Девочки, помогите советом!
Мы с сынишкой были у доктора-нефролога в Мотоле, который расписал лечение и попросил звонить после лечения. Дозвониться нереально! Окно для звонков — 1 час в неделю. Звоню уже три недели — то доктора нет, то вышел, то вообще не берут трубку (а звоню весь час!). Имейла у них нет. Как быть в такой ситуации? Кому написать кляузу? Можно ли забрать документы и пойти к другому доктору (как это сделать официально)? У кого были подобные случаи, поделитесь советом, пожалуйста! Спасибо!
А у вас на выписке нет мейла? Хожу с дочкой на мотол к эндокринологу. Всегда все вопросы решаю через мейл.
Еще можно прийти в часы приема.
Перейти вы можете к другому, но тут вопрос на когда запишет вас другой доктор
нет, имейла у них нет :(
я так понимаю, он относится к педиатрии. попробуйте вот на этот мейл написать.
pediatrie@fnmotol.cz, pediatrie@lfmotol.cuni.cz
https://www.fnmotol.cz/kliniky-a-oddeleni/cast-pro-deti/pediatricka-klinika-uk-2-lf-a-fn-motol/kontakt/
спасибо! попробую
мы тоже ходим в мотол, и всегда все через имейл, либо если что-то срочное просто едем и на месте все решаем. Просто мы не одни у них и это прежде всего нам нужно, а не врачу. Поэтому я бы поехала, но это я такая.
Ох, как я Вас понимаю:((( У нас был такой доктор. Перейти мы не могли. Он выписывал нам ПИТАНИЕ. Звонки тоже в определенное время. И его вечно не было. Или выпишет рецепт, а там ошибки... Однажды не отдал рецепт знакомым, а ребенку нужно было питание (она через гастростому ела). Знакомые, зная ситуацию, наехали на него так, что потом уже было без его дурачеств. Но до этого несколько лет как будто он как издевался над нами. Так намучались. Потому могу только посочувствовать...и порекомендовать уже сейчас заменить доктора. Пусть запишут вас через 3 месяца, но хоть через 3 Вы будете жить спокойно.
Я тоже склоняюсь к тому, чтобы записаться к другому доктору. Но как же быть со всеми анализами, не хочется все проходить заново, их там было немало. Вы не знаете, текущий доктор может/должен отдать нам записи по запросу?
может и должен. и еще новый врач может затребовать у старого все анализы.
Ооо, мы убежали из нефрологии Мотола по той же причине, что не дозвониться и плюс молодая доктор повадилась меня постоянно отчитывать и не объяснять ход лечения и планы и в принципе общаться со мной как с умственно отсталой, прикрикивая. Они, по сути, ничего плохого в плане здоровья нам не делали, но и ничего хорошего я не видела...когда идёт вопрос здоровья ребёнка, мне нужен был другой подход, индивидуальный. Плюс все эти процедуры на мотоле были с длинющими очередями по несколько месяцев.Меня такое не устраивало и мы очень долго искали куда пойти в другое место и в итоге вышли через урологию на детскую нефрологию на улице Ke Karlovu, конкретно к пани докторке Долежаловой. Мне понравилось, что доктор была очень доброй, выпрашивала все подробности, сразу сказала в чем она видит проблему, за пару месяцев мы прошли все процедуры и контролы и она прописала нам медикаментозное лечение, которое в итоге вылечило ребёнка (у дочери был хронический пиелонефрит, за 4 года жизни выпила 12 курсов антибиотиков, стоял вопрос о том, что в будущем при таком же сценарии светит пожизненный диализ, вот так нас лечили другие чешские врачи). Мы никак не сообщали в мотол об уходе. Единственное, если вы хотите и в мотоле остаться, попробуйте туда просто явиться и говорить с глазу-на-глаз, иначе их реально не выловишь.
Спасибо за совет! Большое!
Пожалуйста, будьте здоровы!