На Анделе в Новом Смихове русскоговорящая девушка часто работает. Визитки нет, к сожалению.

Мне уже жаль эту девушку :)

Он бойкая, думаю, постоит за себя)

Раньше на Вацлавке всегда были, но они сейчас перееехали.

Мне самой ее жаль), я не умею ругаться, а уж оскорблять и кричать тем более. И злюсь я не на работника, а на этих аферюг телефонных как систему легальных мошенников.

Ещё страшнее то, что от них нельзя так просто уйти. Это секта ))

Тот случай, когда клиент всегда в пораженческой позиции. Наглость запредельная. Наша тройка российская (МТС, Билайн, забыла еще одного))), тоже не зайки на лужайке, но им далеко до Водафона.

Ой вы еще с О2 не сталкивались наверное)))

Как я с Вами согласна. Водофон- цветочки, по сравнению с О2.

Полностью поддержу, меня тоже раскурутили по полной и никто ни за что не отвечает... :(((не знаешь как доказать свою правоту, так как нет письменных доказательств, а их записей разговоров я не имею.... Сегодня буквально пыталась разобраться, хотела пост написать, может кто что подскажет, что делать.... Одно знаю точно, больше никогда не соглашусь ни с одним договором по телефону. Не знаю просто с кем в итоге я должна разбираться! Один на другого перекидывают вину, пишите жалобу... А за деревом дерево...

Коллега пол года от них уходила, все заканчивалось ответом «мы вас услышали, перезвоним», никто не перезванивал. Сейчас она перешла на карту 200 крон и вспоминает контракт как страшный сон.

Всё время, что здесь живу, договора с ними не имею, по предоплате сижу. По 200 крон закидываю..

Но вот как рах хотела на тариф. Скажите, если без договора, тоже можно попасть? У них один тариф есть и по договору, есть и без...

в ОС Ходов русскоговорящий Ян Гроссман.

От О2 ушли, офигевшими. Водофон тоже не подвел, офигевали, пежду собой руга их, европейские ценности, с ними пытались, включают дураков, или не выключают их, но уже достали. Я б наверное и на русских не могла материться, только за гоаза, но об этих не могу по-человечьи)

Наташа, а что они делают? С водафоном не сталкивалась, у О2 были какое-то время мобильные и сейчас интернет, в общем и целом никаких проблем с ними не было. Мобильные сейчас у Т мобила, они сделали лучше предложение ... Но у нас все на фирму.

Алла, они мошенничают. Я такая злая накопительно, пар идет. Начну описывать, забанят). Тупо, иной раз даже немею от такой наглости. Пришла как-то в офис к ним, а там мужчина чех так орал на них, кричал им мошеннии! Полегчало так, что ушла не дожидаясь, когда тот прокричится.

Занимаемся сейчас тем же самым, уходим от них со скандалом к Т-Mobile. Я настроена писать жалобу, потому что их поведение действительно мошенничество.

Что же они такого сделали?) И почему вы думаете, что разговор на повышенных с простым работником что то решит? Скорее только помотаете нервы ему и себе.

Думаю, что лучшее что вы можете сделать — это разорвать контракт и уйти к другому оператору. К примеру к T-Mobile. Цены примерно у всех одинаково завышенные(привет местному ФАС).

btw сам давно уже сижу на виртуальном mobil.cz, проблем пока не было.

Разорвать контракт не так уж и просто, я думаю, вы в курсе. Например тариф 770 кс, разрываешь раньше времени, все равно платишь 690 кс в месяц до окончания срока действия договора.

А если без контракта? Дочка хочет студенческий тариф, там написано-без смлоувы.

Без контракта — это предлаченная карта. Можно уйти в любой момент.

Нет, у меня никогда не было контракта. Не знал, что там такие условия. Что вообще такого даёт контракт, что все готовы вот так платить по 800 крон в месяц и терпеть?

По контракту — персональные условия. Например у меня за 170 Кс безлимит по Чехии + 3Г интернета.

