Ну не могут просто так взять и закрыть счёт со средствами без какого-либо уведомления. Это же прямое нарушение. И если действительно так произошло, то однозначно я бы бежала к адвокату теряя тапки и требовала бы от банка объяснение.

Могут. Мне закрыли фирменный счёт

У нас клиенту закрыли с миллионом евро на счете.

Может он по санкциями или просто сильно завязан на рф?

Ну как бы всем, кто с РФ связан и закрывают. А так не под санкциями. Закрыли еще одному знакомому, который тут 20 лет живет. Но самое смешное, есть парень один знакомый, работает в CSOB в IT отделении. Русский, тут ПМЖ. Так ему CSOB прислали письмо, что закрывают ему счёт :)) Он такой: ребята, да я же у вас работаю!

Класс :) но это похоже именно чсоб под предводительством кбс развлекаются. У мамы счет в фио и мбанке, у свекрови в эйрбанк... ничего от них не хотели и закрывать счета не собирались.

Так работнику оставили счет или тоже закрыли?

Разбираются в виде исключения

ČSOB письменно уведомлял за 2 месяца о закрытии счета. Мой муж в июле получил письмо, что в сентябре у него закрывают счёт без объяснений, а в августе на электронную почту ему они написали, что произошла ошибка и закрывать счёт они не будут.

А вы после 24.2 обновляли инфо по вашему разрешению на пребывание тут? Может пропустили какое-то письмо от них о требовании подтвердить документы?

Но вообще чсоб один из самых гадких банков. И главное с абсолютно глупой системой взаимодействия побочек с централой.

а еще мне муж рассказывал, что у них нельзя в мобильном банкинге скачивать пдф подвтерждения об оплате, и что скриншоты тоже делать нельзя. то есть как посылать кому-то подвтерждения об оплате — непонятно

А смысл а адвокатах? деньги не отдать по идее не могут ... плюнуть на них и идти в другой банк. Если зажмут деньги, то тогда к юристу, если отблокируют счет — сразу его закрыть, я бы ни минуты не осталась в таком банке. А вообще у чсоб какие-то жесткие установки по поводу граждан России от материнского банка kbc

Моя история длинная, попробую вкратце. В мае меня позвали на актуализацию данных в ČСОБ. Я пришла и принесла все документы, которые уже раньше после их получения я приносила на актуализацию в январе. В конце июня я получила письмо о закрытии счета подле смлувних подминок. Обратившись в банк мне менеджер сказал что я не пришла по вызову и не актуализовала свои данные. Мне пришлось ему в подробностях рассказывать о том когда я была у них на побочке и с кем я разговаривала и на какие вопросы отвечала. Он попросил прийти завтра. Пришла. Он сказал что посмотрел скрытую историю и действительно увидел что я приходила на актуализацию и в мае и в январе. Но моих данных в базе нет, наверное случайно не сохранились. Он копирует мои документы, вводит при мне все мои данные в систему и говорит все Ок! вас беспокоить больше не будут. В июле я получаю опять письмо с вызовом моей несовершеннолетней дочери в банк на актуализацию ее данных, так как я открыла ей карту к моему счету. Мы пришли опять к тому же менеджеру на ту же побочку. Открыв свою систему на компьютере он очень удивился, потому что моих данных в их системе опять не было и он не мог актуализировать данные на дочь. Мы вместе пошли к директору побочки. Менеджер рассказал что я трижды приходила ответственно в банк на актуализацию и он лично сам вводил мои данные, но они трижды куда то пропадали. Директор пообещал все уладить. Придя через неделю на эту побочку мои данные уже были в системе и мы смогли актуализировать данные дочери. Мне сказали опять все Ок. В августе я получаю опять письмо из банка о закрытии счёта. Иду опять на побочку. Мне говорят что это ошибка, я исполнила все свои обязательства по договору и ничего не нарушила. 6.10 у меня перестал работать счёт полностью, все платежи, приход денег, я уже была полностью заблокирована и деньги на споричем учте тоже выбрать не могла. Опять пошла на побочку. Менеджер изобразил сильное удивление. Долго чесал репу и написал рекламацию. Но что то мне подсказывает, что это мне не поможет. Я бы уже сама закрыла там свои счета. Но сейчас я буду в чёрном списке и не каждый банк мне откроет и кредитная история будет испорчена. Но моей вины нет. Уведомление о том что мой счёт с 6.10 закрыт я так и не получила и причину закрытия счета мне так же никто не обосновал. Сказали в банке — Только не связывайте это с тем что вы гражданка Беларуси.

Надо было уже после первой пропажи актуализации бежать от них роняя тапки...

