a hcto dolzhno bylo byt vkonverte ?

Небольшая коробочка за много тысяч :-(

это как мы печеньки заказали из теско, нам довезли, только обертку пустую )))) мы еще смеялись наверное кто то голодный был.

немного несравнительный пример но похожая ситуация...

С tesco нет опыта, роглик в этом плане совершенно прекрасный. Они вообще не расуждают, как что не так сразу возвращают деньги

А нам привозили из роглика вместо одной пачки печенья, оптовую коробку с 20 пачками :D Решили оставить себе, но сообщили в СП и доплатили.

Размкром если я правильно понимаю побольше ладони

ацч ((( какой кошмар ... а что же теперь делать? а вдруг они вам не поверят?

Ну у них там есть камера, а если не поверят их ждет форменный п****ц. Я вполне в силах все довести до суда, не хочется, конечно, но если не будет выбора....

думаю пойдут навстречу ) удачи вам !

По идее у них на подобный случай есть схемы решения, т.к. в случае с боксами это вполне так предсказуемо. А значит должно быть и какое-то стандартное решение рекламации.

Будем надеяться.

Вот не зря я подозрительно к этим боксам отношусь ... Пусть у вас все скорее разрешится положительно

В полицию обращались? Там же видеонаблюдение должно быть

Пока обратилась в поддержку. Но все может еще быть

Ого, сюрприз((( Желаю чтобы быстро разрешилось

мне зут послал засылковной вещь, заслыковна типа ее приняла в восркесенье ( это не рабочий день этого выдейного миста) и в тот же день ( воскресенье) ее выдала! смс о том, что засилка на месте мне естественно не пришла) . ищем посылку)))

у них система глючит постоянно, то посылка появитс, то исчезнет, то завалится куда нибудь, или 2 кода на посылке разных, или 2 посылки с одним кодом, то на полке обнаруживается посылка которая уже долго лежала, что она чудесным образом выдана, и так далее.

в засилковне нету, по кооду не нашли, он вообще у них на продейне не высвечивается. Ищется посылка. вообщем

У меня было наподобие с нотино, в большом заказе не хватало одного крема, пакет забирала из магазина, дома обнаружила дыру в нем, написала, они посмотрели на камерах, написали пакет уехал из Брно полностью собранным, я написала в ответ, ничего не знаю, крема нет, ищите, я ваш многолетний заказчик, обижусь и уйду)) нашли в магазине из которого забирала, извинились, прислали скидку. Но у меня то вопрос был только в 1 тыс) напишите как разрешится вопрос, пожалуйста.

Вопрос обязательно решится, но времени заберёт много... Очень жаль, конечно. Я уличным боксам не доверяю из-за наложенного отпечатка родины)))) воров много и местных и залётных.

Надеюсь, что Ваша ситуация благополучно разрешится. Главное, как мне кажется в такой ситуации, подробно описать ситуацию в письменном виде и отправить на соответствующий e-mail Альзы. Если не будет ответа или решения, то писать таким образом с какой-то периодичностью, добавляя — как они неправы и тп.

У меня недавно был случай с магазином Батя. Я заказала на дом кроссовки, не подошли — решила вернуть. Все упаковала и отправила службой засилковна на указанный адрес Бати (это один из их магазинов, который принимает возвраты). Прошло время и я вспомнила, что мне больше месяца не возвращают деньги за кроссовки. Я подняла историю отправки через засилковну — по их данным все доставлено. Звоню в Батю — они говорят, мы ничего от вас не получали (у нас нет такого возврата, по кассе не проходит и вообще), так что извините, ничем помочь не можем.

Я стала методично (примерно раз в неделю) писать на электронный адрес рекламации Бати. Сначала они ничего не отвечали, потом ответили и попросили еще раз прислать все подтвеждения об отправке, но при этом они утвеждали, что никакой посылки не получали, так что увы и ах. После моего последнего письма, где я сообщаю, что не могу нести ответственность за неразбериху в их магазине и, что их заведомо неверный подход к клиенту, выполнившему все условия возврата товара, вынуждает меня обратиться к вышестоящим инстанциям ЧР, защищающим права потребителей. Буквально через день мне звонили-писали из Бати двое сотрудниц, извинялись и и чуть ли не предлагали привезти деньги за кроссовки мне домой. Вот так... обидно, что много времени на это ушло, зато опыт подтвеждает — уверенность в своих действиях и регулярные письменные коммуникации позволяют добиваться своего.

Извините за много букв )