Как можно воздействовать (и можно ли?) на интернет магазин, когда не возвращаются деньги за возврат? Прошел уже месяц, в подминках стоит 14 дней… в этот срок должны вернуть. Владелец пишет все время отмазки. Вначале: ой, а вы положили протокол? Мне складник ничего не сказал. Положила. Хорошо, ждите. Потом: я перед выходными всем отправил, вы разве не получили? Нет? Пришлите мне на майл еще раз протокол. Окей, вам бухгалтер выслал, напишите завтра как придут. И опять не пришли.
И это учитывая, что сам магазин изначально прислал неправильный товар и я еще платила за обратную доставку не мало (450 крон), товар крупногабаритный.
Устала свои деньги выпрашивать. И сумма то не большая, всего 900 крон
Магазин не возвращает деньги
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Пожалуйтесь в čoi.
Тут все описано https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/
Но в принципе можно сообщить магазину, что если не получите возврат денег в течении 2 дней, то продаете жалобу ... Предположу, что быстренько зашевелиться, тк штрафы за несоблюдение правил большие.
Спасибо, Алла!!! Сразу вернул деньги когда намекнула на ċoi!!!)))