у меня была ситуация, когда агент мне сделал не правильную страховку и тоже от Уника. Я не могла закрыть страховку из-за неправильности ее составления. Ходила везде, ходила на все побочки и офисы Уника, мне сказали, что мне никто ничем не поможет, потому что это агенты. у них в базе даже телефонов их нет, просто имя и фамилия. Сама фирма за таких агентов не отвечает, потому что они покупают у них продукт, а Вам перепродают. На тот момент ничего решить я не смогла. Мне просто посоветовали не платить 3 месяца страховку, Уника автоматически закроет контракт из-за неуплаты, потом пришлет письмо расторжения контракта и чтобы я заплатила за последние 3 месяца.
Это не касалось машины, с машиной так не получится, там другие обязательства.

Интересная ситуация, компания не отвечает за своих агентов, по сути за сотрудников. Сервис по чешски :))) я просто испугалась, что мне выставят штраф за неуплату.

Агенты не являются сотрудниками. Это посредники всего навсего

Слышала много таких историй, связанных именно с этой компанией. Такое ощущение, что она сама в плюсе от таких ситуаций. Попробуйте еще выше обратиться в эту же компанию, удачи!

Спасибо!!! :)

Посмотрите личку, написал Вам.

Понимаете, ситуация двоякая. С одной стороны маклер должен о вас заботиться. С другой стороны, за расторжение договора ему уже никто не платит, это просто его добрая воля и сервис для своих клиентов, если он хочет, чтобы они остались ЕГО клиентами.

Действительно, расторгнуть договор страхования автомобиляи или недвижимости или другой вид страхования можно за 6 недель до его окончания (если мы говорим об уже действующем договоре).

Также вам правильно написали в посте, что можно его не платить и тогда он zanikne neplacenim.

С другой стороны Вы должны понимать, что просто закрыть полис на автомобиль и ВАМ будет невыгодно. Если машина остается на чешских номерах, но по какой-то причине она не застрахована в рамках обязательного страхования ответственности (речь о ОСАГО (povinné ručení), каско не касается), то такая организация как ČKP — česka kancelar pojistitelů вам насчитывает штраф за каждый день. Позже присылает счёт. Я слышал, что за каждый день они насчитывают 70 крон штрафа.

То есть машина ездит, не ездит, ездит в Украине или другой стране — обязательная страховка должны быть. Как только она заканчивается, последняя страховая компания, которая у Вас была, сообщает об этом в ČKP.

Окончить страховку задним числом нельзя, там можно двигаться только несколько дней назад всего именно по этой же причине — страховая должна с момента окончания действия POV сообщить, что страховка уже не действует.

Поэтому, если вы не предупредили страховую компанию за 6 недель о том, что хотите прекратить действие ОСАГО, страховка продолжает действовать дальше и закрыть ее можно теми способами, которые есть в интернете — законными способами. Но помнить о пробеле.

Если вы продали машину — как можно раньше принесите маклеру копию договора купли продажи или скан большого или малого техпаспорта, которые подвтердят факт смены владельца авто. Договор расторгнете. А если хотите надежно и быстро — все сделайте сами онлайн на сайте страховой, в данном случае UNIQA. Скачиваете vypověd pojistné smlouvy motorového vozidla. Заполняете, отправляете все онлайн, туда же прикрепляете остальные документы (техпаспорт, договор продажи, например)

С уважением, Александр

Я не спорю, что в этом и моя вина, но он по человечески мог объяснить мне правила и банально не повышать голос. Странное поведение менеджера в принципе. Спасибо за развёрнутый ответ! :)

Тоже была ситуация с УНИКОЙ, было застраховано авто на 1 год, за некоторое время до конца срока прислали измененный договор на след. год на сумму значительно выше, чем в предыдущий год (сразу скажу никаких аварий, проблем с машиной у нас не было). Сумма нас не устраивала, заключать новый договор мы не собирались. Сообщили об этом агенту в телефонном режиме, так как ее постоянно не было в офисе, мы приходили несколько раз, а ее коллега все время отвечала, что она ничего не решает. Застраховались в другом месте. Через время начали поступать письма с требованием оплатить всю сумму за год. Мы позвонили агенту с вопросом, что это означает. Она невозмутимо вещала, что договор автопродлился и мы должны заплатить. На вопрос КАК может продлиться договор, в котором поменялись условия, и мы с этими изменениями не соглашались, она невразумительно бекала и гнула свое об оплате. Потом, когда она поняла, что мы уже застраховались в другом месте, она подключила главный офис и они начали забрасывать нас письмами с требованием оплатить штраф за расторжение договора (!) который мы не подписывали. Мы писали им письма в главный офис и объясняли....как с дубом говорить. После 3 месяцев их домогательств мы плюнули и заплатили этот штраф, чтоб они отстали. Но эта фирма для меня теперь в черном списке. Реально мошенники.

