Я очень пожалела, что связалась с eobu. Покупала сандали hilfiger, они адски воняли клеем, на оригинал не были похожи, в итоге раклеились по всему периметру. Хотела вернуть, как начиталась отзывов, что плюнула. Писали, что они продают подделки из Польши и рекламацию отсылают в Польшу из Либерца, а из Польши добиться правды нереально. Люди даже жаловались в dtest. Так что с ними никогда больше не свяжусь, лучше переплачу, но куплю в нормальном фирменном магазине.

Магазины закрыты, туфли нужны, теперь не знаю, что и думать.

Недавно заказывала там мартинсы, вроде выглядели как оригинал. Насколько я могу понять. Я и про якобы фирменный магазин мартинсов здесь, в Праге, читала, что там подделка продаётся... Разве ж найдёшь правду

Мартинсы просто испортились с переносом производства в Китай. Сейчас редкие лимитированные модели делают в Англии.

Судя по всему, вы правы, да. У меня просто первая встреча с ними произошла уже тогда, когда они были «made in China», поэтому я и не знаю, какое качество у них было до этого)

у меня была точно такая же ситуация, два раза подряд купила и обе пары не подошли, отправляла как и Вы, через Засилковну. готовьтесь к 12-14 дням до возврата денег (кажется, именно столько по закону). все вернулось у меня без проблем. но в Засилковне мне дали бумажку-подтверждение об отправке, посмотрите на свои документы. Не понадобилась мне, но она точно была.

Спасибо за Ваш ответ, надеюсь и мне повезет вернуть деньги. Бумажку точно не дали, что меня и удивило. Я вчера зашла в Засилковну и спросила, сказал, что забрали посылку.

у меня был опыт общения с этой компанией касательно возврата брака. Прошла в ботинках 100 м и отвалилась вся фурнитура. После дооолгой переписки все же вернули деньги. Думаю, у Вас не возникнет проблемы, учитывая, что следов носки обуви нет.

По трекингу смотрите — тот что с z начинается, на бумажке которую клеили под штрихкодом находится. Засилковна им доставит, не сомневайтесь, это рекламачни ассистент, вам никаких бумажек и не надо, главное отдать в любое место засилковны и чтобы они ее отсканировали. Но своз из места подачи раз в день, потом попадает в депо, оттуда идет дальше, у возвратов может и неделю занять доставка, так что только подождать.

Алла, спасибо огромное за информацию!) Завтра вторые туфли отнесу и буду отслеживать. Я у них hogl брала, по виду оригинал, жаль не прдошли.

Не покупаю там . Один раз купила малому сандали, ждала две недели в итоге прислали на размер больше ... думаю не было размера, прислали абы шо...

Мила, у Вас есть опыт онлайн покупки одежды в Италии? Может есть сайт какой-то интересный с брендовыми вещами?

A YOOX Вам не нравится? Я там несколько лет уже покупаю...

Спасибо большое, забыла про него, посмотрю. Раньше проблем не было с покупками и онлайн редко покупала.

Покупаю там часто, года 3 наверное, возвращала часто, никогда не было проблем, покупала дорогие сумки, все было оригинал, как то возвращала через засилковну, тоже без подтверждения, деньги вернули, ну может дней 10 прошло, возвращают через 3-5 дней после получения ими товара. Так как у меня с этим магазином большой и хороший опыт, я даже и не слежу, вернула, через какое то время деньги на счёте.

Присоединюсь. Тоже покупала-возвращала, в носке тоже все норм

Лена, спасибо большое за информацию! Отлично, теперь я полностью спокойна и уверена, что отправила правильно. Сумку дорогую у них тоже присмотрела и хочу заказать. С этим закрытием всеобщим вариантов покупки не так уж и много. Никогда из Италии не заказывала напрямую, вот думаю, стоит ли. Есть сайты, которые, как только выбираешь место нахождения Чехия, сразу перекидывают стоимость в кроны и цена автоматом на 30-40% дороже, зато доставка бесплатная), вопрос, как возвращать, если не подойдёт вещь.

Я как то сравнивала цены с yoox, не было ощутимой разницы. Вот меня тоже смущает возврат) но надо осваивать, это наша новая реальность)

Дорогие вещи класса люкс лучше все таки заказывать на прямую. По крайней мере точно будет оригинал.

