В среду приходит смс, курьер будет с 11-12. Время доставки изменить не дает система. Звонит курьер, говорю я не успеваю с работы. Оставьте на месте выдачи. Да, конечно. И вместо того, чтобы оставить случайно клеит возвращено. Подаю жалобу- ответ «приносим свои извинения, все проверили, да наша ошибка, решите с отправителем!» и это все ответы…
Что происходит то с доставкой в Чехии, за которую платишь деньги и получаешь ответы «ой, сорри, ошиблись»! 😩🤦🏽♀️А потом мужественно решаешь с отправителями !
Самое смешное, заказы пролетят пол мира и в Чехии из Праги в другой город доставить уже не получается))))
Думаю проблема с конкретным курьером, который ваш адрес обслуживает. По нашему опыту и домашнему и фирмы ДПД как часы работают ...
Вот и я раньше с ними проблем никогда не имела. А сейчас ну просто катастрофа. Одни извинения шлют, толку то, если честно. Вообще странная система работы с клиентами, доставка оплачена, ошибка их, но разбирайтесь с отправителем....
Поэтому мы перестали с ними работать. На данный момент наши фавориты ППЛ и засилковна
gls хорошие, и цены у них лучше, чем у засилковны ))) ну я с точки зрения отправителя
Спасибо. Надо посмотреть
Я принциапиально переплачиваю какие то 10 крон больше иногда или выбираю только PPL или GLS
Я столько ругался с DPD что теперь просто желаю свои нервы.
DPD постоянно косячит, не пользуюсь ей при возможности после того, как потратила три часа в попытке забрать свою посылку со склада за городом. Тоже подарок был. И тоже: да, ошибка, извините.
А как я ругалась с ДПД... Смс приходит, написать им нельзя, позвонить нельзя. Я дома, он бросает балики через забор и привет. И не раз и не два. Или нас нет дома, товарищ снова бросает через забор. А муж заказывает запчасти на котлы и не только. Сколько звонила, ругалась, писала заявления. Пофигу мороз. К сожалению, главный поставщик деталей работает с ДПД. И ничего не сделаешь.
Я, из опыта доставки со всеми, выбираю ppl или засилковна и всегда оплачиваю при получении. Чешска почта это вообще что то с чем то.
И вообще, они как специально, видят не чешского получателя и давай бяки делать( последние пол года) моё мнение
Dpd мне тоже вместо доставки в бокс по соседству оставили посылку в другом районе, на автобусе 6 остановок. Но последнее время и засилковна плохо работает. Уже второй раз перенаправляют в неудобное мне место. Типа мной выбранный пункт выдачи переполнен. До смешного, посылка была в виде конверта.
Кстати да, засилковна мне уже третий раз отправили в самое неудобное мест выдачи, еще могу пережить местоположение, но они открыты до 14-30 в будние дни ... ладно в рождественский период, могу понять-простить, но сейчас, когда все в общем «мертвенько» ... Больше нет делания ими заказывать уже, т к исключение переходит в норму, которая мне не нужна
Я больше ничего и никогда этой доставкой не заказываю. Каждый раз когда доставка была DPD — всё было плохо. В лучшем случае путали день доставки или просто не приезжали. В худшем случае — не правильно присылали адрес бокса, где сбросили посылку. Это определнно самая ужасная доставка в Чехии.