Купили новый принтер Canon в Альзе, я его настроила. скачав необходимые драйверы на официальном сайте, после чего поработал 1 месяц и компьютер не видит принтер по беспроводной сети, проводная сеть тоже не подключается и я не могу этого сделать. В сервисном центре Альзы послали в пень и сказали подаваться на рекламацию. В Canon обещали позвонить и пропали.
Принтер мне просто необходим и я не могу его отдать не получив ничего взамен, плюс он тяжеленный и самой его тащить в сервис тоже не вариант, более того я просто уверена, что проблема в настройках, а не в поломке.
Есть на форуме те, кто могут помочь настроить принтер, знаю, что это делается и без присутствия черед Тимвьюэр.
Спасибо.
По моему опыту по сети у canon проблема работать .. у нас с цветным так — настроишь, работает, потом бац и ошибку выдает. Выход вижу подключить по usb и не мучиться или с флешки печатать (если есть возможнлсть).
В том то и дело, что попробовала с USB, тоже выдаёт ошибку, с флешкой та же фигня.
если выдаёт ошибку и по флешке и по юсб, то однозначно в сервис везти.
принтер не должен просто так пропадать, он в любом случае должен быть виден в сети или по вайфай
Спасибо за совет
Совсем не должен, особенно принтер canon они очень специфические и капризные.
Если с флешки не печатает то это странно, это уже с драйверами на компе никак не связано. Флешку вообще не видит или файлы не видит? Полностью отключали от электричества? из розетки?
пишет, что это невозможно))) какого черта такие хорошие отзывы о нем... где мой дешевый принтер, правда сканер там был так себе, но работал
Ну или все сносить и ставить заново, но помочь может не надолго.
Я все снесла, поставила заново и все равно нет толку... до этого был принтер попроще, работал прекрасно, муж заказал этот, а старый отдали уже. Почитав отзывы — так все прекрасно, не думала, что на деле могут быть такие проблемы.
Настя, что за модель? У нас Canon tr7550, такая же история.
у меня I Sensys MF645cx
и как с ним договориться, реально сдавать? я коробку уже выбросила
я как то специально гуглила, да, можно по закону без коробки возвращать, муж у меня любитель хранить оригинальную упаковку, а я любитель все выбрасывать)
я любитель выбрасывать вообще все, потому у меня не задерживается
Посмотрите:
https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/pochemu-noutbuk-ne-vidit-printer-716802
https://www.canon-europe.com/support/consumer_products/operating_system_information/
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B9%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2-%D1%81-windows-10-%D0%B2-s-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B5-69facb3e-8b04-b03c-9a29-de7ca31d2b37
я уже это изучила, спасибо
Возможно мой совет будет тычком пальца в небо, но когда-то давно помогло банальное выключение(приостановление) антивируса — Аваст тогда стоял и что-то ему принтер не понравился.
у меня нет Аваста, но подумаю над этим, спасибо