P.S. Типа похвастался :)

Ну, вас можно только поздравить) остальные, похоже не настолько удачливы, называют суммы в 700-800 крон в месяц.

У Вас безлимит только при звонках в сети Водафон? Что назвоните «сверху» доплачивается, наверняка.

Нет, безлимит в сети за 39 Кс/мес.

P.S. И я не говорил, что у меня Водафон :)

Это что-то уж очень мало... Большая фирма? Можно учесть, что мы вообще не разговаривали..:-)

По количеству сотрудниов входит в мировой ТОР-10. :)

Некоторые топки, как традиция объединять пустое.:-) Но это не Ваш случай, я так думаю.:-)

Совсем не повышенных, я хочу выяснить, отстоять свои права, без крика и ругани. На Родине не ругаюсь, владея языком, а здесь почему я должна обязательно ругаться. И потом свой гнев в целом на систему смещать на самое бесправное звено в ней — сотрудника офиса это по меньшей мере неконструктивно, глупо. Настоять на своем, побудить сотрудника не мотать голрвой «ммммм невим» и улыбаться пустыми глазами, а вместе подумать и решить мою проблему. Вот такая моя цель. Причина ежемесячные переплата и их лукавая интерперетация договора.

Я вам просто пожелаю удачи! Я сама с водафоном тут проблемы разгребаю. Причем свою ошибку я признала, оплатила экзекуцию, а они мне новую прислали за то же самое) чувствую без юриста не обойдется.

Несколько лет назад с О2 тоже без юриста не обошлось.

Сейчас у нас тмобайл. На фирме. И тоже чудят... катастрофа с этими операторами.

Тоже самое. Контракт на 770 крон, счета стали приходить на 2000 тыс.((

За один номер? У нас два номера, счета 1800-2200, бесит((

У меня клиентка есть, вечно на этот Водафон жаловалась, вот, мошенники, типа 700 в мес, а счета присылают по 2000. Ну, я раз ради интереса говорю ей — дайте счет посмотрю. А там звонки по всему миру и в Россию, и в Израиль, и в Англию, причем такие не по минутке совсем. Спрашиваю — а это что? Ой, да это сын приезжал, по работе звонил. ???

У вас в счете что написано? Тариф 770 и потом бах сверху на 1200 неизвестно за что? Вот смотрю свой счет — у них каждая строчка расписана что за что взяли. Тут смс-изденку купили, тут на модрую линку позвонили, тут заграницу, а тут в роуминге интернетом пользовались.

Скиньте свой счет, мы коллективным разумом изучим, что там у вас, почему такая дороговизна.

Вот, правда, за 13 лет на Водафоне не было случаев, чтобы раз и в счет влепили непонятно что без объяснений.

В том то и дело, что все расписано, не понимаю, как можно не увидеть, то чего не использовали .. А если использовали сверх тарифа, то оператор то тут причем? Надо знать что входит в тариф и использовать то что сверху осторожно и по необходимости. Т.к. тариф — это тот минимум, который клиент пообещал оператору платить в любом случае (даже если не использует все что в тарифе есть), а все что сверху — это дополнительно оплачивается. Просто надо читать приходящие счета. И да, как Маша написала, проверить, чтобы ничего не было «по умолчанию», особенно касается мобильного интернета, за который основные деньги и берутся.

роуминг вроде отменили, нет? я про ЕС.

Это было до сего знаменательного события

Проверьте все что обновляется по умолчанию. Они автоматически обновляют все! Кончилось Х гб интернета — новый, за нехристианские деньги и тд

один((.

Так счет в расшифровкой приходит, что там написано? Звонки, которые вы не совершали?

А за что так повысилось? 770 крон — это minmalni utrata как я понимаю, т.е. больше может быть, смотря сколько вы используете звонков, интернета и т.п. сверх вашего тарифа. Или они приписывают то, что вы не делали?

