Первый раз столкнулась с таким: купили путевку в отель, доплатили к договору вид на море. В договоре это отмечено как «боковой вид на море». Стоило это 5000 сверху. Приехали, номер нам дали на первом этаже, откуда никакое море не было видно. Оно и так то было метров 300 и между отелем и ним куча всего, так ещё и первый этаж. Пришли на рецепшн, там нам сказали, что все ок, в воучере написано «see side view», что наша комната и ориентирована к морю, какие вопросы? Написали рекламацию туроператору с фотографиями, где нет даже бокового вида на море, сегодня пришёл ответ: рекламация не узнана, что мы купили боковой вид на море и нам его предоставили, но так как им важны довольные клиенты, они могут предложить вернуть только 2800, если мы им пришлём бланк, что больше претензий не имеем.
Что делать? Решать дальше или согласиться?
Слава богу, они не хотят заплатить за вид на статую Свободы. Пофиг, что она 10000 км далеко и её не видно, но комната же на неё ориентирована!
Не совсем в тему. Как-то дорого..5000. Постоянно беру туры с видом на море и доплачиваю здесь цестовке всего 1000 за это
Мы у Фишера 2000 доплачивали, типа за «лучший номер», чтобы не был возле лифта или над рестораном ит.д. В итоге получили над прачечной, где гул стоял 24 часа в сутки, слава богу изоляция в номере была отличная. Приехали,жаловались,тоже сказали пишите в рекламачни отделени, не стала писать, всё равно бы не вернули...
мы доплачивали 8 тысяч за вид на море. И вид был действительно прекрасен...но сам номер. Это был просто ужас.. для гостиницы 5 звезд) Представитель от туроператора никак не решил вопрос, тогда мы просто назначили встречу менеджеру отеля..и, о чудо, она не состоялась, так как нам дали другой номер. С видом еще краше, и номером отличным. То, что и было заявлено в туре. Мутят там они.. тур.бизнес, он такой) Я сама менеджер в сфере туризма, и примерно знаю, «как отвоевать» ..
Девочки, это где вы отдыхаете, что 8000 только за вид на море?? Постоянно доплачиваю 1000 и получаю прекрасный номер и прекрасный вид)))) Но я отдыхаю в Турции (только 5)))))
В прошлом году не было стандарта с видом на море и мы ждали на рецепшн заселение часа три. Тогда нам просто дали огромный двухкомнатный, но с видом на море. Сам номер этот стоил намного дороже, но отель таким образом решил вопрос и ещё и подарки каждый вечер дарил в номер, что пришлось ждать часа три заселение
И мы были тоже в Турции в 5-ти в Анталии
Ничего себе! Вы у кого покупаете туры?? Я в сезон высокий дороже 1000 не доплачивала)))
А, вижу сверху, у Фишера. Никогда у них не брала..
А вы у кого покупаете? Получается дешевле чем у фишера?
У фишера никогда не беру, сколько лет смотрю, всегда цены завышены на нужные мне отели
Exim в этот раз
У Фишера берем и доплачивали тысячу или полторы за вид на океан на Лансароте.
Треш! Пока читал, чуть со стула не упал )))) Название тур-агенства в студию ))
Exim tour. Главное, если бы там была написано «pokoj směrem k moři», тогда бы и не могли покопаться. Но боковой вид это все таки вид, даже если придётся повернуть голову вбок
мы тоже в этом году с exim ездили, тоже Турция и боковой вид на море, ну было там кусочек моря видно), но в основном бассейн соседнего отеля, я не в претензии, доплата была тысяча с копейками и отель был очень хороший и дешево нам достался.
А мы уже давно не решаем подобные вопросы с цестовкой, если вдруг едем не сами, а через тур.агентство )))) Если надо всегда можно доплатить в отеле и получить тот номер, который хотите, если он будет в наличии, а если его не будет, то хоть 100 тыщ цестовки заплатите, но не получите то что хотите.
В этом году тоже ездили с Exim на Крит, никаких нарекай, номер в который поселили не понравился (т.к. был над крышей ресторана), ну сказали об этом на рецепции, номер нам поменяли, причем на выбор был или номер в основном корпусе или бунгало, что нам больше понравится, без каких либо доплат ...
Так тут вопрос в другом. Я им пишу, что вида не было, бог с ним, с морем, но какая у нас была выгода по сравнению с клиентами, которые заплатили на 5500 меньше и тоже не видели моря. Просто получается мы заплатили, а услугу не получили. Главное, обидно, что мы специально решили заранее оплатить, чтоб не париться потом со сменой номера, а в итоге паримся ещё больше.
Нам то на рецепции предложили оплатить номер на верхнем этаже или поменять наш на соседний, в чем смысла не было, конечно
Мы платили 5500
Попахивает кидаловом, если называть вещи своими именами.
Если Вы знали, что отель 300 м от моря, так какой смысл было платить «výhled na moře”. В сегодняшнее время в интернете же найдёте детальные карты, дорожку от А до Б и тд... со стороны турагентства конечно же не серьёзное отношение...
ага, “ну, что ж вы, девушка!” или “сама дура”. Захотела тс вид на море-заплатила за это. Ей это за ее же деньги не предоставили. Налицо невыполнение оплаченной услуги. Я в Хорватии в менее чем 100м от моря доплачивала за вид на море, чтоб соседние постройки не наблюдать...
Я над этим не думала, предположила, что будет высокий этаж или бунгало, которые были впереди, а не главный корпус, который далеко. Там был на сайте выбор — комната с видом в сад или на море, я выбрала на море. Кроме того, это скорее в компетенции оператора правильно толковать «see side view» на первом этаже в 300 м, чем в компетенции клиента.
А когда на море то смотреть. Утром встал — на завтрак, потом на море. После обеда тихий час. Потом опять на море. Вечер с бокалом в ресторане. Я не издеваюсь, мне просто интересно.
можете не верить, но у очень многих есть такой психологический “пунктик” отпуска-встал, вышел на балкон-и вот оно МОООРЕ!, хоть кусочек))) Ну, и так, в течение дня поглядывать в ту сторону периодически-ну, там же МОООРЕ!))) Про тс не в курсе, мб у нее др причины были. Доплата за sea view не просто же так появилась...
Именно! Я люблю проснуться, выглянуть в оено, а там море. Или в обед придти в номер и посидеть на балконе
Вот и я такая же)) Поэтому очень понимаю тс. Я даже про ветер с моря, про который внизу написали и вечерние посиделки ни разу и не подумала, а это тоже немаловажные пунктики получаются)
Ветер с моря тоже классно, да! Я не включаю кондиционер, даже если в июле летаю и всю ночь у меня балкон открыт. Этот шум моря...ветер..мммм))))
Я люблю номера с видом на море ))) И готова за это приплатить в отеле самом. Просто потому, что это лучше расположенные номера, и с моря дует ветерок, а я люблю спать с открытом балконом, и в таких номерах тише, тк не слышно дорогу, к примеру.
Это было праздничное путешествие. Кроме того вечером с коктейлем, например, посидеть, поговорить, шум, ветер, красота