Грусть-печаль:( а у нас с ними хороший опыт, но у нас была чистка мебели.

Повезло

Нужно обговаривать все до детали перед заказом службы, лучше в писемной форме через мейл. Но к этому приходишь через много-много ошибок.

Мне как то давно фея чистоты (не фирма) пропылесосила чёрную лаковую поверхность пристенной тумбы и не пожалела воды для паркета... на поверхности остались царапины, на паркете пятна, в душе разочарование. Больше никаких фей не было))

Ситуация один в один... Теперь я понимаю, почему не было переписки. «Давайте я Вам позвоню, так быстрее договориться». Умный ход!

Да уж... Сочувствую Вам :-( Тогда уж лучше взять в аренду профессиональную технику типа Кархер, почитать инструкцию или в интернете посмотреть и самим всё убрать.

плюсую, мега вещь

Спасибо! Согласна... у нас в семье два дня рождения (7 и 9 января), хотелось себя разгрузить.

У меня тоже с ними негативный опыт, что касается генеральной уборки. Много мелких недочетов, но окна помыли с грязными темными подтеками на белых рамах, пол на балконе был в следах от грязной воды. Исправлять не торопились

У нас вся ванна истоптана. Она ещё не подключена, но они вставали в неё ногами, чтобы помыть плитку.

Mifnat, они на руках должны были вставать :) чтобы помыть плитку? :)

можно что-то подстелить было

Или сначала помыть плитку, а потом ванну, как адекватные люди

Ванна ещё в пленке. Не подключена. Просто под ноги нужно было что-то постелить.

Они должны были постелить именно какую-то ткань, как делают рабочие, когда укладывают вокруг ванной плитку. Но никак не в уличной обуви. Царапина в ванной — это навсегда. Вы ее не замените до следующего капитального ремонта. Это ещё раз доказывает, что люди просто зарабатывают деньги, им глубоко наплевать на имущество клиентов.

Очень вам сочувствую и понимаю, я заказывала клининг, от частного лица, по рекомендации, один раз, тоже после ремонта. Результат — плохо вымыты окна, строительная пыть вверху дверей и.... царапины от ведра по свежее реставрированному паркету. Всё, больше никогда.

Ведро -это жесть(((

даже пароочистителем такого бы вздудия небыло, печально конечно, держитесь

Это агрессивная химия для удаление цементного налёта. Но налёт и разводы остались на месте.

Вот правда, не хочется никого унижать и тыкать носом в недочеты, для меня это всегда ужасно, но за это же заплачено, с ожиданием, что профессионалы все сделают как полагаются, и уж точно не испортят вещь.

Только вот мало таких, у кого есть совесть, начиная от химчистки и заканчивая уборкой.

По-хорошему, надо былоих оставить ещё на 4 часа. Но было понятно, что люди рукожопые.

Ох, Наташа, держитесь ((( совсем не Смарт клининг((

Нет сил держатся... честно. Спасибо, Настя!

Я на всякий случай напишу.

Если ламинат вздулся так просто от одного промаха, то надо сейчас (до установки дверей) что-то предпринять. У Вас же есть маленькие дети?

Я — не спец, но читала, что края полотен ламината обрабатывают чем-то водонепроницаемым перед укладкой. Может быть Вам стоит сделать это?

На ламинат была капнута при разведении агрессивная химия на основе кислоты. От воды такого не произойдёт. Двери устанавливаются... процесс идёт.

Мы тоже будем делать ремонт. Можно контакты ваших строителей. А то в этой сфере тяжело найти качественный подход. Спасибо.

Понимаю Вас. Мы ещё не закончили ремонт. Не буду никого рекомендовать пока. Напишитемне через пару месяцев))

Доюрый день, позвоните Ивану. У него строительная фирма, делают качественно и быстро, с расчетом сметы и с договором. Очень рекомендую. тел. 776716624. Строят дома, делают ремонты и реконструкции.

Сочувствую, мы заказли у них генеральную уборку, надеемся, что все пожелания будут учтены. Если нет, то присоединюсь к вашему посту. Однажды заказывала их, это была простая уборка, квартира была старая и я так не заморачивалась. Сейчас квартира новая, с ламинатом. Будем осторожны.

В нашем случае была возможность перестелить пол и перекрасить стены. Тогда не уходите из квартиры...