Пойдем разбираться. Снова. Один раз приписали еет покладничку, которую не просили мы. Тоже негодование одно

Вы наверняка «просили», т.е. не заметили какую-то галочку ... Чтобы не было вопросов с операторами, страховыми и прочими конторами, которым вы платите деньги за услуги надо ооочень внимательно читать договоры и обходни подминки перед подписания

Может кто в курсе, если в целом доме плохая связь, именно водафон, вызывали техника, писали просьбу установить дополнительное оборудование, водафон устранился, в квартире невозможно разговаривать и принимать звонки, будет ли это поводом к прекращению контракта? Пока не звонила ИМ, переедем буду решать, но может у кого была подобная ситуация? Поделитесь пожалуйста опытом. Наталья, извините что влезла))

У меня была) с о2. С интернетом. При заключении контракта, все были милые и приветливые. Обещан был высокоскоростной летающий интернет. По итогом после подписания договора, желающего интернета так и не увидели. Кроме того, не увидели даже самого обычного. Приходило несколько техников с проверками и только последний, самый честный, признался, что в этой локалите о2 как бы и не ловит особо и странно, что с нами заключили договор.

По итогам разбирались с юристом. За интернет нам пришлось заплатить (хорошо, что контракт был на год только). Просто реально было дешевле заплатить, чем идти до конца.

Я надеюсь, у вас все пройдет более удачно. У меня сложилось впечатление, что у операторов тут к договорам юридически не прикопаешься. Мафия какая то...

Спасибо, попробую как то с ними расстаться, слабо верю что по хорошему((

Слышала что многие решают такую проблему с операторами — и не только с Водафоном. Поэтому я пополнила себя счёт на 200 крон в месяц, подключила тариф за 99 крон и голова чистая.

У меня 3 года назад были разбирательства с O2. Это кошмарный сон... Сначала на одну фирму был заключен договор на 3!!! номера по 1500 крон в месяц, а потом на вторую то же самое с договором на 24 месяца по фальшивой доверенности якобы заверенной мной на почте... 9000 в месяц!!! Это не шутка. От О2 у меня когда-то был только интернет в офисе, который я благополучно с ними разорвала, доплатив одноразово разницу до конца действия контракта.

Сразу подала трестни ознамени, того, на кого была фальшивая доверенность не нашли, так как он был с латвийским паспортом и без побыта в ЧР. Меня ещё попытались обвинить в том, что я во всём виновата, так как доверенность давала я, но доверенность мне отказались показать, аж через полицию требовали от них заслать эту фальшивку, где даже мои данные были неправильные, номер паспорта не мой, место рождения тоже было неправильное, фамилия, имя по старой транскрипции, взятые с юстиции... Но О2 это совершенно не интересовало... Оказалось, что таких, как я было гораздо больше... В общем, жуть!!!

Нихрена себе!! Жаль что с таким говном в судиться приходиться время и деньги тратить.

Сколько нервов и времени я потратила на полицию, на допросы и это ещё не конец...

Такая наглость от безнаказанности, что еще предположить. Противны все эти ситуации слов нет.

Это я как раз бумаги разгреба, вот и наткнулась на протоколы... А тут твоя тема, вот и вспомнилось... Не уберечься, к сожалению, от этого... Подвод на подводе... А страдают от этого невиновные... Виновника всё равно никто никогда не найдёт, я полагаю, что паспорт латвийский был тоже левый... Всё, что в конце концов получила, что возбуждено уголовное дело и что преступная деятельность продолжается и подобных мне больше и 3 года молчание...

Это ты, которая до запятой штудирует и знает все эти шахер-махеры как опытный юрист. Я иногда против тупой наглости безпомощна. Иногда) и ключевое слово — от тупой.

Наташенька, я-то знаю и уверена, что никогда никому никакой доверенности не давала... Если бы шла речь про договор, который бы подписывала я, то там всё понятно, а когда идёт речь о том, что ты сном-духом не знаешь о существовании чего-то, а с тебя только деньги требуют, отказываются подать какую-либо информацию и некоторую инфо ты получаешь аж от следователя, у которого только что был допрос...

