Зависла посылка

Подруга отправила посылку из Питера к нам и она пропала. Понятно, то пандемия и так как раньше за 10 дней не доходит, но она в состоянии «Отправлено в ЧР» и уже 36 дней (( Почта России говорит что вопрос на чешской стороне и надо искать в Чехии. Перекопала весь сайт почты и не понимаю куда писать и где искать. Может кто-то сталкивался с этим и знает контакты?

Apple Lady · 21 мая 2020, 16:05
671
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

А что пишет чешская почта на своих страницах?

Показать все

Тоже самое что и Почта России «Odeslání zásilky do České republiky».

Показать все

пока посылка не появится в системе чешской почты писать бесполезно. Есть вариант, что застряла она в Латвии к примеру, т к отсюда в Россию сейчас через Ригу идет почта и долго. Может и в эту сторону так же. Попробуйте задать трекинг в track24.ru на этом сайте подробно расписывается путь

Показать все

Смотрела там тоже. Также как и на официальных сайтах с 19 апреля тишина (((

Показать все

но вообще сейчас у чешской почны большие проблемы по всем направлениям

Показать все

Это точно. У меня пришла отбивка, что одна посылка из Китая уже как три недели в стране, но до сих пор не доставили ((

Показать все

Письма и посылки отлеживаются на карантине.

Мне доставка нескольких посылок была чётко плюс две недели к обычному сроку.

Показать все

А нормально отслеживались пока шли?

Показать все

да ни в каком карантине они не отлеживаются. Элементарно самолеты не летают, вот и коллапс ... с россией еще более менее, хотя тоже задержки большие, а вот в америку c начала апреля ничего не уходит вообще ... да и с другими странами у чешской почте проблемы. Так что никто не будет вылеживать вашу посылку, проблема в парализованной логистике.

Показать все

Моя посылка уже 40 дней на таможне в праге( Отдавать не думают

Показать все

Ого! И писем не пишут и ничего?

Показать все

Не пишут. Я сама пишу, иногда мне отвечают-типа ждите решения..Там посылка копеечная и оценена на 1000 р примерно.

Показать все

*30

Показать все

У меня тоже из Питера, тоже такой статус у посылки с 25 апреля уже(

Показать все

А по трекеру тоже последний раз в Пулково видели?

Показать все

Да!!! Как у вас сейчас? У меня все также висит(((

Показать все

Чешская почта вам ничем не может помочь. Вы даже не имеете права искать эту посылку т.к вы не отправитель. Только отправитель может стребовать с почты какие-то действия. У меня так было с одним русским интернет магазином. Потеряли чехи, это правда, но россияне с магазина мне лапшу вешали чтоб я искала в Чехии, звонила и выискивала. В итоге добрая чешская тетя на почте мне сказала что это не ваша забота и мы от вас как от приемце никакую даже бумажку не возьмём для поиска, это должен делать отправитель. В итоге я поругалась с русским интернет магазином, они надавили и посылку тут же нашли. Придётся подруге писать заявление о поиске из России.

Показать все

Само собой подруга будет писать заявление на розыск, но на сайте написано, что в розыск может подавать и отправитель и получатель. Главное чтобы чек был.

Показать все

Какой чек? Мне ответили что только отправитель, несмотря на то что все номера отслеживания и посылок мне тоже были известны.

Показать все

Обычный, который выдается при отправке посылки. Если есть только накладная, то заявление нельзя написать, но если есть чек, то можно. Само собой это делается через компанию отправителя. И именно поэтому у меня был вопрос как можно узнать это через компанию «доставщика», так как там даже Почта России отправляет сюда. Итого: круг замкнулся и посылка где-то.

Показать все

В моём понимании чек и накладная это одно и тоже, а где вы нашли информацию о том что вы можете тоже написать заявление? Позвоните в кол центр чешской почты и узнайте где именно посылка, большего вы сделать не сможете, к сожалению.

Показать все

Показать все

Вход

Email


Пароль


Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