Законность запрета фото в магазине?

Есть грамотный кто-то тут в правах потребителей в Чехии, дорогие?

На днях столкнулась с такой вот ерундой. Кто знает, я сейчас заканчиваю стилистический проект-эксперимент по «наряжанию» барышень в магазинах массмаркета (https://mamaguru.cz/348307). Это сети — H&M, Zara и тд.

В выходные в Ходове к нам прибежал типа менеджер какой-то во флисовой складской тужурке и начал говорить, что нельзя много вещей брать. Засунулся в примерочные — там было не много (подозреваю, что вызвала его одна из девушек-консультантов, чего-то мы ей не понравились). Я вежливый стилист — лишнее все отношу и часто — даже на место в зал, стараюсь не нервировать консультантов. Не придраться особо. Покрутился и убежал.

После этого через минут 10 пришла русскоязычная девушка-консультант. Подбоченившись, помахивая у меня перед носом рацией, заявила, что фотать тут ничего нельзя. Начала: «Вы будете это ВСЕ покупать?!» В массмаркете, Карл!? То есть, если ты в Манго или Заре меришь много — должен покупать все?! Я ответила, что как стилист я лишь предлагаю, но решение о покупке — у клиента. И да, мы фотаем! Все образы. Человек имеет право увидеть все вместе и принять решение о покупке сразу или потом. «ФОТОГРАФИРОВАТЬ у нас нельзя! Я позвонила менеджеру, он сказал!»

В российском законодательстве права запрета на фото в общественных местах нет, за исключением ряда очень специфичных случаев, куда точно массмаркеты не относятся. А как в Чехии?

Почему нельзя снимать человека в их одежде? Она не является эсклюзивной или дизайнерской, скорее, именно масс-маркеты часто стоят в центре скандалов с воровоством идей и дизайна с подиумов.

В чем же дело? Ведь по идее магазину даже выгодно должно быть бесплатное продвижение товаров, тем более, что я умею их сочетать порой лучше их каталогов? Это видно и по реакции покупателей во время наших примерок — берут наши вещи из отвешенного, несут такое же в примерочные сразу.

Я знаю, что часть барышень с проекта что-то покупает потом. Кто-то приходит купить позже, когда привыкнет к фото с новым образом. В чем же проблема такой реакции, и есть ли правда право у работников на запрет фото в магазине?

Взяла адрес их менеджера по продажам. Но надо понимать, что именно писать и на что ссылаться?

TetaGula · 29 октября 2019, 21:34
24232
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Позвоните в порадну Дтест и спросите. Я бы так сделала

Показать все

еще бы знать, что это :)

Показать все

ага, нашла, спасибо за совет! попрошу кого-то с хорошим чешским.

Показать все

Об этом пишут тут и тут, например. Смысл, насколько я поняла, в том, что закон это прямо не регламентирует. Поскольку магазин — частный субъект, то его хозяин вправе выдвигать к потребителям и их поведению свои требования, не противоречащие какому-нибудь закону. Сюда же относятся, напоимер, вход с мороженым или в роликовых коньках, т.е. по сути что угодно они могут налепить себе на двери. На вашем месте, если вы регулярно этим занимаетесь, я бы наверное договаривалась с менеджером магазина заранее.

Показать все

Прочитала ссылки. Интересно, спасибо! Кто бы мог подумать, что даже книгу нельзя сфотографировать?!))))
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель…
© А.С.Пушкин

Показать все

вот и вопрос, кто менеджер в сетевых магазинах? на меня выбегало разных людей человека 3. Я решила написать в центральный офис, который не в Чехии запрос. Они не франчайзи, должны подчиняться общим правилам.

Показать все

Ну всегда есть vedoucí prodejny..

