Я не подскажу по сути, но в фокус сыну сделали очки со смещение центра, ходил долго, пока не сделали обследование. Линзы, оправы все не дешевое. Отношение и уповень компетентности меня потряс в оптике. Тут же при мне была ошибка в оформлении на одну (!!!) диоптрию в одной линзе. Исправила, даже озлившись, та которая принимаоа и н смогла внимательно согласно рецепта офорсмть. Я следила чтобы поставила точки по центру, поставила, но все равно сделали не верн. Доктор сказал, что урона зрению не нанесли, но мне как матери все равно противно. Теперь делаю у Алены, в оптике на Вышенрадской 27. Алена, если читаешь, спасибо за отношение и твой профессионализм.

Спасибо, что упомянули Алёну, всё собиралась написать... Обращались к Алёне с дочкой по поводу подбора линз и проверки зрения, прекрасный оптиметрист, внимательная и как человек очень приятная. Очень советую, профессионал своего дела.

Никто не брался починить очки сыну, зашла к Алене, играючи, со смехом, с охотой помочь. А учитывая стоимость оправ, лизн, работ, учитыаая эти сроки ожидания, когда изготовят очки, их ошибки и попустительство не кажутся такими милыми. У меня печальный опыт в Фокусе в ТЦ Ходов. И это глаза, а не декорация или украшения, и дорого, и долго, но зато плохо. Зашибись услуга!

ООО...Как же приятно-то :)))) просто так зашла почитать, что обсуждаете по поводу очков. А тут такое :))) СПАСИБО огромное всем!

К теме очков... Не люблю я, когда в оптике работают продавцы, не оптики по образованию и предназначению. А это все эти Гранды, Фокусы, Айфлы и т.д. Понаоткрывали оптик, а персонал профессионалов подобрать не могут, вот и берут туда бывших поваров и бухгалтеров (ничего против, просто к слову).

Как хорошо что зашла Алена! Спасибо, процветай пожалуйста, больше тебе хороших клиентов!

Тоже хочу поблагодарить Алёну за советы. Спасибо огромное! Вы — огромная умничка! Добра и процветания Вам! )))

Спасибо! Если что, обращайтесь. Всегда помогу, чем смогу :)

Детям (14 лет) можно у вас зрение измерить? И заказать очки? Нам тоже неправильно намеряли и сделали очки, которые дочка не может носить.

И сама бы подошла измерить зрение и поменять линзы. Напишите ваш адрес и телефон в лс, пожалуйста.

Нашла ваши контакты по постам!! Позвоню, спасибо!

Алёна,

напишите, пожалуйста, ваши контакты

AIM Optic. tel. 775 008 440. Адрес: Vyšehradská 422/25, Praha 2

И от нас с дочкой благодарность!! Теперь только к вам!!! Спасибо!

Мне в похожей ситуации помогло просто согнуть немного оправу-новая была более ‘прямая’, менее закругленная в районе лица. Понятно пишу?:))) это сделали в оптике тоже после месяца рекламации и всевозможных проверок, руки опускались. но у меня все было сделано правильно, по рецепту, а у вас, вы пишите, нашли на каком-то этапе смещенные центры... :( удачи вам!!!

спасибо, за совет, да окулист сказала, что очки сделаны не правильно

Свой отзыв по очкам напишу чуть позже. Недели через полторы 2 заберу...Очень надеюсь, что подобных вопросов решать не придётся. Сначала думала заказать в фокус отпик, у них постоянно разные акции... Но потом, всё же, решила заказать в Horus optik на Белеградской. Там очень грамотная оптометриска и очень внимательное отношение. У них линзы для очков от фирмы Эссилор, оправы разные, естественно. Я отдала предпочтение самой лёгкой титановой... Плюс эта небольшая сеть оптик принимает купоны Содексо (darkový pass), что для меня играло тоже немаловажную роль

О, у меня так было, в другой, правда, оптике. Я для себя решила этот вопрос так, что покупаю в России, где покупала всю жизнь. В разы дешевле, делают за час.

детям я тоже в Беларуси заказываю, но муж хотел значковые...так, а что Вы сделали с теми неправильными очками? у мужа есть страховка правовая, написал адвокату...но я думала, что может проще как то можно решить

А в Беларуси дешевле детям намного? Мы делали ребенку очку, вышло 3000, это vzp оплатила часть за стекла ещё.

В Беларуси мне детские очки полностью 15 евро обходятся, у меня два сына носят, два раза в год заказываю, родители нам присылают

К какому врачу вы видите детей?

Я Вожу в oční klinika Horní pocernice

Я вот сижу и думаю... Мутят они что-то! Им пришло письмо от производителя линз, что в очках смещены центры, а рекламацию они не узнали!?

Вообще-то письма от производителей не ходят. Они сделают очки и пошлют готовые в оптику. На этом коммуникация закончена (потом только рекламация). Далее оптик перед выдачей клиенту должен проверить, все ли правильно сделано, а потом выдать очки.

Врут, что пришло какое-то письмо. Вопрос кому жаловаться... Есть две организации: ČOI (česká obchodní inspekce) и SČOO (společenstvo českých optik a optometristů). Я бы написала письмо во вторую, описала ситуацию и спросила куда обращаться. Они Вам подскажут.

У Фокуса есть право не узнать рекламацию. И еще есть определенная толеранция у смещения центров — 3 мм на оба глаза. Если смещение центров в толеранции, то это уже «индивидуальная непереносимость» смещения (много таких людей, не раз были такие ситуации еще когда я работала в другой оптике) и уже зависит на добросовестности оптики. На их месте я бы переделала очки «na své náklady». И вопрос бы был закрыт. Но видимо Фокусу это не знакомо.

Спасибо, обязательно напишем, у нас в очках смещение 1 см!!!

Это ооооочень много!!! Напишите, společenstvo точно знает куда и как обращаться. Чтобы Вам времени не тратить на адвокатов и незнание как быть

Алена, а у сына тоже было смещение не маленькое. Как немокосел парень то. Я так расстроена была, когда доктор мне сказал, как можно было носить ему такие очки. А я ведь шла не в шарашкину контору, не вытскавала дешево и быстро, шла туда где всякие сертификаты по стенам висят. А они сидят там невимкают).

советую подать жалобу на инфо центрум фашион арены на втором этаже. там русские девочки работают, они передадут в управление центра.

если кому-то интересно, ситуация с очками разрешилась только после обращения к правнику, сразу же связались с нами и в течение недели сделали норамльные линзы.

вот так всегда