Ничего, у них отвратительные отзывы, почитайте на эмимино, там пост с октября, что не вернули деньги, а пришли тряпки с алиэкспресса :( можете написать на чой, но реально, вряд-ли вы увидите хоть часть денег

Я читала отзывы перед тем как заказать и мне главное попались в основном все хорошие, борохло просто ужасное ((((

Можете написать жалобу в COI, но скорее всего ничего уже не получите.., этот «магазин» заказывает вещи в Китае с АЛИ, но цены у него европейские. Совет на будущее- поищите и почитайте рецензии в интернете. Об этом магазине бы Вы не нашли ничего хорошего.

Я думаю, туда уже много кто написал. Сейчас увидела статью о них(стало интересно, что за магазин, не слышала даже), написано что разбираться будет COI.

А что конкретно вы им писали? Что хотите расторгнуть договор?

Только что посмотрела, что это за Vevio такое. Оказалось, что мои хорошие знакомые Beast s.r.o. У них несколько таких же сайтов, с которых они продают китайское барахло. И я однажды попалась на их удочку, но мне удалось вернуть деньги после долгой переписки. Расскажите подробнее, что вы от них требовали и в какой срок после получения товара.

Я им написала, что получила не весь заказ и то,что получила не соответствует ни размерам ни качеству, они мне прислали имейл, подпору Vevio.cz там нужно было выбрать рекламация и потребовать вернуть деньги, я все это заполнила, отправила, они написали,что приняли мою жадость у них на рассмотрение есть 10 рабочих дней, но прошло уже 20 и ничего, я написала ещё им жалобу на имейл,молчат

То есть, вы не заявили о расторжении договора, а отправили претензию, потребовав возврата денег. Это немного усложняет вашу ситуацию, так как вы дали им повод оспаривать претензию. В таких случаях более надежным вариантом является односторонее расторжение договора с последующим взаимным возвратом полученного по договору.

В моем случае помогло (не сразу, правда) то, что я установила им срок для возврата денег, в случае нарушения которого, я обещала обратиться в COI. Они писали длинные письма с ссылками на законы, предлагали пообщаться с их юристом, но после очередного моего возражения послали деньги.

Я бы и вам рекомендовала пригрозить COI.

Я не знаю как расторгнуть договор, вроде его как и не было просто купила заплатила и все они прислали, что заказ оплачен и всё

Вы заключили договор на условиях продавца, заплатив цену товара. Для того, чтобы его расторгнуть, достаточно вашего заявления, выраженного в письменной форме (например, электронное письмо) и направленного в адрес продавца не позднее 14 дней с момента получения товара. Я так понимаю, что, к сожалению, этот срок уже прошел. В любом случае, рекомендую вам не сдаваться и требовать от них деньги, даже если они не отвечают. И припомните им COI. Может поможет.

Я им пригразила COI, но сама даже не знаю, что это такое))) простите меня тёмную

Да ладно вам извиняться! У всех такое впервые бывает :)

COI — Česká obchodní inspekce

В группе на ФБ сейчас будут писать коллективную жалобу, присоединяйтесь. Найдите классическим способом а вэлкам в наши ряды.

Обычно покупаю вещи в магазинах, а это меня, что-то переклинело впервые и так

Пусть это будет худшее, что с вами случится :)

Спасибо)

Интернет-магазины это не страшно. Главное знать, у кого покупать, и свои права.

Верно)

У меня подобный опыт с этим магазином. Пошла писать грозное письмо о жалобе в COI (((

И еще, девочки, если они начнут вам писать про то, что они только obchodní galerie, что договор у вас вообще не с ними, а с их поставщиками, не ведитесь на это. Договор у вас заключен с ними, они являются субъектом чешского права. Там еще раньше кто-то про коллективную жалобу в COI комментировал. Можете присоединиться. Хуже не будет.

Ох, и я попалась на их скидки

Вот и я повелась как школьница(

И я деньги послала, уже полтора месяца как ничего не пришло

В подтверждении заказа они наверняка указали срок доставки 60 дней. Именно столько требуется времени, чтобы почта доствила товары из китая :)

Я уже, прочитав сдесь отзывы, имейл написала им чтобы деньги вернули. Не знаю даже что думать, боюсь, что не получу ни денег ни товара.