телефоны на сайте я нашла, может кто-то что-то может посоветовать

Напишите в русскоязычных группах на ФБ, там быстрее помогут.

У неё же должна быть страховка? Может быть попробовать позвонить в страховую, они как-то сориентируют

В страховую звоните, если она покрывает репатриацию, то страховая дальше будет уже сама решать этот вопрос.

Телефон для экстренной связи +(420)777-765-787 ( консульство)

Соболезную...

Телефоны я все передала ее мужу. Спрашивать, как продвигается это дело мне не удобно. Он сам помощи не просит.

Страховка у них от Тинькофф, не знаю, что она покрывает.

Наталье было 27 лет... Все под Богом ходим.....

А что с ней случилось?

Я так понимаю, что у нее порок сердца или что-то с сердцем, инвалидность по сердцу у нее есть.

Какой кошмар... У каждого свой отрезок жизни...

для начала надо звонить в страховую

в страховой надо узнавать, покрывает ли её страховка перевозку тела в случае смерти, если нет, то в зависимости от города, куда нужно везти сса. 3000 евро, консульство в этом случае не поможет. У нас был подобный печальный опыт, страховка у человека закончилась за день до его смерти, не знаю,как, но наше консульство смогло договориться с полицией Германии ( произошёл несчастный случай там) и они написали в протоколе дату смерти на день раньше, когда ещё действовала страховка, т.к. страховка всё покрыла, а сотрудникам консульства большая благодарность, они сделали всё возможное.

я надеюсь, что сотрудники посольства им скажут хотя бы в какое направление двигаться. Они точно знают куда надо звонить родственникам в такой ситуации

Что-то не очень верится что полиция Германии пошла на такие действия. Т.к. если бы это стало известно страховой то дело было бы громкое. И очень прибыльное для страховой...

Можете не верить, но это факт

Тем более. Зачем писать об этом в открытом доступе?

зашла на сайт посольства и увидела такую информацию https://czech.mid.ru/ob-usloviah-okazania-ritual-nyh-uslug-na-territorii-cehii

К сожалению, и такие вещи случаются, это конечно горе и шок.

В первую очередь всегда нужно оповещать страховую, так как они оплачивают все, но только у фирм с которыми у них рамочные соглашения. Страховая скажет название похоронного бюро в Чехии с которым они работают, муж с ними свяжется и все необходимое пойдёт через них. Посольство в данном вопросе не сильно поможет. Репатриация сама по себе дорогая, судя по возрасту проводили и вскрытие, это приличная сумма, поэтому советую не затягивать. Очень хорошо, что визы дают только со страховкой. У меня был печальный опыт год назад когда скончалась мама у подруги в гостях.

вскрытие видимо будет, потому что муж ее написал, что больница им сказала звонить в понедельник. Думаю, будет вскрытие и готовят документы, поэтому держат до понедельника.Она еще и в Млада Болеславе, им надо оттуда ее забирать.

Пока не будут готовы все бумаги тело не отдадут, особенно к репатриации. Все это займёт примерно месяц. Без разницы в каком городе это произошло, схема одинаковая: страховая- похоронное бюро + справка о смерти — репатриация. в посольстве вас тоже скоординируют, надеюсь дозвонились

Чем закончится эта история мы не узнаем. Я для них чужой человек и лезть с вопросами в душу я не буду. Я просто свидетель этой беды, вопросы они мне не задают, помощи не просят.