Отправляла сегодня три посылки засилковна. Через бокс. Продажа на Винтед. Одна посылка чуть в ящик вошла впритык и я сделала сторно, хотела больше ящик выбрать, но пока возилась, захлопнула нечайо ящичек бокса. Посылка осталась внутри. На посылке конечно написан код. Но две уже отслеживаются, а эта нет. То есть числится как не отправленная.
Теперь переживаю. Сумма ерундовая (300 крон), покупателю я верну, но как-то некрасиво и неправдоподобно звучит, что мол отнесла, и она так и повисла там.
Может кто знает, будет ли курьер её как-то пробивать или как?
Была подобная ситуация с PPL. Нужно написать в тех поддержку. Мне от них в течение пары минут пришел такой ответ.
Etiketu jsem Vám odblokoval. Nyní se stačí dostavit na prodejnu, kde zásilku do systému navedou. Může se stát, že jim displej bude hlásit, že je již podaná jinde, to souvisí s neúspěšným pokusem v boxu. Není se čeho obávat, na obrazovce stačí dát pokračovat a zásilka bude u nich navedena do systému.
Я потом зашла на ближайшую побочку и там посылку приняли без проблем
Спасибо!! А как вы забрали её?
Извините, не поняла, что у вас посылка в ящичке осталась. У меня просто ящик захлопнулся, а посылка осталась в руках, но уже числилась в отправленных.
В любом случае попробуйте написать в тех поддержку.