из всей техники у них ТОЛЬКО строительный пылесос, который одну дырку засасывает, а из обратной -выдувает пыль. Да, меньше, но там нет фильтров.
сфотографируйте все стены, что на них нет пятен. Вы ничем не докажете, что у Вас было без повреждений.
принимайте работу с высохшим полом.
сейчас, когда я видела этих людей, я бы отказалась.
они нормально в уличной обуви будут ходить по вашему новому ламинату, наступать в ванну, на обуви могут быть камни с улицы.

Потом заплатите деньги будете переделывать или жить с царапинами, как девушки выше написали.

Сейчас бы я все сделаласама. Постепенно. Мои рабочие лучше отмыли гостиную, когда завозили двери. Лучше бы я им заплатила.

Самый лучший вариант -это ремонт под ключ, т е с уборкой.Я так делала в офисе ремонт и сразу вывоз мусора и уборку посчитали.Да, не дешево посчитали, но зато все косяки(если они есть) на их совести .Просто пришла, приняла помещение и расчиталась после этого(аванс конечно был )

У нас ремонт под ключ. Но строители обычно делают финальную уборку. Я хотела промежуточную, чтобы убрать пыль перед установкой межкомнатные дверей.

Уборка-это быстрые деньги. Быстро убраться после ремонта- быстро, пока не осела пыль. Использование пылесоса (мощного) на ранней стадии уборки обеспечит вам коллоидную пыль, которая будет оседать минимум неделю. Поэтому «гнать» на вдувание-выдувание бессмысленно. Напор воздуха разгоняет окружающую пыль. Думаю, в борьбе с пылью нужна поэтапная уборка. Лично я против русских клиннингов после ремонта.

Я ещё раз повтор, что это первичная уборка, промежуточная. Сейчас устанавливаются двери, и в квартире снова пыль, но уже древесная. Я все прекрасно понимаю, НО:

- что помешало качественно отмыть профили от следов пленки?

- кто просил пачкать стены и портить пол?

Этот пост я создала с целью предостережения других людей от криворуких работников, которые действуют по отработанной схеме: быстро прислать фото, что тут так и было, а если Вы считаете, что не было, то вызовем страховую.

А деньги действительно очень быстрые. 4 часа — 5600 в кармане.

За 5600 они должны были придти с хорошей техникой. А не со строительным пылесосом.

Я как раз и ожидала моющий пылесос. Он же униях есть. Они же делают химчистки ковров.
еще нам говорилось, что для каждой уборки после ремонта они покупают новую щетку для пылесоса... вот постеснялась попросить, чтоб показали упа4овку

А что тут имелось ввиду под вызовом страховой?

Деятельность фирмы застрахована. Если происходит порча имущества по причине кривых рук (в нашем случае стены и ламинат), то Евге6ий вызывает страховщиков, те составляют протокол. Что дальше происходит, я не знаю. У меня на это не было времени.

Я же стены не показала

Спасибо за отзыв! Видела эту фирму, даже думала обратиться, но сделала пометку «ни в коем случае». Очень вам сочувствую и понимаю, мне в свое время испортили другие мастера кухню ( я тогда зареклась не пользоваться больше услугами русскоязычных. Пару раз нанимала для уборки после жильцов, возились целый день и все равно было грязно после, причем суммы брали не маленькие.

Я помню Вашу кухню... рыдала вместе с Вами... установка кухни у нас на следующей неделе.
я не делю людей по языкам, т.е. не смогу сказать, что с русскоговорящими никогда не буду иметь дело. Я всегда обращаюсь к людям по рекомендациям знакомых.

Я заплатила 5600...

Вот по отзывам и мне «установили» кухню. Тоже не делила, но после кухни уже смотрю по-другому.

Удалось Вам устранить косяки или пришлось смириться?

Не совсем. Когда меняли испорченную столешницу, замена которой стоила 22 тысячи к слову, мастера из Икеи сказали, что эту кухню надо разбирать и собирать по новой. Они ее даже фотографировали. В общем их вердикт был последней каплей, исправлять мы дальше не стали, тем более часть деталей утеряна «чудо мастерами», заменили несколько испорченных дверей, перевесили верхние шкафы, освещение и пользуемся так, хотя там работы ещё много( Планирую ее в итоге заменить, но надо собраться с духом и силами. И теперь, естественно, уже без частников, с договором и гарантией.

