Всем здравствуйте!

Очень накипело, устала с ними ругаться, поэтому делюсь тут своей историей, чтобы уберечь в будущем ваши нервы.

Начиталась я отзывов, решили заказать. Чтобы отправить заказ на изготовление в цех нам потребовалось 4 встречи с менеджером по 2-3 часа. Каждый раз уходили с вопросами, а менеджер себе записывала и уточняла «наверху» к следующей встрече можно ли так. Хотя у нас был достаточно стандартный вопрос, ничего сверх такого. Менеджер себе что то там записывала на листочки мелким шрифтом, тыкала в компьютер, и перепечатывала список заказа.

Начнем с того, что в их системе не показывается как открываются шкафы. И что менеджер натыкала в системе — то и будет у вас... В договоре только список строчек типа Лава-Шмава-Силк-Тач 14-8732....

и этот договор мы подписали, оплатили, стали ждать.

Вместо заявленных 6 недель на изготовление мы ждали недель 12, ну, думаю, ладно.

И вот, привезли долгожданную нашу кухню, начали устанавливать, и тут сказать, что я была в шоке — не сказать ничего...

Шкафы открываются кто в лес, кто по дрова... Должно было быть 3 шкафчика, одинакового размера, открывающиеся наверх. Итог: один наверх, другой вбок, третий со странным механизмом наверх.

Цвет внутренностей вместо белого — темно серый (а об этом вообще менеджерка не уточняла, заказала как говорится, на свой вкус... )

ящики кривые, недовыпиленные,

и вишенка на торте — ящик под раковину, где должен был быть один большой ящик и маленький внутренний. Сделали 2 обычных ящика, верхний из которых не закрывается, т.к. упирается в вентиль воды в стене, а если посадить туда раковину, что не откроется в принципе. Т.е. будет раковина сидеть в ящике...

Выкатив им рекламацию в 10 пунктов, они долго извинялись, сказали, что все перезакажут и прислали фактуру еще на доплату в 14 тыс (полная замена ящиков)....

В связи с чем вопрос, есть ли у кого то контакты адвоката, кто бы мог составить претензионное письмо им?

руки опускаются, не знаю, что делать...