Добрый день.Не подскажите, как в Алзе сделать рекламацию?Товар отнесла, добропис и прочее прислали. А вот где и как ввести номер счета, чтобы вернули его, не могу понять.Или можно просить вернуть налом, даже если платил картой? И как это сделать?А еще вопрос, когда деньги можно будет забирать или налом, или на счет — придет какое-то сообщение?
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Добрый вечер. Аналогичная ситуация, и тоже не пойму, как забрать деньги. Хочу сходить лично на следующей неделе, узнаю
Спасибо. Если пойдёте- расскажите потом.
Альза возвращает деньги таким методом, что отменяет оплату, так что номер счета им не нужен. То есть в истории транзакций вы увидите возврат прямо после оплаты, а не сегодняшним днем (если платили в июле, то и возврат увидите в июльской истории). Налом попросить нельзя. Сообщение о возврате не прийдет, проверяйте историю транзакций :)
Не много не поняла.
Я курила товар недель назад. Вчера его вернула. Как и когда мне придут деньги на счёт?
Как ты платила заказ? Картой, переводом или наличными? Быстро возвращают в первом случае, в другом — за 2-3 недели, у последнего-не знаю точно, скорее всего спросят, на какой учет вернуть деньги.
Картой
Вы пишете, что дали добропис, указана там сплатност? Если указана, то тогда и заплатят, если нет, то по закону 14 дней, но обычно раньше посылают на счет.
все решилось. и вернули быстро
Вернут на карту, но вот когда — это вопрос... мне сказали в прошлый раз «за неделю», и через 3 их там не было. Написала емайл, послали сразу тот же день..
а мне пришло за 3 дня. я только панику успела развести!