Может кто-то уже сталкивался с такой проблемой. В прошлом году заключили договор с чэз с фиксацией на три года. 6.04 прислали эл письмо с договором и ценником. Мы через смс договор подписали. Сейчас получили выучтовани, в котором не те цифры, которые в ценнике к нашему договору. Пошли разбираться в офис, где выяснилось, что ценник изменился 5.04, там цены существенно выше. Мадам только развела руками и сказала, что это не ее проблема, к кому с этой проблемой обратиться не сказала, ответить, почему к договору прикрепили неактуальный ценник, тоже ответить не смогла. Понятно, что логичнее идти к адвокату, но может кто уже проходил подобное и подскажет, имеет ли смысл платить адвокату или нет. С одной страны, в договоре в пункте о цене указано, что «цена в соответствии с актуальным ценником», а с другой стороны, они прикрепили к договору неактуальный ценник, чем нас дезинформировали
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
А рекламацию уже писали с описанием проблемы и получением офф.письма от них? Если нет, приложите все скрины/документы с описанием о несогласии суммой в расчете.
Идите к другому специалисту или в другое отделение. Требуйте составления рекламации. ČEZ-такая контора не дружелюбная за счёт в том числе и бестолковых сотрудников. Постоянныя путаница. Такое ощущение складывается, что они решили поправить свое положение за счёт иностранцев. Де, иностранцы, не понимают, глупые и не будут разбираться. Требуйте настойчиво. Пугайте, что перейдёте к другим поставщикам.
У мужа чешское гражданство и идеальный чешский, так что я а непонимание свалить нельзя, скорее просто пофигизм и небрежность. Выяснилось чисто случайно😂после выучтовани мы ничего не должны были, поэтому могли даже особо не проверять, если бы они не прислали нам супер выгодную набидку, которая дороже, чем та, которую мы фиксировали на три года
Скорее всего, Вы правы. Пофигизм чистой воды. Подписать новый договор не глядя.