Какой телефон и что именно сломалось?

Samsung galaxy pocket duos

После включения через несколько секунд экран становится черным, но видно, что экран включен.

Он сам по себе вдруг умер или вы его роняли, или что то проделывали до этого необычное(root, обновление и тд)? Звук есть при черном экране?

Просто если дело в ПО(программном обеспечении), я бы помогла, не проблема, если это железо(аппаратная часть), то надо в фирменный сервис. 

ничего такого с ним не делали. Утром проснулся и стал себе так вести. Звука нет, при звонке на телефон отчет, что не доступен.

Я тоже думаю, что дело в ПО.

Не факт что ПО,  если ничего не делали до этого необычного(( Но я могу попробовать, если не получиться то в фирменный сервис, только заранее о цене поинтересуйтесь, может так случится что новый купить выгодней. Напишу Вам свой телефон в личке, или свой давайте, позвоню как освобожусь. Предположительно вторник. А пока, на всякий случай, попробуйте батарейку вынуть и обратно засунуть. Вдруг поможет:) Секунд 10 подождите перед тем как обратно засовывать. 

Спасибо. Батарею вынимали.