извините, но в Вашем случае страховая не при чём. Вы не прочитали внимательно условия страхования а сейчас их называете мошенниками... с Уникой не имею ничего общего... Точно так же вы сделали в каждой страховой компании, если бы были одинаковые условия. Если Вы хотите расторгнуть/ не продолжать договор, это нужно сделать лучше всего в написанной форме, можно конечно и по телефону, но нужно всегда получить написанный ответ.

согласна! я себя в этом конечно виню, что не вникла в условия, ввиду плохого знания чешского. но просто по человечески понадеялась на менеджера. ведь если я ему больше неинтересна как клиент он просто мог сказать — сходите в гл офис и напишите срочно заявление. это ведь не сложно. сама работаю с людьми всю жизнь и как бы ни было, стараюсь сделать все по человечески.. он начал просто очень грубо говорить, что мне теперь выставят пени за неуплату, в разговор вмешался мой муж — спросил почему так грубо разговариваете, он культурно спросил, на что менеджер ответил практически матом. просто удивляет безнаказанность таких поступков. мы просто положили трубку, но если каждый из нас всегда будет просто класть трубку, такие «менеджеры» продолжат работать..

какой ужас! это очень непрофессионально!!! я не ожидала такого отклика от людей! думала только мне так «повезло»... мы ребенку купили коммерческую мед страховку Эрго, мы ненарадуемся! все оплачивают и все отлично! это видимо просто такая компания ужасная Уника. а главное они добились своего, вы же заплатили! и видимо мы заплатим на 3 месяца пользования полисом, который я тоже не просила продлять...так проще, а эта Уника в выигрыше. я в шоке... спасибо за коммент!

какой ужас! это очень непрофессионально!!! я не ожидала такого отклика от людей! думала только мне так «повезло»... мы ребенку купили коммерческую мед страховку Эрго, мы ненарадуемся! все оплачивают и все отлично! это видимо просто такая компания ужасная Уника. а главное они добились своего, вы же заплатили! и видимо мы заплатим на 3 месяца пользования полисом, который я тоже не просила продлять...так проще, а эта Уника в выигрыше. я в шоке... спасибо за коммент!

А причем тут страхование иностранцев?) Это вообще ультраразные направления.

Все последние года ликвидацией и у уники и у эрго занималась одна компания — CORIS, так что и выплаты были бы одинаковые. Сейчас правда корис закрылся, так что различия возможны в выплатах, но особо никто не жаловался)

Выгораживать не хочу конечно никого, но, собственно то, что вы не знали что нужно отказываться за 6 недель целиком и полностью ваша вина, это всегда прописывается в правилах страхования первой страховки которую вы подписывали. Правила 6 недель у всех страховых. У меня например была проблема с кооперативой: я оплатил около 6000 крон за повинку, причем платил в офисе, после чего мне пришло письмо (месяца через 3-4) где они просили меня оплатить счет еще раз, плюс просили 180 крон за письмо, которое они прислали. После разбирательства в офисе они согласились что я им ничего не должен, а через неделю пришло письмо, где они еще раз подтвердили что я им ничего не должен, кроме 180 крон за первое письмо и 180 крон за последнее))) Как вы понимаете пришлось идти в офис еще раз.

Так что проблема могла бы настать с любой страховой компанией. В законе не прописана обязанность вежливо общаться страховым агентам, таким поведением он сам разгонит своих клиентов. А вот то, что нужно читать то что подписываете — факт!

Если на то пошло, можно и фамилию этого агента, имя же назвали, что бы знать, когда они звонят и предлагают свои услуги.

Геннадий Дмитриев

Запомните одно главное правило в страховании. В Чехии все договора страхования заключаются на неопределённое время.

Исключением являются договора страхования, например цестовни, ответственность для проведения акций, ярмарок и прочих мероприятий, которые длятся несколько дней, медицинское страхование иностранцев и, возможно просто что-то особенное для уж оочень ВИП корпоративных клиентов, когда эти вопросы решаются с продуктовым отделением и высшим менеджментом по рискам...

Все договора страхования, заключённые на неопределённое время, можно расторгнуть до тех самых преславутых 6 недель перед началом действия страховки на следующий год. Просто отсчитываете 6 недель и всё. Это то, что дано законом и распространяется для всех видов страхования на неопределённое время. Ещё есть множество вариантов, как страховой договор закончить, причём в разных договорах по-разному, но здесь я этого писать не буду...

