«неправильное» гражданство?

А просто так прислали письмо, что закрывают? Даже ничего не запрашивали — типа обновить информацию и т п?

Я спросила что то нужно донести? Ответили нет, я спросила а можно узнать причину? Без объяснения причины, наверное по происхожению( рус)

Сочувствую (( А у вас ПМЖ или другой статус? Про ФИО вреде ещё не было слышно, чтобы закрывали ...

Возможно Вы не актуализовали данные, Вам смс не приходили? У нас тоже рос. гражданство и ПМЖ, вопросов нет

Никакие смс не приходили, на мой вопрос какая причина закрытия счета, ответили, без обьяснения причины

Любое требование подтверждение трудно не заметить — оно же всплывает сразу при входе в интернет банкинг. Вот только недавно подтверждали ... Маме с ПМЖ надо было ещё раз загрузить карточку ПМЖ. Вы давно такое делали?, просто интересно.

Нет, не делала, попробую куда то им прогрузить может быть это поможет. Незнаю.

Ну подтверждается ещё и прямо в отделении. Если онлайн, то это формуляр должен быть, который в интернетбанкинге открывается, если его нет, то вы никуда не подгрузите по идее.