Пишу дабы поделиться своим опытом. Пост не для пожаловаться или отговорить от использования.

В прошлом году при оформлении страховки на продление ВНЖ решили сразу доплатить и взять Чехия +Шенген. Во-первых, в Польше бываю каждую неделю по 1-2 раза стабильно. Во-вторых, нам сказали, что при каких-то случаях типа перелома или операции, которые требуют последующих наблюдений и контроля, VZP не будет покрывать это в Чехии, если случай произошёл за пределами Чехии и лечение было начато по другой страховой. Ну и в-третьих, в отпуск обычно собираемся спонтанно, за неделю, и не нужно думать про покупку страховки, так как она у нас уже есть.

Итак, первый случай был в субботу вечером, дочь вышла из воды с поражениями на коже как при ожогах от борщевика. Было несколько пятен разной величины, они болели. Что это и чего ждать в ночь я не знала. Позвонила на линию VZP сообщить о случае и узнать куда обращаться. Сначала они выясняли долго входят ли Канарские острова в Шенген, потом пытались понять что у нас за город, дальше было примерно сказано, что они не знают что сейчас работает, вроде как есть круглосуточная амбуланция, договора у них с ней нет, попробуйте обратиться как самоплатце, потом отправить все документы им для возвращения оплаты. Но связываться с больницами они не будут, это скорее всего займет 2-3 часа, нам смысла ждать нет, поэтому решайте вопрос сами. Я подумала, что выходной и вечер, возможно действительно сложно найти что-то в другой стране. Вопрос этот решили мы сами.

Сегодня второй случай, муж порезал в воде об камень ногу достаточно глубоко. Сначала я обратилась к спасателям. Два парня долго пытались помочь, использовали много антисептика, салфеток, бинтов и пластыря. В итоге сказали, что нужно в больницу зашивать, так как порез глубокий и они не могут остановить кровь. Я снова звоню в VZP, сегодня понедельник, первая половина дня, но результат тот же. Минут 10 девушка выясняла разные вопросы, но сказала потом, что решаем и ищем все сами, а они потом будут решать только возврат. В итоге сами добрались до больницы, помощь оказали очень оперативно, все были настолько дружелюбные (после больниц в Чехии) и самое главное никого абсолютно не волновала наша страховка, есть она или нет и какая. Помощь оказали, с собой дали разные бинты/пластыри для перевязки, если вдруг что сказали обязательно приходить, про оплату даже намёка не было.

Вот такой у нас опыт использования pVZP с покрытием Шенгена, всё таки монополия чего-либо никогда не была в плюс конечным потребителям.