Добрый день.
Вот такая неприятная подстава у меня от засылковни и где мне теперь ловить посылку.
Заказала товар, оплатила. Товар пришел на побочку 25 числа. Забегалась не успела прийти забрать. От засылковни 29 числа приходит смс о том, что посылка лежит и будет на побочке до 31 января! 31 января, в понедельник, с утра иду забирать посылку. И вот сюрприз — от 28 января, данная побочка не работает с засылковной! Они не могут ни выдать посылку, ничего сделать. ( Это вообще нормально?? Смс пришла повторная 29 и ни слухом ни духом о том, что побочка закрывается?)
Вопрос- где теперь ловить эту посылку? На сайте засылковни написано, что посылка едет в депо. С 31 января? 3 дня? На почтовых улитках?? А где у них депо? Мне как-то сообщат об этом? Или вернут ее сразу в магазин?
Написать в засилковну и объяснить ситуацию может.
да подожду до понедельника, если не будет ничего то буду писать. Мне чем их депо, так лучше бы уже в магазин вернули. я бы там забрала. ( Это мне было лень на Голишовицы подьехать.. ох)
Это не жабка случайно? Мне недавно, не помню кто писал или засилковна или ппл, что перестают с жабкой работать.
Нет, свет гер. Это не магазин с ними разорвал контракт, а точка выдачи
Позвоните в службу поддержки, на все вопросы ответят. Один раз zbox не работал приехали починили
Ясно, спасибо
У них на сайте или в аппликации есть функция sledovani zasilky — там можно посмотреть, где она сейчас. Можно и подвинуть дату получения (если посылка еще на засилковне).
Вот на сайте посылка с 31 января и «едет в депо».
я когда-то звонила в их колл-центр, мою проблему решили быстро и очень вежливо
Спасибо, буду звонить