Мы в такой ситуации обращались к той фирме, которая устанавливала рольставни в нашем доме. Приехали поменяли...

Я не знаю что это за фирма, живем на сьемной квартире, и хозяина квартиры уже устали просить.

Хозяин то должен знать, просто боюсь что не свои ролеты не будут обслуживать... Шнуры именно порвались или плохо наматываются?

Порвались :-(

попробуйте у svj вашего спросить. обычно чинит та компания, что устанавливала

Да, спасибо, надо попробовать.