Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Нужно отправить в Канаду небольшую посылку, примерно 350 гр. Чем можно отправить, чтобы она нормально отслеживалась на территории Канады?
Обычной почтой не отслеживается по территории Канады (уже как года три, отправляла и из России, и из Чехии, и из Польши), после того, как отправлена в страну назначения, полная тишина и даже не высвечивается, что получена или возвращается как невостребованная. Связывалась даже с поддержкой канадской почты, они сказали, что не видят трек и ничем помочь не могут.
Почтой Канада не отслеживается — проблема в канадской почте, у них не отслеживаются иностранные посылки типа RR точно. Если надо подтверждение доставки, то оправляете почтой и сразу подаете рекламацию... Канадская почта отвечает на рекламации как правило. Но если вдруг не ответят — чешская почта выплатит вам паушально около тысячи крон ( но не знаю сколько ваша посылка стоит, конечно) . Как вариант оправлять ценным или ems ...
Спасибо большое, т.е. если отправить с чешской почты не как допоручена допись, а как посылку с объявленной ценностью, то будет отслеживаться номер по Канаде?
Проблема в том, что в мае отправила посылку, а в июле она вернулась ко мне как невостребованная. Покупатель готов оплатить почтовые расходы ещё раз и просит, чтобы я отправила повторно, но при условии, что сможет её отслеживать. Говорит, что не получал никаких извещений с почты и отследить самостоятельно не мог когда она дошла до места назначения. Поэтому ищу вариант как отправить с возможностью отслеживания.
Я не знаю про ценные... предположительно — ответственность больше, может и отследятся .. Или посылкой (не RR). Факт в том что RR в Канаду (как и в Австралию к примеру)!не отслеживаются от слова совсем, но при этом нормально доставляются ( у нас не припомню возвратов из Канады). Если вам надо трекинг, то попробуйте что-то более дорогое, емс 100% должны отслеживатьс
По Австралии всё ОК. Если возникают вопросы от покупателя, то всегда пишу на Фэйсбук на страницу почты Австралии и они очень быстро реагируют и могут сразу отследить где она. А вот с канадской почтой... пишут, что отследить не могут.
Сейчас посмотрела стоимость EMS, очень дорого((( Немного дешевле стоимости самой посылки ..
После отправки с треккодом проверяю, всегда пишет доставлено и в Австралию и в Канаду, пока ни одной не потерялось.
Вы отправляете обычной почтой? Как посылку или как допоручена допись?
Как допоручена допис, но у меня посылки лёгкие до 150г.
Оочень странно RR (doporucena zasilka mezinarodni) и а Канаде и в Австралии не отслеживаются — совершенно официально. Где именно вам пишет «доставлено»? На сайте Чешской почты, или на сайте канадской/австралийской почты? Мне очень интересно, т к ни то ни то не отслеживается, и более того чешская почта выплачивает компенсацию по рекламациям, т к не могут доказать факт доставки.
Сначала выплачивает, потом требует обратно))) Через полгода присылают письма с подтверждением, что посылка доставлена и просьбой вернуть деньги...
Тут есть варианты — если ты писано что «та сторона не ответила», то да, могут попросить, если вдруг ответят. Канада отвечает ))) Австралия нет ...
Отвечают и те, и те... Я в прошлом году каждый месяц им носила штук по 20 рекламаций, так как у них и Израиль перестал отслеживаться, и Великобритания. А в прошлом июне они вообще перестали в Австралию посылать. И я от них ушла совсем. А в этом году ещё получаю от них письма с просьбой вернуть деньги и подтверждением о получении и из Канады, и из Австралии, и из Израиля))) Чудесная работа почтовой системы...
Мы отправляем RR и в Канаду и в Австралию практически ежедневно... Легкие — до 250 гр. (у чешской почты градация — до 100 гр, до 250 гр, никаких 150 нет). Где их отследить? Подскажите ресурс?