По Эрго была тут инструкция https://www.instagram.com/p/CLpKlgLL567/?igshid=15czriv633waj

PVZP уже не помню точно, кажется была возможность все отправить по электронной почте, заполнив их бланк.

Всегда беру у врача лекарску справу, говорю мне для страховой. Иногда в счете на оплату указывают просто — проф.осмотр, было этого достаточно. По рецептам — у вас же остаётся чек с аптеки, где указано, что продали по рецепту, эти же лекарства указаны в справке от врача. Диагноз — иногда просто пишу основную жалобу, если врач не указал что-то конкретного

По одному случаю обычно пишу одно заявление, там пишу общую сумму, в комментариях разбивку указываю — приём врача, лекарства.

По прививки от энцефалита — смотрите договор, Эрго мне не вернула, оплачивают только обязательные, у ПВЗП может быть лимит на необязательные. Диагноз — очковани против ... общая сумма, и комментарий. И все чеки туда

Спасибо за такой подробный ответ!

Нам Эрго вернуло за прививку от гриппа, хотя она не обязательная. Как повезет, видимо, я на удачу посылала.

Интересно.... У кого вы оформляли страховки, что вам не рассказали как возвращать деньги. Мы своим клиентам рассказываем и на сайте, и в инстаграмме, и на ютубе

Александр, Эрго у вас, в ноябре, на 3 человек, на 2 года. Про ваш инстаграмм и ютюб не знала, меня в инсте даже нет))), информацию пыталась понять через сайты самих страховых компаний.

ВЗП оформляла на сайте у них ещё из России. Но то, что указано на сайте для меня не понятно. Возникло много вопросов, о которых я и написала.

Добрый день. Хорошо. Я ж по ник нейму не смогу понять кто есть кто и какая фамилия. Если оформляли до приезда в Чехию, то после приезда все рассказываем. Тогда теперь сможете всю информацию смотреть у нас в инстаграмме и на сайте. Чеки можете лично принести нам в офис, мы отправим в ЕРГО, потому что ЕРГО просит оригиналы, не копии. Это важно. Либо сами сможете отправить в ЕРГО без нашей помощи.

Спасибо, я сама, живу очень далеко от вашего офиса, почта будет дешевле, чем поездка в Прагу и обратно)))

Александр, добрый день, подскажите пожалуйста, в Эрго отправляю оригиналы чеков, рецепты копии (т.к. оригинал остаётся в аптеке), а справки и осмотры нужны копии или оригиналы? Мне кажется, что могу отправить копии, но вдруг они и осмотров оригиналы требуют)))

Добрый день. ЕРГО хочет от клиентов оригиналы чеков и справок. Рецепт может быть в виде ксерокопии или даже распечатки смс (так как рецепты сейчас многим дают в элетронном виде) либо распечатки фотографии рецепта с QR kodom из телефона

По Эрго. У меня был осмотр у практицкого при регистрации и потом анализы по его направлению. Я все заполняла в одном бланке, хотя на анализы ходила спустя месяц от осмотра. Буквально парой слов, что это был осмотр и что врач отправил на анализы. Все остальное есть в справах, которые вы приложите.

За стоматолога в прошлом году отправляла бумаги в Максиму. Там тот же принцип. Писала, что лечение кариеса (переписала из выписки врача). Вы можете написать просто, что это удаление зуба.

Сейчас буду отправлять в Эрго из той же стоматологии на детей. У них был плановый осмотр + гигиена. Вроде бы гигиену не возмещают, но попробую. Эрго часто возвращает то, в чем другие отказывают.

По эрго могу вам рассказать, я вообще собирала чеки и квитанции месяца два по разным врачам, а потом это всё одним письмом отправляла. Там не сложно, можете мне написать в ЛС, дам номер телефона, расскажу что и как.

У нас с дочерью первые два года была PVZP, теперь уже третий год будет Эрго. PVZP я отправляла сканы всех документов на мейл и заполняла форму на сайте, кажется. Эрго требует только бумажки слать почтой, даже сейчас, когда и у них сотрудники по домам сидят. Скачиваете на сайте форму, заполняете, распечатываете, прикладываете чек и бумагу от врача, где написано, что с вами делали, и отправляете. Если был просто осмотр или прививка, то так и пишете в поле для описания страхового случая. Думаю, основную информацию они черпают из медицинских документов, так что, в форме ошибиться не страшно.

По поводу отправки нескольких партий документов в одном письме. Я раз так сделала, потом долго бодалась с Эрго. Они все документы подшили к одной форме и вернули деньги только по ней, а вторую проигнорировали (хотя одна была на меня, вторая на дочь). Так что, теперь только так: один случай — одно письмо.

Это Вам так с сотрудником «повезло». Я перед НГ отправляла за себя и двоих детей, правда на каждого члена семьи разложенные в отдельный файл, но не по отдельным случаям, а все вместе. Я припереезде и разборе бумаг нашла документы и трёхлетней давности (за бцж, например), то есть там было даже по разным страховкам на каждого, все вернули.

Для ТС:

Я группирую по страховым случаям. Напр., отит у ребёнка. Медзаключение первичное и повторное, рецепты, чеки за приём и за лекарства (тоже несколько, покупались по мере расходования препарата, потому что после приготовления годен короткий срок, всего было 3 рецепты на разные препараты). Все суммирую и пишу одну сумму, прошло. У пвзп (правда, пользовалась 3 года назад может сейчас что-то изменилось) в формуляре была возможность расписать траты. Напр. первичный приём xxx kč, лекарства yyy kč, вторичный приём xxx kč. И ниже написать итого.
также у этих страховых есть (или по крайней мере была) разн ца по возмещению лекарств. Пвзп мне возмещали все, даже нерецептурные препараты, в т.ч. Витамины написанные в ЛС. Эрго возмещает только рецептурные препараты.

И да, эрго хочет оригиналы, поэтому как минимум отфотографируйте все, что заполните и пошлёте им, чтобы в случае потери можно было дальше работать по возмещению. Это рекомендация от сотрудника эрго.

Спасибо. На этой неделе начну заниматься, за год с лишним скопилось много всего, пора учиться возвращать потраченные деньги)))