Нам тут с GDPR весь мозг вынесли, зато на сайте юстиции бери данные, сколько хочешь и не только в юстиции)))...

Операторы, конечно, отдельная статья. У меня подписан договор с Водафоном много лет. Я с ними продляла договор и мы договорились на более-менее нормальной цене... Я себе не могу позволить набивать карту... У меня в месяц просто неймоверное количество звонков... С О2 я разорвала договор в первый раз за интернет в офисе вполне спокойно. Но в ситуации, которую я описала, они повели себя, как последние наглые сволочи. Не дать мне даже нормальной информации по 6!!! договорам, которые заключены не мной, когда я подала уже трестни ознамени, так как 9 тысяч в месяц 2 года не собиралась платить, они мне отказались даже зрушить эти договора, зная что они фальшивые... С юр.отделом и отделом рекламаций у меня была возможность общаться только в письменном виде, всё... На контакт никто не пошёл... Продолжение я тебе могу рассказать при личной встрече... Точно могу сказать, что потрепать с ними нервы мне ещё придётся, к сожалению...

О2 мегасволочная контора. Лично была свидетелем ситуации, когда подруга пыталась полгода от них уйти и перегести номер на Водафон. Водафон слал запрос на перевод номер — О2 отвечали — там долг, отказ. Приходим в О2 — нет долга. Дают подвтерждение даже об этом. Новый запрос от Водафона — опять типа долг. Так и не ушла до сих пор. Но уже неактуально ей

Меня здесь вымораживает необходимость торговаться везде и со всеми. Иначе цену нормальную не дадут. Как на арабском базаре. Ей богу. Я только после поданой выповеди договора получила нормальную цену за тариф. И долгой беседы с оператором. Но то что вы сейчас пишете это мрак. Не вот так МРАК. Несмелые росс. операторы нервно курят в сторонке со своими редко-самовольно подключаемыми платными услугами.

Это да.

Но и у российских операторов тоже все так же. Наблюдала в Москве бабушку, орущую (и чуть не плачущую) на сотрудников в Билайне. Те также как и «водофонцы» отмораживались и блеяли что-то невнятное...

С бабушками сложнее. Нажала не туда, согласилась с всплывающим предложением и готово, услуга подключена и даже не заметила этого.. Я бабушке регулярно проверяю в личном кабинете услуги чтобы лишнего не появилось..

Бывает всякое конечно, но масштаб не тот.

Я вот тоже в шоке от gdpr. Какой в нем смысл, если все данные о человеке есть на сайте юстиции — и адрес на родине, и адрес в Чехии. Капец.

На сайте юстиции есть инфо не о человеке как физ лице, а как о владельце юр лица, управляющем юр лицом или предпринимателе, это уже иное.

А какая разница?)) Адреса проживания от этого не изменятся. Эта информация может быть использована во вред.

Разница в том, что сполечник или еднатель фирмы, уже не физлицо, которое защищает gdpr. Это данные фирмы ... не человека.

Здесь можно дискутировать до бесконечности по поводу того же юр.лица и сполечника и GDPR. Речь о том, что все эти данные и не только эти в свободном доступе. И эти данные, к сожалению, могут сыграть злую шутку с человеком. Заглянув в учредительный договор, там можно найти родные числа и т.д. физических лиц. В обычной жизни это всё физ.лица, у которых есть право на ту же охрану личных данных...

Ок, врачи, которые не предприниматели, но их тоже можно найти в ЛК. Да таких реестров масса...

Да я не собиралась дискутировать, просто уточнила, что в случае со сполечниками GDPR не работает, т.к. это данные о владельцах фирмы. Данные о работниках той же фирмы уже подпадают под GDPR ...

Ой, Алла, точно могу сказать, что не люблю я этого слова).

Да тут люби- не люби, это данность на данный момент )) никуда не денешься увы.

