Очень давно заказываю, все было отлично, никаких проблем и претензий. Но последний раз заказала резиновые шлепки, пришли два правых, понятно, что носить это невозможно, поэтому отправила обратно. До этого заказывала на ждум и Али, там довольно разумный подход к косякам товара(или полную или частичную сумму). А тут мне пришло письмо, что с 214кс сумма возврата 4кс. Абсурд какой-то. В итоге я и без денег и без товара. Это нормальная ситуация?
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
У них возврат платный. Может вычли стоимость возврата.
Прикольно, конечно, сделали. Сами накосячил, покупателя без денег и товара оставили, сами в плюсе, при этом все законно. Хитро
Chargeback сделайте в своем банке, да и все
Но вообще странно конечно… всего 4 кроны возврат…
С ними надо общаться. Мне прислали только низ купальника. Сказали вернут половину стоимости. Я говорю спасибо конечно, но пришлите лучше недостающую часть. В итоге прислали целый купальник, теперь у меня 1, 5 купальника :)
Да я бы и рада пообщаться, но они не отвечают. Писала на почту, но не ответили, есть ещё на Фейсбуке, но там похоже бот. А вы как с ними связывались?
В своем профиле иконка с наушниками, customer service
Так там же тоже навигация по вопросам и отвечает бот
Кстати тоже такое было Шеин не возмещает ущерб (возврат у них платный ..так я перешла на wish
А как там с доставкой? Быстро доставляют?