пока только курьером. информация на сайте https://m.zara.com/cz/cs/help/general-information-h55.html

и Reserved https://www.reserved.com/cz/cz/help-returns

Спасибо.

Детские магазины сейчас открыты

В заре возврат довольно прост, можно вызвать курьера ppl, либо в ближайший пункт приема ppl отнести. У нас прям рядом с домом трафика с приемом посылок, я туда отношу, 5 сек занимает. Выбрать в покупках возврат, распечатать и наклеить на посылку. Отнесла уже очень много, прям в их коробках) деньги Зара быстро возвращает, манго на первый возврат молчали пока не написала им письмо, на второй ответили уже очень быстро. Кстати, вещи Зара приходят с Чехии, с Праги, Остравы и очень быстро)

Спасибо. Уже возвращала курьером в Ресервед, пришлось товар брать на работу и там ждать курьера. Первый не мог найти, через пару часов приехал другой, просто забрал и ушел, без каких либо бумажек. Во вторник будет 14 дней и пока ни подтверждений, ни денег я не получила. Раньше день ги возвращали в течении 3-4 дней. Сейчас хочу еще одну вещь вернуть, но не хочу опять связываться с курьером.

На днях заказала в Заре и надеюсь что возврат не потребуется, но а вдруг((((

С зарой точно не будет проблем. Сразу возвращают деньги и подтверждение через день приходит. Я уже наверное посылок 10 отправила, завтра ещё отправлю) Можете посмотреть ближайшие пункты приема, уверена есть рядом с домом, у нас их несколько в пешей доступности. А в резервед напишите обязательно, они ответят. Думаю у них как и у манго завал, не успевают.

Спасибо, да, нашла пункт недалеко от дома. Буду надеяться что курьерская служба ничего не перепутала и все отправила.

У меня с индитексом (кроме poolandbear) просто ужасный опыт . Страдивариус не имеет кнопки возврата и связаться с ними надо сильно стараться тоже, ойшо кнопка есть, но тоже неделями ни слова о подтверждении принятии возврата, а соответсвенно денег. Футлокер тоже пришлось искать посылку, потом писать в поддержку и две недели от подтверждения тоже до сих пор нет денег.

Сегодня как раз заказала Зару, если у них нет проблем с возвратами, то взяла бы соседний размер :)

Зара меня вчера убила, пока добавляла новые вещи в корзину, предыдущие начали исчезать. В итоге заказала только половину того, что хотела. И заказ был разделён на 2.

На два заказа они часто делят, но вообще, конечно, это все работает плохо, мягко говоря. Я ойшо сначала искала, где моя посылка, в приложении статус не меняется, пришлось им звонить, нашли в магазине, тоже одну часть посылки видели, вторую нет. Вот возврат пока не случился :). Хотя, на сайте написано, что есть возврат в магазине, в реальности они не берут, только курьер... короче... И мало с чем не было каких-то сложностей. Удивляет, что уже почти год мы живем в такой режиме ограниченных магазинов, а сервисы их до сих пор на крайне низком уровне

Если это с распродажи, то там какая то странная схема стала, если добавляешь какую то вещь, то какая то может исчезнуть из корзины в этой комбинации. Стоит удалить и она опять появляется) я так намучалась с этим тоже. Я так поняла, что они отправляют их Чехии заказчикам их Чехии в последнее время.

Да да, именно так и было...

Они ещё делят заказ на несколько посылок интересно, мне детские носки пришли за 49 крон одной посылкой)

Вот и мне разделили. Мужское и деткие футболки в одной посылке, а детская куртка — в другой. Может потому что товары на разных складах?)

Да, с разных складов. Мне приходило с Остравы, Ходова, из магазинов, я так поняла. У меня сейчас посылка опять на 3 части разделена, колготки отдельно)

Но за доставку только один наз платите?

Доставка до 1400 бесплатно, поэтому ничего не плачу. Вот это и удивляет, они больше на курьерскую доставку тратят такими делениями. Мне и футболки по одной приходили.

От 1400 крон, не успела исправить)

В даре вещи беру редко. И только детям ) вчера случайно зашла, набрать ребёнку с микимаусом одежды . Из 11 вещей в корзине пропали 9... плюнула

На худых детей Зара идеальна в плане цены и выбора. На распродажах беру сразу с запасом на следующий сезон. Можно, конечно, найти в премиум брендах на нее, но мне, если честно, жалко на сезон брать дорогие вещи. А вот обувь беру уже дорогую, ну и комбинезоны.

А я набрала первый раз месяц назад пар 5 обуви )) детям . Но там все тематические белые кеды . Посмотрю как они вообще носятся. Иногда там попадаются супер красивые тематические . Но мои и поменьше будут Ваших ))

Обувь, честно, красивая, но дочери не нравится, неудобно говорит. Я раньше брала, но потом всю раздарила. Наша младшая ровесники с вашим старшим) Он наверное не помнит уже ее) Старшей уже не покупаю, там уже сложно угодить)

Хм... озадачили с обувью . Ну посмотрим . С тех пор много воды утекло как говорится)) нас уже больше )

Не факт, что у вас будет также. Пока маленькая была носила, последние годы начала жаловаться.