Правило второе. Не слушайте блаболы так называемых в бывшем маклеров и агентов, сегодня это по новому закону самостоятельных посредников( samostatní zprostředkovatelé), где гарантом может являтся лицо, которому за это заплатили деньги, а под ними «бегают» зачастую люди, которые умеют максимально заключить простые сравнительно договора, получить свою провизию и на большее они не способны. Таких, к сожалению, в нашей сфере процентов 90... ПОЭТОМУ не надейтесь на них, а сами проследите за своими договорами и если Вам эта страховка больше не нужна, просто зайдите на побочку страховой компании и подайте виповедь. Это самые правильные и простые способы...

У страховой компании есть интерные и экстерные партнёры. Интерные в основном стараются придерживаться внутренних предписаний страховой компании, а экстерные творят, что хотят... Единичные случаи реально грамортных маклеров, обычно это люди с многолетним опытом, прошедшие все круги ада в страховой компании... Всё разгребают люди на побочках, так как только они видят датабазу всей страховой компании... Уж ооочень хорошо понимаю, о чём говорю. А дальше всё зависит от того самого человека, на которого Вы попадёте, от его человеческих, профессиональных качеств и опыта, естественно. Обычно с маклерскими договорами поступают чётко по предписаниям. Я обязана то, то, то и то, точка. Остальное, в том числе на побочках, сделать больше или посоветовать больше — знак доброй воли, так как сегодня, в эре капитализма все — живностники и живут с провизий, а разгребать недоделки или косяки кого-то, особенно маклерские, бесплатно не хочет никто... В учёт мед.страхование иностранцев я вообще не беру, там это совершенно о другом и нет столько заморочек...

Ваш агент или кто он там на самом деле, просто слишком далёк от профессионала и элементарного понятия этики...

Вот как раз тут и возникает вопрос, над котопым мы с другом посмеялись (он у меня реалитнный маклер). Прчему же люди для договора со страховой компанией, подписываемый страховым маклером, по которому можно нормально так попасть на деньги, ни кто не посоветовал взять адвоката. Верят? А реалитному маклеру не верят))) Вот поэтому я всегда думала, что хотите торт (что бы не отравиттся) — идите в проверенную кондитерскую, хотите нормальную страховку — идите в офис страховой, а не ко всяким Генадиям, которые предложат то, где им больше заплатят, а не где вам выгоднее.

Потому как люди любого «Геннадия» воспринимают как сотрудника страховой, хотя это далеко не так. А реалитных маклеров как раз как отдельных предпринимателей )))) Чтобы заключить договор, можно и не в офис, почему нет, но надо его (договор) хотя бы прочитать, тогда не будет удивлений по поводу 6 недель для расторжения.

не соглашусь. Нужно обращаться к надежным и рекомендованным маклерам. Кондитерская — это такой же «генератор» огоромного кол-ва продуков от разных производителей, вы тоже ориентируетесь на его рекомендацию. Только качественный кондитер не продаст вам пончик с орехами, на которые у вас аллергия. Если Вы никому не доверяете, тогда идете в магазин, покупаете продукты и готовите сами дома. Тратите время, нервы, воду, электроэнергию итд. Маклер — это своего рода комфорт, чтобы не ходить по всем страховым, банкам итд., причем он не берет с вас за это деньги, а дорожит вами, если он в вас заинтересован. К сожалению, Вам просто не повезло с «Геннадием».

К слову, Ваш друг (маклер по недвижимости) такой же посредник между хозяином квартиры и квартиросъемщиком. И на основании ваших пожеланий он подбирает предложение именно для вас, чтобы вы не обзванивали всех хозяивов квартир и не ходили по ненужным просмотрам квартир.

Мой друг, сотрудник компании, а не интерний агент. То есть за его действия отвечает компания. Ну и конечно, есть куда прийти для разборок. А Генадий, он просто Генадий, который ни к Уника или к другой компании не привязан. Хочет наорет на вас, хочет скажет мол идите в страховую и разбирайтесь, ко мне какие претензии. А кулинарию я имела ввиду ту, которая сама печет, а не перепродает заводские печеньки

Согласна абсолютно.

Потому что NOZ ориентирован на особу průměrného rozumu... Раз у человека есть право водить автомобиль, то, наверное уж прумнерный розум там присутствует, чтобы разобраться с договором страхования автомобиля...))) Извините, это было к вопросу, почему для заключения страхового договора никто не посоветовал взять адвоката).

Покупка — продажа недвижимости — это то, что может человека затянуть в долговую яму на всю жизнь, так как суммы там ичсчисляются в немалых миллионах...

Вот точно, Маша, на каждый чих адвоката брать ... это уже клиника ))) Ведь достаточно просто прочитать договор и обходни подминки к нему, хотя это вообще не уверена, что кто-то читает, там же много букв мелких ))))

Нам его посоветовали, он всех страхует на работе и скидку делает корпоративную