Подруга отправила посылку из Питера к нам и она пропала. Понятно, то пандемия и так как раньше за 10 дней не доходит, но она в состоянии «Отправлено в ЧР» и уже 36 дней (( Почта России говорит что вопрос на чешской стороне и надо искать в Чехии. Перекопала весь сайт почты и не понимаю куда писать и где искать. Может кто-то сталкивался с этим и знает контакты?
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
А что пишет чешская почта на своих страницах?
Тоже самое что и Почта России «Odeslání zásilky do České republiky».
пока посылка не появится в системе чешской почты писать бесполезно. Есть вариант, что застряла она в Латвии к примеру, т к отсюда в Россию сейчас через Ригу идет почта и долго. Может и в эту сторону так же. Попробуйте задать трекинг в track24.ru на этом сайте подробно расписывается путь
Смотрела там тоже. Также как и на официальных сайтах с 19 апреля тишина (((
но вообще сейчас у чешской почны большие проблемы по всем направлениям
Это точно. У меня пришла отбивка, что одна посылка из Китая уже как три недели в стране, но до сих пор не доставили ((
Письма и посылки отлеживаются на карантине.
Мне доставка нескольких посылок была чётко плюс две недели к обычному сроку.
А нормально отслеживались пока шли?
да ни в каком карантине они не отлеживаются. Элементарно самолеты не летают, вот и коллапс ... с россией еще более менее, хотя тоже задержки большие, а вот в америку c начала апреля ничего не уходит вообще ... да и с другими странами у чешской почте проблемы. Так что никто не будет вылеживать вашу посылку, проблема в парализованной логистике.
Моя посылка уже 40 дней на таможне в праге( Отдавать не думают
Ого! И писем не пишут и ничего?
Не пишут. Я сама пишу, иногда мне отвечают-типа ждите решения..Там посылка копеечная и оценена на 1000 р примерно.
*30
У меня тоже из Питера, тоже такой статус у посылки с 25 апреля уже(
А по трекеру тоже последний раз в Пулково видели?
Да!!! Как у вас сейчас? У меня все также висит(((
Чешская почта вам ничем не может помочь. Вы даже не имеете права искать эту посылку т.к вы не отправитель. Только отправитель может стребовать с почты какие-то действия. У меня так было с одним русским интернет магазином. Потеряли чехи, это правда, но россияне с магазина мне лапшу вешали чтоб я искала в Чехии, звонила и выискивала. В итоге добрая чешская тетя на почте мне сказала что это не ваша забота и мы от вас как от приемце никакую даже бумажку не возьмём для поиска, это должен делать отправитель. В итоге я поругалась с русским интернет магазином, они надавили и посылку тут же нашли. Придётся подруге писать заявление о поиске из России.
Само собой подруга будет писать заявление на розыск, но на сайте написано, что в розыск может подавать и отправитель и получатель. Главное чтобы чек был.
Какой чек? Мне ответили что только отправитель, несмотря на то что все номера отслеживания и посылок мне тоже были известны.
Обычный, который выдается при отправке посылки. Если есть только накладная, то заявление нельзя написать, но если есть чек, то можно. Само собой это делается через компанию отправителя. И именно поэтому у меня был вопрос как можно узнать это через компанию «доставщика», так как там даже Почта России отправляет сюда. Итого: круг замкнулся и посылка где-то.
В моём понимании чек и накладная это одно и тоже, а где вы нашли информацию о том что вы можете тоже написать заявление? Позвоните в кол центр чешской почты и узнайте где именно посылка, большего вы сделать не сможете, к сожалению.