У Вас: мне кажется, были все возможные косяки. Это нев5роятно.
Нам на следующей неделе поставят кухню. Вы же на мототехно живете? Если все пройдёт хорошо, могу Вас позвать в гости... у нас очень сложная планировка кухни, нужно стыковать много плоскостей... пока думаю только о хорошем.

Мы уже давно не живём там, переехали. А вам будут Икею устанавливать?

Не, не люблю Икею. Хочу сама выбирать цвет, высоту, ширину шкафов, да и кухня у нас очень сложная. С двумя тупыми углами.

Это русскоговорящий мебельщик-архитектор. Нашла его тут на форуме. Увидим. Вообще хочу всю квартиру с ним сделать.

Мне захотелось посмотреть на вашу кухню, если не затруднит, можете потом прислать в личку? Может это меня простимулирует хоть как-то, а то смотрю на свою кухню и сердце кровью обливается.

Кухню уже завезли. Завтра начнут монтаж. Немного тревожно, но гоню от себя дурные мысли. Конечно, пришлю.

Знаете, когда-то очень давно я была свидетелем неприятной ситуации. Арендатор снимал большое помещение под салон. Арендодатель сделал там большой ремонт (по согласованию с арендатором). И потом началось: генеральную уборку вызывали не менее 4 раз и все равно была пыль... Арендатор отказывался платить, мол, у меня вип салон, мне тут пыль не нужна. Не знаю, чем дело закончилось, но вроде даже к суд за неуплату аренду на него подали. По факту: пыль после ремонта оседает не сразу. Один раз помыв, на следующий вы увидите ее снова. И так несколько раз. Потому я бы не стала писать, что плохо все помыли, и пыль снова появилась. Что касается ламината...тут не скажу, но и доказать вы правда не сможете. Разве только предварительно установив камеры и сам факт попадания химии. Опять же...только 1 капля только в 1 месте — тоже странно. Если уж такие безрукие, то должны быть еще места....

-

На будущее просто обговаривайте все заранее, прописывайте порчу (сроки предъявления претензий).

Как человек я вас прекрасно понимаю...

Да нет, у них уборщицы правда «рукопопые»

Работали 2 мужчины и женщина. Строительный пылесос (не моющий!), ведро и тряпка.

Офигеть! Зачем заниматься Уборкой, если даже оборудования нет :( жаль людей

Люди зарабатывают легкие деньги. 4 часа = 5600 крон. Я уже посмотрела, что это половина цены за моющий пылесос. Большой он, зараза, хранить негде.

в аренду взять

Надо подумать, не очень люблю вещи общего пользования...

Юля, это мой третий ремонт, и я понимаю, что пыль осядет и от неё придётся ещё долго избавляться.

Но я хотела, чтобы ламинат принял свой первозданный вид, хотя бы сразу после уборки. И я хотела видеть чистые профили (не стёкла) новых окон. По факту следы от пленки придётся смывать самим. Этот пункт уж можно было сделать идеально.
Порчу Вы ничем не докажете. Их деятельность «застрахована». И вместо качественного сервиса Вы получите волокиту со страховой.

А зачем бы мне были нужны деньги, если у меня испорчен пол? Демонтировать 2 дверных проема, поднимать пол, менять две доски... лучше никого не нанимать.

Если у вас первый опыт с ремонтом, то тогда понятно :) строительная пыль ОЧЕНЬ долго оседает. Недостаточно просто один раз помыть и все, вымывать ее вы будете несколько дней, так что просто вызвать один раз клининг — это не решит проблему. А с этими ребятами у меня хороший опыт.

Это мой третий ремонт! После первого я мыла сама, после второго ремонта (в российской глубинке в прошлом году) мне мыла девушка моющим пылесосом, вернула полам и окнам первозданный вид, не было ни пылинки. Сразу завезли мебель и заселили родителей. И вот этот опыт подтолкнул меня нанять «профессионалов».

Пусть пыль осядет потом, но сразу после уборки пол должен быть чистым.

Ламинат вздулся не от воды, а от химии на основе кислоты. Сам ламинат очень качественный, очень жесткий, 33 класс, 12 мм.

Никого больше в квартире не было. Мы ушли сразу за фирмой, наши рабочие отдыхают на выходных. На фото в телефоне есть дата и время снимка если что.

