Живу тут уже много лет, на базарах не выставляюсь, объявлений с номером не даю, а тут эти…. решили выкупить пакет кредитов из одного из внезапно скончавшихся в прошлом году банков на букву С. Месяца не прошло, как пришлось к ним ехать и предоставлять контакты для создания новой учетки, которую так, кстати, до сих пор и не досоздали — типа безопасность должна провести проверки — система по национальности автоматом не даёт завести :)). Ну и получаю первый звонок в четверг следующего содержания.
- здрасьте, я пани бур-бур-бур из ческойспоржительны, есть время?
- привет, есть
- вы господин бе.. бе… бе… бур.. барасов? ( с 3го раза она выговорила, а я примерно различил свою фамилию)
- да
- у нас для вас есть Оооочень важная информация…
- есть 2 минуты, не более
- но для того, чтобы Вам эту тайну открыть, я должна удостовериться, что это именно вы. Скажите мне свою дату рождения!
- не, это личные данные и вы должны все уже знать, если звоните мне на мобилу
- ну это же просто дата, я же не спрашиваю у вас полностью родиннечисло. Это его нельзя сообщать, а дата же — она просто дата
- нет
- Но информация очень важна
- в лес…
Бросила трубку…
Конец акта первого
Акт второй в отделении банка, отстояв очередь.
- здрасьте, вы вчера мне звонили, называли фамилию, данные, говорили, что инфа для меня есть.
- что вы, мы такой фигней не занимаемся. Наверное, мошенники. Надеюсь, вы им ничего не сказали?
- я похож на идиота? Нет, у меня и справка есть!
- очень хорошо…
- скажите, как получилось, что спустя 3 недели, как вы получили мои персональные данные, вы уже их проср@ли?
- а это не мы, это, наверное, местный ЦБ, который все данные от нас получает.
- ясно, рад за вашу уверенность. Ну, так может, сообщить куда следует в ваши службы, чтобы проверили?
- не, нам это нафиг не надо. Мы у себя делать ничего не будем, это не наши, номер наверняка фейковый, если хотите, идите сообщайте в полицию…
Занавес
Вот думаю, на прошлой встрече меня очень агитировали перевести к ним ещё все счета. Может все-таки стоит? Может, действительно у них с безопасностью все на высшем уровне?
мы от них собираемся уходить. достали тупостью и когда правая рука не знает что делает левая
Скорее всего сами они и звонили с какой нибудь рекламой.
Когда звонят с рекламой или какими-то предложениями, не хотят знать дату рождения. Нафига она нужна другой стороне?
Мне также звонили, и это они и были. Назначили встречу в банке
Та леди из отделения, которая принимала документы и которая мне вчера говорила, что это были не они — также сообщила вчера же, что по любым вопросам может звонить мне только она. Кто-угодно звонить у них не имеет права (с ее слов). К тому же, встреча с ней у меня уже была назначена. Как-то так. Но, желающие могут незнакомцам по телефону сначала сообщать одному первые 6 знаков РЧ в виде даты рождения, а потом через неделю другому «сотруднику» для проверки последние 4. Так 10 знаков РЧ будут оставаться скрыты от мошенников, однозначно. ;)
Мужу так же звонили, слушала на громкой. Спросили ДР и объяснили, что пакет кредитов перекуплен у С и чтобы ознакомится с кредитом в этом банке — пригласили на встречу. 1-е мы уже являемся их клиентами до этого кредита. 2-е буквально в среду была у них по вопросу странного списания кредит+страховка. Для себя узнала, что страховка списывается не месяц-в месяц, а за предыдущий, от того баланс положительный остался. Это например, я могла бы узнать на этой встрече, будь она на неделю раньше, а не сидеть в очереди и у двух разных сотрудников. У первой при чем «отшибает память в системе» за пару недель и по второму кругу давай «обновлять» данные и подписывать всё те же бумажки…
Т.е. хотите сказать, что они реально не знают, что делают другие сотрудники? Я уже все письма получил с уведомлениями, сам был в отделении несколько раз с этими письмами, документы все отсканировали, встречи следующие назначили с подтверждающими смсками через систему. Т.е. не мошенники, а просто бардак?
Как выше и написали, да, полный бардак. Так же все сканировали, подписывала на планшете, через две недели посетила их по другому вопросу и сново давайте сканировать и подписывать. Хотя месяца 3-4 назад по их запросу все документы так же загружала в их онлайн-банкинг…
А для чего все заново сканировать? Я вот ходил к ним сделать George, так что в моих интересах было все подписывать и сканировать. Если я пойду еще раз по их приглашению в офис и откажусь все снова подписывать, то что тогда? Мне от них ведь больше ничего не надо
Вот и я пошла по другому вопросу, консультантка давай смотреть все в системе и попросила документы. Давай их опять сканировать )) я ей сказала, что именно Вы уже делали две недели назад и что тоже самое я посылала в интернет банк, на что улыбнулась та и дала подписывать планшет с той же самой проверкой данных.
O2, когда сам звонит, тоже всегда спрашивает дату рождения и не только. Я сначала тоже бросала трубку, но потом поговорила с их представителем в отделении, и он подтвердил, что это звонит их колл центр и процедура стандартная. Так что можно не следовать их сценарию, но тогда ходить в отделение и выяснять все там.