Показать все

Спасибо, переведу еще подробнее автоматом, но вцелом понятно. Решила написать 3 вида писем на эту тему в магазин, центральный офис и ТЦ. Раз положено — так положено. Вообще-то бредовато про конкуренцию, да и фигня полная в плане аргументов, если это не эсклюзивные или стратегические разработки. Российские юристы ссылаются на букву закона хотя бы. А тут как-то расплывчато — каждый кулик у себя решает, даже если это не чешский магазин, а европейский сетевой.

Показать все

Вам нужно договариваться с менеджментом магазина. По идее в некоторых магазинах можете взять ограниченное количество одежды в примерочную.

А в России вообще часто встречается на дверях магазинов «запрет фото», по крайней мере в Москве и Петербурге.

Показать все

в курсе, значок должен быть, но даже он согласно российскому законодательству не всегда законный. Количество ограничено — это мы соблюдать стараемся, там к фото, скорее, была придирка. Хотя в целом не понятно вообще — кому и как это мешает или вредит? Казалось, что тут логики и свободы больше, но как-то так тоже....

Показать все

Разрешать или нет фотографирование на территории магазина, как и другие правила нахождения там, целиком и полностью в руках самого магазина — может запретить и это законно. Так что прежде чем фоткаться где либо в общественом месте надо изучить его правила ... либо сразу спрашивать у работников можно ли фоткаться или договариваться с руководством.

Показать все

Вот, кстати, вспомнила, что в дрезденском Pfunds Molkerei висит знак, запрещающий фото. А считается одной из туристических достопримечательностей и самым красивым молочным магазином в мире по книге рекордов Гиннесса.

Показать все

тут понятно, берегут конкурентное преимущество и в законах это есть, по крайней мере, в России.

Показать все

Когда я работал продавцом-консультантом, то нам приходилось так же отказывать клиентан в фото и видео сьемке. Сообщали мы об этом в спокойной форме, мол все представленные модели есть на нашем сайте. А по факту просто пытались бороться с ворами, т.к. некоторые люди таким образом пытались «заказать» на вынос определенную модель обуви. Лично не раз была невольным свидетелем диалогов наших бывших соотечествеников((((

Показать все

А если все фото есть в интернете, что мешает сделать «заказ» по ним? Просто интересно.

Показать все

«клиенты» заходили, выбирали, делали фото, иногда обозначали выбраннную модель, уходили, затем заходили те, кто этот товар «выносил». Как видите, это намного быстрее и проще, чем искать и показывать на оф сайте.

Показать все

Я не вижу великого смысла в этом запрете — можно сфотать в кабинке, и никто не узнает :)

Показать все

В магазине обежды да, можно и в кабинке сделать фото и никто не узнает. А в магазине обуви и аксессуаров кабинок нет и можно было хоть как-то контролировать.

Показать все

про модели на сайте и в каталогах — они, конечно, ни о чем. Совершненно не отражают ничего о посадке и пр. Красивая тоненькая молодая девочка с акцентом на 1 вещь, все на ней прихвачено, чтоб сидело на картинке. Не работает в реале никак. Про воровство — думала, только местные приворовывать могут, цыгане, всякие маргиналы... вот жесть-то... как люди не боятся? ведь чревато серьезными последствиями это для приезжих. да и позорище какое... :(

Показать все

на авось, вдруг не поймают? Это ведь не от большого ума люди делают.

Показать все

Ну они так власть показывают, думаю. Мы так и перебивались пока, потихоньку — почти 20 человек, до меня первый раз так докопались. :))) просто мы слишком шумные стали, девочки шоу прямо устривают ))) весело бывает, образы необычные иногда, да. там же еще и музыка...

Показать все

блин, я чет подумала, это не про воров, а про фото..,)))

Показать все

про воров — ну это точно не от большого ума. камеры и все такое... хех. обидно и стыдно за наших,(((

Показать все

а вот так вот... много соотечественников этим делом занимается, на заказ или для своих «онлайн магазинов» в группах вк или фб. местные воруют на дозу и абы-как, первую вещь с краю, зато наши для наживы и с толком, с расстановкой, из последней коллекции и сочетающиеся между собой вещи. поэтому мы сразу под подозрением. как-то при мне на ходове такую мадам накрыли, и уж как она сопротивлялась, и всех и вся обвиняла, и пальцы гнула, и всем угрожала, ну одно слово на воре шапка горит... мне было дико стыдно и очень жаль девочек и мальчиков которые там работают...