Спрошу заодно. Тоже давно пользуюсь, покупаю только там обувь, собственно, если онлайн. Вот только последние 2 раза в засилковне отказались принять, мол, не знают, нет у них никакого кода или что. Леплю этот возвратный формуляр на коробку, говорят, мол, на почту и несите. Причем до этого принимали. Что я делаю не так?

А получали чем? засилковной или почтой?

В общем наклейку засилковны с почтовой не перепутаете засилковна — это когда написано packeta.com И такую посылку у вас не могут не принять в засилковне

Поняла, думала, что это взаимозаменяемо. Спасибо.

Чем получали, тем и отсылаете, налепки разные.

Вот в чем дело, последние разы PPL, т.е. поэтому они мне каиток для засилковны не положили, выходит... спасибо!

Ну значит ППл и отправлять надо скорее всего. На самом деле на наклеках видно кем отправлять.

На квитке стояло «почта» оба раза, без варианта, туда и пришлось отнести

Ага, ну значит при ППЛ они почтой возвращают. ПРосто засилковна принимает возвраты только на то что ими же было отправлено ... А почта на все, скорее всего ))

С еобувью у меня хороший опыт. Если не уверена в размере всегда беру две одинаковые пары и возвращаю ту, что не подошла. Возврат делаю через чешску почту в Либерец. Деньги получаю в течении недели.

А в Заландо как отправлять, если не подойдёт? Напишите, пожалуйста... Покупаю только через Заландо, но ни разу не приходилось отправлять обратно. Надо кое-что купить, но без примерки совсем сложно, не исключено, что не подойдёт и придётся возвращать... Спасибо

Все просто, в пункт сбора ppl относите, деньги быстро возвращают, сам возврат оформляет на сайте, zalando/vraceni

Спасибо)

Машуль, вот здесь можешь посмотреть и выбрать пункт приёма-выдачи parcelshopa PPL. https://www.ppl.cz/vydejni-mista Я нашла для себя на заправке, которая работает круглосуточно, очень удобно, привезла, отдала и через час-два курьер забирает и сразу на телефон приходит сообщение об этом.

Спасибо, Ленусь. Раньше вообще практически никакую одежду-обувь через интернет не покупала, а сейчас выхода просто нет((( Пока то, что заказывала через Заландо, было качественное и была всем довольна. На том же Заландо до сих пор оплачиваю исключительно на добирку. Сейчас с ужасом представляю себе, сколько раз мне придётся посылать туда-обратно одежду... В магазине при примерке из 20 штук, обычно подошла 1 вещь, а то и ничего не подошло... В обуви ориентируюсь в размерах двух фирм, которые в 90% случаев соответствовала размеру. С одеждой совсем беда, особенно сейчас, когда размеры полностью изменились(((

Как я Вас понимаю, у меня та же беда с одеждой — уже три раза заказала и все обратно вернула :(((

Я чуть ли не со всей одежды «выросла»... У меня и раньше была проблема подобрать размер, а сейчас совсем не представляю, какой размер заказывать... Ладно, что-то дешёвое, но заплатить немалую сумму, а потом ждать, пока вернут деньги, очень неудобно

Машуль, как я тебя понимаю) та же проблема у меня. Сейчас три возврата жду и еще буду отправлять.

Эх, Ленусик... Идеальней было бы вернуть себя в норму и тогда проблема одежды бы отпала сама по себе) Я в прошлом году в начале лета как раз успела себе кое-что подкупить, примеряя в магазине всё. Но на прогулки просто нет никакого желания... С одеждой пока подожду, у меня реально нет нервов на то, чтобы возвратами заниматься

А я вот много лет покупаю там обувь детям, что-то себе и Родители брали. Никогда не сталкивалась с возвратом, никогда не ждала долго, наоборот удивлялась, что быстро. Это мне так везло чтоль?...

я из всех многочисленных покупок долго ждала 1 раз, это было прошлой весной, когда все закрыли и онлайн продажи сильно подскочили, но это даже не вина магазина была, они отправили на следующий день после заказа, а почты.

Доброе утро! Деньги за туфли вчера вечером поступили на счёт. Спасибо всем за поддержку)

Рада за вас)

Спасибо большое!)