У них абсолютно дебильная система. У мужа вообще прикол — он у них «задвоился» )))) Из за этого не работает карта на интернет платежи и ее вообще не видно в интернет банкинге ... Бился около года — они раз 10 типа поправляли, и ничего, все по кругу — пожадовек на централу, ответ типа все класс, рекламация и новый пожадавек ... дурдом. В результате плюнул, открыл счет в фио, а этот просто для оплаты ипотеки без карты будет )))))

В общем — или спокойно в другой банк, а с этих трясите возврат денег. И забудьте как страшный сон.

Так а как быть с тем что они мне испортят кредитную историю?

Как техническое закрытие счета влияет на кредитную историю?

Почему? Закрытие счёта не имеет ничего общего с кредитной историей.

кстати в слышу уже не в первый раз такую историю в этом году от гр РФ у csob. Все такие клиенты от банка просто перешли в другие, деньги им перевелись на новые счета, правда пришлось ждать месяц-два. Истории как под копирку, никто не мог в банке объяснить, почему после актуализации данные исчезали.

А почему вы будете в чёрном списке?

Вы же ничего не нарушили, не просрочили и тд.

Мне про чёрный список и испорченную историю рассказали знакомые, которые в подобной ситуации оказались. Доказать они тоже ничего не смогли. Ну… посмотрим. В понедельник опять пойду на побочку.

Это жесть!!!!!! ((((

У меня в чешской споржителне. Правда и Гражданство уже. Но вот часто слышу про чсоб

В České spořitelně могут запросить документ о втором гражданстве, особенное если есть ещё российское.

насчёт чсоб — они идиоты. не побоюсь этого слова. Лет 9 назад у меня там был студенческий счёт. Я им не пользовалась, так как открыла счёт в споржителне, не закрыла его, там было около 100 крон. (тогда интернет банкинг не особо был популярен ещё).Они там за что-то начали у меня снимать деньги и на счёте появился минус. Этот минус всё был больше и больше, пока не дорос до 800 крон. Я об этом не знала, уведомления мне не приходили. Звонит мне мама из России и говорит, что пришло пару писем из Чехии на наш домашний адрес, что у меня там долги. Она на меня кричит, а я ничего не понимаю. Пошла я в банк, они мне сказали, что минус 800 крон у меня из-за того, что они мне на российский адрес посылали письма. Я у них спросила — с какого это перепугу они мне посылают письма туда, а не на чешский адрес (я жила в двух улицах от той побочки). На что мне ответили, что человек, который мне открыл счёт перепутал trvalou adresu и kontaktní adresu и что не указал мой мейл и телефон как контакт. Я сказала, что это не мои проблемы. В итоге ничего я не платила, они мне «простили» мой минус на счёте.

Так это в банках постоянно, нам периодически из банка посылают на Украину письма, причем, мы там уже не были много лет, и гражданство чешское, и говорили миллион раз, они себе записывают, исправляют, дают там подписывать, что всё верно ... и снова шлют на Украину) Причем, банк не чсоб, так что это, вероятно, всеобщая болезнь банков такая.

На Фейсбуке постоянно жалуются, что этот банк закрывает счета. Адвокаты говорят, что банк — самостоятельная организация и вправе сама выбирать с кем иметь дело, сомневаюсь, что можно что-то сделать, кроме как открыть счёт в другом банке. А деньги со счетов отдают через какое-то время на покладне. Вообще почти каждый день вижу такие посты, особенно печально, когда письмо с предупреждением не доходит и люди остаются с замороженными деньгами (карты не работают) на несколько недель

Организация может самостоятельная, но закрыть счёт без предварительного уведомления не имеет права. На месте автора я бы написала и жалобу в ЧНБ.

Уже 6 мес как CSOB закрывают счёт россиянам и беларуссам. Пошлите их нахер.

Уже готова и на это)))

Здравствуйте, может Вам попробовать и удастся быстрее разблокировать и выбрать средства через омбудсмена банка или через арбитра попробовать?

Попробуйте подать жалобы в сам банк и в чнб. Вот тут описано как Ссылка

Спасибо, попробую.

Да, я решала такую ситуацию для клиентки из Москвы, но я по доверенности просто открыла ей новый счёт. P.S. Предупреждения ходили, просто она физически не могла приехать

Жанна, но тут то полный беспредел, автор то выполнила все требования и не раз ... я бы жаловалась

Согласна, я бы сама точно жаловалась и автору советую, хотя у нас тоже была непрятная история. На этот счет ходили деньги на сплатки ипотеки, я в январе в Москве взяла генеральную доверенность, раза 4 была в банке, уверяли, что все в порядке и вдруг неожиданно в июне закрыли счет. Это просто ксенофобная политика CSOB, даже в новостях описывали похожий случай с пенсионером из России

Жанна, а как тогда решается вопрос с ипотекой? Если счет ипотечный

Написали заявление на открытие нового счета, мне помог ипотечник составить. Старый счет восстановить не удалось

Пусть деньги отдадут и идут лесом ))