Показать все

жеесть!!! теперь все ясно (((

Показать все

Одно дело вы зайдете с одним клиентом и совершаете примерку, сделаете спокойно пару снимков — скорее всего никто даже не заметит. Но вы же сами пишете, что вас было несколько человек, было шоу, «шумно-весело» — мало кому понравится такая атмосфера в своем магазине. Здесь так не принято себя вести. Тем более всегда можно подойти к работнику/менеджеру и спросить/попросить о услуге. Поверьте, они даже могут пойти вам на встречу)))))

Показать все

Да, прошу девочек не шуметь, это явно не к месту. я сегодня так и сделала, но все равно смотрят подозрительно и охрану еще явно попросили за нами присмотреть, даже визитки не помоголи. Консультант сказала, что воруют наши нещадно (( Это Манго был. Стыдно как за наших ....,((((

Показать все

Даже на этом форуме краденое в объявлениях выставляли, так чему удивляться.

Вам желаю только приятных открытий, но предупрежден — значит вооружен

Показать все

ого!!! а как узнать — краденое или нет?..

Показать все

Я настороженно отношусь, когда в объявлении продают обувь с и одежду разных размеров, с бирками, но без коробок.

Показать все

А помните были здесь объявления что «под заказ» надо только захотеть фасон, цвет и размер? Девчонки внимательные сразу вычислили «благодетельниц».

Показать все

ясно((( хотя ведь не факт... у меня, например, лежит много детских вещей (в т.ч. обувь), подаренные родственниками/друзьями, которые или сразу были малы, или так и не успели поноситься, правда, мне проще все даром отдать, чем с объявлениями/продажами заморачиваться... и все-таки осторожность не повредит, Вы правы!..

Показать все

Детские тут вне подозрений, иногда задаривают, что не успевают поносить дети ( есть же такие чадолюбивые щедрые родственники) Здесь как раз размерная линейка, цвет фасон, как на складе.

Показать все

фу...

Показать все

Украденное до 5000 крон не считается тут воровством, уголовное дело не заводят.

Показать все

как то сидела в местечковом маленьком приятном кафе у нас на районе. за прилавком кажется стоит сам хозяин, приятно так обслуживает, все недорого и вкусно

увидела фото в рамочке на стене с какой то франц фразой, сфоткала чтоб потом погуглить перевод, ко мне подбежал продавец — вы что, надо же спрашивать, это вам на будущее! я такая — дада, извините, просто перевод интересен, вы кстати не знаете? — он такой — нет уже не помню... хорошего вам дня

ну т е я оч мило и вежливо извинилась заверила его в том что это случайно и больше не повторится, но что-то желания идти в такое кафе больше нет, хотя оно такое... ламповое. ну неужели нельзя спокойно подойти и сказать было? ну как хотите, ребята, сами портите себе все такой агрессией

Показать все

именно... ну когда боятся, что своруют идею — еще как-то объяснимо. и то, надо тактично, а обслуживающий персонал, если низко оплачивают или текучка, или просто культура низкая — то вот так могут грубо. Но со мной как-то не было такого — я или спрашиваю как-то, если предполагаю, что может быть запрет (в музеях часто — в Мнишеке, например, ничего нельзя снимать в замке), либо извинюсь и перестану. Но сетевые и общепиты не входят в разряд таких заведений и логика запрета не понятна. Потому и удивилась, когда в дешевых масс-маркетах они вдруг стали из себя разыгрывать хранителей ... ну даже не знаю, чего? каких секретов и эсклюзива? Просто приму к сведению, конечно. И попробую принять меры. Мне тут уже народ сказал, что могло быть даже из-за русского языка :( В Смихове в Заре девочки просто выходили позировать к белой стене возле консультантов фотать. Слова никто не сказал, там не давали аксессуары в кабинки брать. Но это хоть понятно.