И если от капли воды он у вас так вздулся, скоро будете все перестилать. Особенно если дома дети. У меня на старом пошёл просто каждый шов. Потому что некачественный ламинат был. Постелили нормальный, водоотталкивающий, с фасеты, и все, лужи на нем стоят от воды и ничего ему не происходит. А с точки зрения Клининга — сорри, сразу не указали, откуда знать кто у вас потом был и на ламинат накапал. Это уже ваше упущение.

Тут написано же, что ламинат не от капли воды вздулся. Вы там работаете или это ваши друзья? ;)

Ко мне ходили эти ребята, девушка Аня по моему от них, я закрывала глаза что она плитку мыла на полу в коридоре с разводами за 1200. Но когда они однушку прогенералили так, что все рамы были чёрные и балкон, ламинат кухонных шкафчиков в разводах от тряпки, не вытерли пыль с вентилятора в ванной и ещё много мелких недочетов, тут уже я терпеть их больше не стала. И подтверждаю неохотность Евгения решать проблемы после уборки. Хотя, кроме того, в общении он приятный, гибкий и действительно пунктуальный

Наверное, главное — произвести изначально приятное впечатление )))) а потом хоть потоп )))))

Кстати, хорошо, что не потоп и не пожар... в квартире не окончена электрика. Рабочие подготовили по одной розетке в каждой комнате. Везде торчащие провода. Так в одной комнате розетка не работала, не замкнулась цепь. Они начали щёлкать кнопки в щитке 🔫 Наши рабочие удивились, как их не шарахнуло током...

Повезло :)))

Им повезло, что остались живыми ))

Именно эта пыль в глаза меня подкупила.

Когда муж показывал Евгению квартиру, то говорил, что придёт и все проверит. На что Евгений сказал: «Нет, это я Вас попрошу прийти и все проверить». Самоуверенно, однако.
Знаете, что удивительно? Что фирма не пытается наработать базу постоянных клиентов. Ведь я говорила, что если мне понравится качество уборки, то я бы и на финал их позвала, и в дальнейшем бы тоже хотела пользоваться их услугами.
Мне они пели, что для каждой уборки после ремонта покупают щетку для пылесоса, чтобы была чистая и мягкая)) но глядя на их тряпки, я понимаю, что они и тряпки-то не обновляют. Ваш опыт это подтверждает.

Мне кажется, у них есть постоянные клиенты и им этого хватает. Тут вообще мало клинингов, текучка среди уборщиц, в общем, могут себе позволить типа)) ну а те, что постоянные, видимо, не так критичны.

Ясно. Но Евгений тоже убирался.

Если люди себя считают профессионалами, то пусть и услугу предоставляют на соответствующем уровне.

Сейчас, когда мне установили новые двери в квартире, я представляю, сколько бы косяков собирала в виде царапин... теперь все сама. Потихонечку, но сама.

Здравствуйте, как я вам сочувствую!!! Новое гнездышко, хотелось чтобы все было красиво а главное чисто, а тут такое... когда прочла цену, ахнула, я бы на месте хозяина, сама бы пришла и перемывала бы руками за такие деньги 💰мне бы совесть не позволила так поступить с людьми

Здравствуйте, сам хозяин и намывал окна. Именно его муж тыкал носом в грязь. Ощущения отвратительные, скажу я Вам. Мы уже все исправили. Выводы сделаны. Надо двигаться дальше.

Будет жаль тех людей, кто их закажет на финальную уборку, где сложно будет что-то исправить. Именно для этого я и написала пост.

спасибо большое за ваш пост, я всетаки решила из не заказывать. Подумали, что дешевле будет самим и потихонку, но зато качественно. нам нужно было все щели и в холодильнике и в кнопках убочисткой почистить и сомневаюсь, что ктото бы так заморачивалась кроме нас самих.

Я все время о Вас думала... очень рада, что Вы отказались, потому что ничего, кроме разочарования, Вы бы не получили... вычистить щели — это непросто них. Они Вам больше испачкают своими тряпками и щетками, чем почистят.

Я себе сегодня купила разной химии для пола и стёкол. Теперь только сама.

Вы не озвучили им причину своего отказа?

Я тот же самый отзыв опубликовала и в Инстаграм с отметкой их странички. Даже не отреагировали.