В конце декабря купила в инет магазине лего, через неделю где-то решили вернуть, но коробку вскрыли (пакетики внутри нет). По срокам возврата укладывались и 29 декабря вернули в магазин. Сказали что вернут не всю сумму, а часть снимут за то, что открыли, но сколько вернут продавец не знает, типа ждите. Дали на руки бумажку, что товар приняли. И дальше тишина. В среду будет ровно 2 недели как вернули товар. Писала на почту несколько раз, никто не ответил. Звонили в магазин, сказали что все написали на почту, но ни одного письма от них не было! Даже в спаме. По телефону отвечать отказались. Думала обратиться в čoi, но они только 30 дней рассматривают обращение. Что ещё можно сделать? Сумма не маленькая.
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Должен быть оговорен термин рассмотрения заявки. Посмотрите в obchodních podmínkách или правилах рекламации. 2 недели не такой большой срок...
мы купили стиральную машинку в Лидле, нам привезли домой и сразу открыли. Была проломана верхняя крышка, тут же предложили забрать и обменять на другую. Водитель отказался и сказал, что сообщит о браке. Мы сами тут же сфотографировали и послали. Сколько было сделано звонков- трудно даже посчитать.Потом её через 2 недели забрали, пытались содрать деньги за отвоз и оставили бумагу, что забрали. Деньги обещали через 3 дня перевести. Недели через 2-3 пришло на почту письмо, что денег нам не вернут, тк мы за машинку не платили... Дочь звонила куда-то и жаловалась, оттуда звонили им. И наконец через1, 5 месяца нам вернули деньги.