Показать все

Оёй) фоткаю часто, везде и всюду, особенно в ремонтный период в Икеа, по сто фоток делала, а в рождественный период разные украшательства в магазинах. Часто под носом менеджеров и консультантов. Как то была уверена, что в Европе закон разрешает, если в Украине можно. Муж часто, когда не знает, что покупать включает видеосвязь и по всем полкам пробегается, еще и одновременно консультируется с продавцами. То что по русски разговаривали, не помеха. Но это чаще всего в продуктовых, строительных и дрогери. А вот в магазинах с одеждой, к сожалению, происходят массовые кражи, и еще к большему сожалению, нашими соотечественниками. Когда знакомая работала, их просили обращать повышенное внимание на цыган, и на русскоговорящих. Я думаю, вам без проблем пойдут на встречу, если заранее согласуете, что будете снимать.

Показать все

вот где собака зарыта! не знала, что наши такое тут могут творить. Да, все ясно, тогда я пишу и раздаю визитки менеджерам! не хватало, чтобы еще что-то подобное даже в головы людям пришло .....

Показать все

Очень противно, когда относят к коллективной ответственности. Русскоязычные для них все. Я не думала, что кто-то будет рисковать в подобных магазинах. Может и правда раздражение вызвали? Все же описанное вами как-то совсем по-киношному подходит для подготовок краж. Кстати, я думала, что крадут люди, которые выглядят как бедолаги, но совсем нет. Очень прилично выглядят. В MaxMara вышла такая девчонка милая, что то хотела стащить на себе. Даже присутствовать было тошно там рядом в кабинке. Попросились зайти ко мне в примерочную, когда хватились и задержали ее. Извинялись сто раз, а я на мягких лапах потом шла от стресса.

Показать все

жесть.... ((( что у людей в голове? ( позорище такое ((( просто из-за вещи.

Показать все

Народ таким образом зарабатывает. По-другому, не могут и главное- не хотят. Она вынесет вещь за 10000, продаст за половину. Я когда только сюда приехала, в шоке была от такого. Снимала комнату, в соседней жила пара, там муж работал на прод.складе типа уборщиком, втихаря в огромный мусорный пакет постоянно тырил апельсины, потом продавал.

Показать все

честно говоря, пропадает всякое настроение, когда оказываешься в зоне подозрений из-за непорядочности и свинства других людей... я думала, что делаю добро, а теперь нет настроя, тоже не знаешь с какими людьми приходишь в магазин :( никогда до этого и в голову не приходило. мои пражские открытия продолжаются. и не лучшие, к сожалению.

Показать все

Настроение дело наживное, может просто ограничить количество участниц? Не могу себе представить, что можно кого-то вот так с первой встречи распознать, а еще хуже подозревать, но как говорится береженного бог бережет. Не хватало еще попасть в истории! Воруют, врут, мошенничают, наживаются на своих же — есть такое, но все же меньше, чем обратного. Надо учиться не искушать незнакомых людей доверием) иногда свои таких искушений не выдерживают, а тут....

Показать все

у меня осталась одна туса такая, нас двое — проследим теперь в 4 глаза :) и завязываю судьбу искушать своей новоприбывшей дурной наивностью и активностью :) Дамам было весело, много открытий и позитива принесли таки. Так что хоть пусть немного, но миссию считаю выполненной. :)

Показать все

Более того, миссия неокончена! Здесь тоже есть такой интерес и любопытство с позитивом к вам!

Показать все

Я тоже очень надеюсь, что где-то русская Прага отзовется взаимностью. Но прыть поубавлю все же, по носу получила уже раз несколько :) а он у меня один. Нос, имею в виду :))) Все же стилистика — не единственная и не основная моя профессия. Просто я ее люблю. И делать людей радостнее тоже люблю :)

Показать все

Вход

Email


Пароль


Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