нам подарки к новому году, посылка большая (кило на 12 тянула). Когда коробка зависла на почте в П5, позвонили и спросили, что делать? Они предложили такой вариант: сестра пишет письмо, что она такая-то, с местом проживания таким-то, послала посылку такой-то и это действительно подарок. Написала на русском и перевела на английский (кажется, гугл-транслейтом). Подпись. Скан посылаем на почту по электронке, через пару дней посылку отправили к нам без налога, но взяли 90 крон за обработку или что-то такое.
Не обязательно от родственников. Я уже писал, что сам от руки и от имени отправителя написал бумагу, что мол это действительно подарок и все «прокатило».
Но если в месяц будет таких подарков 5-10-20 шт то это уже вызовет подозрение :)
Добрый день. Получила посылку с strawberrynet на сумму 848CZ, сумма указана на посылке. Еще стоит галочка возле «merchandise commercial sample»,
Как можно растаможить данную посылку и есть ли возможность это сделать по минимуму.
Достаточно ли послать только Plna MOC?
Спасибо