Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, если я вернула не подошедший мне по размеру товар через Zásilkovnu, сколько, примерно, времени требуется, чтоб посылка вернулась в Eobuv? К сожалению, муж не попросил при отправке подтверждение, а мне ни на эмейл, ни на почту ничего не пришло (хотя обычно всегда приходит). Теперь у меня нет номера, по которому можно делать отслеживание. В Zásilkovnu ходила, но они сказали, что задним числом ни распечатать подтверждение, ни подтвердить словесно прием посылки не могут :(
Пыталась общаться с Eobuv, но там только бот, который либо не понимает, либо быстро заканчивает диалог…
Как-то можно узнать номер своего отправления теперь или только надеяться, что посылка действительно была отправлена и адресат ее получит?
Подтверждение всегда брала у засилковны, мейл получите примерно через 5-6 дней после отправки а можно и больше придется ждать . Не переживайте все дойдет и деньги вам вернут .
Спасибо! У меня прошло уже 8 дней, поэтому начала волноваться.
берите только рабочие дни, без выходных и праздников, доставка засылковной обычно 1-3 дня рабочих, если вы посылку отправили после обеда то скорее всего она только на следующий день будет передана в доставку, итого первый день можно не считать, если посылка подана не утром
Спасибо! Дозвонилась на горячую линию Засилковны и по всем доступным данным меня нашли в системе и дали číslo trasovácí :)