Я подала 10 марта, все работало. Вам должны были дать номер, по которому вы можете отслеживать статус готовности на сайте. Вторник и пятница с 9.00 до 11.45 дни выдачи готовых документов в первом окошке. У меня вот правда этот номер не работает)

Добрый день! У меня тоже номер не работает:(( Там надо 8 цифр, а у меня 9, причем накарябанных просто рукой на бумажке... Либо можно еще какой-то номер из 25 цифр, но его уж и вообще непонятно где брать, на заявлении такого нет. У Вас как этот номер выглядит?

Хм, у меня только в одном месте эти цифры, это номер регистрационный и номер справки, он один. И тоже 9 цифр, правда не от руки написано. Но при вводе пишет, что заявления под таким номером нет, а про количество цифр ничего не пишет(((

А вас не дали бумажку с qr кодом? большую, не обрывок?

Нет, не дали(

Я паспорт больше года назад делала, мне сказали, что первый месяц не имеет смысла смотреть, что заявки не будет в системе. Но мне дали бумагу с qr-кодом и номер там был очень длинный.

У меня детский паспорт, сказали в течение трёх недель будет готов.

Так у вас 5летний ... я про 10 летний говорила

И что делать?(( у меня тоже 5-летний...

Звонить видимо. Я если не дозвонюсь, через недели 3-3, 5 пойду за паспортом) у вас если детский, тоже можете также сделать. А если взрослый, то только звонить ближе к дате, сколько они его обещали изготавливать, месяца 3-4?

Мне, обещали 3 месяца, уже прошло. Буду пытаться...

И мне, и мужу по готовности паспорта приходило письмо на почту, указанную при подаче.