Как вариант скажите что вы хотите подать vypoved из за плохой скорости .. с большой вероятностью предложат повысить скорость за те же деньги ))

О, спасибо (: Буду иметь в виду

https://www.speedtest.net

вот тест скорости и пинга, сравните цифры с обещанными у вас в договоре, если намного меньше то меняйте тариф или оператора, до 5-10% разница не существенна, и замер скорости лучше несколько раз за день проводить утром днем и вечером, когда максимальная загрузка сети (соседи дома)

смотря какой у вас интернет проводной или нет.

Если безпроводной, мобильный через 4g или 5g то возможно вышка перегружена и на всех не хватает, если вайфай, то же самое, как вариант другой провайдер.

если проводной то менять тариф или провайдера, если не поможет смена тарифа.

Спасибо большое! Можно задать еще один вопрос: может ли скорость принципиально зависеть от самого роутера? Я купила свой напрямую от О2 около 5 лет назад. И думаю, может ли быть проблема в том, что он устарел

смотря какой интернет, какой роутер и как вы соединяетесь, а так да от роутера может зависеть, но нужно знать все данные. скорость может зависеть даже от времени суток. даже на пролёт самолёта может реагировать и так далее.

У вас 4g? WI-FI? провод?

подключение дома wi-fi? проводное к компьютеру, где и что тормозит?

Может тормозить и сама техника, если старый ноут или планшет, и такое бывает.

Ноут новый, живу на последнем этаже старого 5-этажного дома. Подключение wi-fi, беспроводное, сижу прямо у роутера.

Подскажите, пожалуйста, как узнать, 4g ли у меня?

Если сидите прямо у роутера, подключитесь не по wifi, а сетевым кабелем. Это с большой вероятностью решит вашу проблему с зависанием видеоконференций

Да, но хотелось бы решить проблему глобально

Так провод это как раз глобально ))) т к для видеоконференций вайфай не сильно подходит ... даже поменяв роутер, увеличив скорость (если это вообще будет возможно на вашей линии), вы не добьетесь такого стабильного интернета как по проводу от роутера к компу .... вайфай это компромисс.

К примеру у нас ребенок учился в самом начале по вайфай, у него teams, проблемы были с пропаданием, зависанием. Протянули сетевой провод — все работает абсолютно стабильно. Интернет тот де самый, ничего не менялось

Правда? Так так так :) А Вы не знаете, есть ли возможность как-то соединить роутер и ноутбук, если у него нет разъема для сетевого кабеля?

По идее должны быть переходники usb-lan но не задавалась никогда таким вопросом )))

Спасибо, вникну)

Мы протестировали на компьютере молодого человека. В итоге у меня download варьируется от 10 до 25Mbps, а у него в то же самое время 50-55Mbps. Upload у обоих около 8-9.

У меня ASUS VivoBook S14 S410UA

плохо ловит ноутбук, сетевого раз нет, то попробуйте другой роутер или внешнюю сетевую карту https://www.alza.cz/tp-link-ue200-d4395987.htm?o=13

и у вас будет ровный интернет, раз скорость так разнится 55 и 10 разница огромна.

в ноутбуке поставили не ахти сетевую карту или антенну слабую, вот и проблема, + наводки от соседних роутеров и устройств, провод в вашем случае должен решить проблему

Роутер у вас как подключен? там разъем питания само собой, есть несколкьо сетевых кабелей и входов для них, обычные обозначены lan это выход, и wan это вход проводного интернета, если нету wan, и стоит сим карта то 4g, но вы должны поидее знать какой у вас интернет, проводной или без проводной, лимит есть на скачивание в гб? если нет то тут или вай фай и стоит антена на крыше дома или проводной.

Спасибо Вам огромное за такие подробные ответы! Вашими стараниями я наконец-то купила ту длинную трубчатую лампу в коридор, с которой так долго мучалась, все подошло и можно выдохнуть.

Поняла, мои варианты — внешняя сетевая карта, либо кабель напрямую в ноутбук.

Роутер выглядит вот так

у вас проводной вдсл, через телефонный кабель.

4 разъема сетевых есть, можно 4 устройства проводом подключить, вам нужно будет сетевой кабель, и сетевая карта если нету встроенной, и тогда скорость будет максимальной, которую может выдать роутер.

сетевая для ноутбка выше скидывал, через юсб, должно хватить выше крыши.

или можете поменять роутер нужен adsl но нужно знать настройки, если самим не удастся настроить то мастера вызывать, но это дороже, ли у провайдера другой запросить.

типа такого должен быть лучше так как есть антенны внешние https://www.alza.cz/tp-link-archer-vr300-d5455333.htm

Попробуйте подключиться напрямую если по WiFi не очень. У нас дети напрямую подключены, мужу достаточно WiFi для конференций. И у нас скорость как у вас, 25-30 и всем хватает. Тоже T-Mobile. Если не знаете как, скиньте фото какие разъемы у вас на ноутбуке имеются.

Спасибо! Как я понимаю, мне надо купить что-то подобное https://www.alza.cz/axagon-ade-xr-levne-d5788789.htm

Да, если на ноутбуке нет разъема. У старшей тоже нет, она купила универсальный под все разъемы, кругленький такой.

Поняла, спасибо!