Это да))). У нас на работе сначала GDPR, потом с 1.12. изменение закона, касающегося сферы деятельности, конец года помимо всего, вот иногда хоть отвлекусь на форуме)))

Получается, что если физ. лицо найдут на его адресе и начистят ему репу — то gdrp его защитит. А если ему же, но директору или сполечнику фирмы, живущему по этому же адресу, тоже набьют морду, то никому ничего не будет?)) Я об этом. Результат на выходе одинаков — побитый фейс или стекло в машине. Не важно, физическое это лицо или юридическое, когда в свободном доступе его адреса и адреса его свекров, детей, это не есть круто.

Подождите — причем тут репы ??? Вы не совсем верно понимаете этот документ (GDPR). Это не защита реп, эта защита от передачи сторонним лицам ваших данных теми, кому вы их дали по своему согласию . И невозможность их использования без вашего согласия. Это не относится к разным реестрам, куда данные даются по закону, а не по вашему желанию.

V některých případech, zejména v zákonem stanovených případech, musí subjekt údajů strpět jejich zveřejnění např. ve veřejném rejstříku, čímž je i dán účel jejich zveřejnění (např. publicita podnikání, veřejnost katastru nemovitostí atd.). Osobní údaje ve veřejném rejstříku jsou zveřejněny na základě zákona, jelikož tak zákon stanoví (typicky např. živnostenský rejstřík, obchodní rejstřík, katastr nemovitostí).

Если интересно для чего сделали регламент по защите данных и что именно он гарантирует, почитайте тут https://www.uoou.cz/zakladni-prirucka-k-gdpr/ds-4744/archiv=0&p1=3938

В принципе это полезно почитать, чтобы знать свои права в том числе.

Где это в реестрах адреса детей? ))))

Адреса взрослых детей, если фирма семейная.

Так это уже взрослые люди ... какие дети то?? )))))

Ну что же вы прямо так буквально понимаете )).Пусть и взрослые дети уже не дети, но это ближайшее уязвимое окружение, если уже говорить о плохом.

Это не уязвимое окружение — это учредители фирмы ... У вас какое-то смешение понятий ... Не надо учреждать фирму — не будет данных в обходним реестрике.

А в ČTÚ жаловались? О2 на самом деле самый поганый оператор...

На И.П. Павлова есть русскоговорящий.

Русскоговорящих специалистов там очень много, но в торговых точках это будут обычные продавцы. В чем у вас проблема?

Почитал тему. Мда. Видимо, Водафон и О2 называют мошенниками те же люди, которые не вылезают из потребительских кредитов и называют всех вокруг мошенниками и обманщиками.

Это с чего такие умозаключения?

Кредитов у меня нет. но водафон мошенник 100%.
мне — физ.лицу, они сами подключили услугу электронную кассу EET, за 300 крон + дпх.
И это только один пример их преступной деятельности !

Судиться не пробовали? Такого беспредела даже в России не бывает

С удовольствием, не подскажите порядок действий?

Железная логика! Да выпростл менталист или менталистка ( без разницы). Всем погрязшим в кредитам ( обязательно потребительским) стыд и срам!!! Мои кредиты наверное впереди), какие мои годы).

Читайте внимательно. Суть не в кредитах, а в том, что такие не читаете то, что подписываете, а потом называете мошенником другую сторону.

Читать внимательно полезно, тут я соглашусь. Всюду, а не только здесь большинство мошеннических действий происходят из-за доверчивости, невнимательности и неграмотности. Кокретный случай с Водафоном это алогичное поведение самой конторы. Я не прйду к продавцам, у них тоже есть иерархия, надо идти к тем у кого есть возможности и полномочия. Ничего катастрофичного — только переплаты каждый месяц. Судиться с ними это крайний вариант. Судиться ведь надо уметь, хотеть. А я и не умею, и не хочу. .

Кредитов нет и не было никогда, Надеюсь и не будет))).

Иногда, прежде чем написать глупость- лучше промолчать, не правда ли? )))))

Это вы писали:

Лиза-Я Я 21.11.18

Тоже самое. Контракт на 770 крон, счета стали приходить на 2000 тыс.((

Послушайте, если Вы беретесь цитировать меня, то к чему это-типа «прислали счет, караул, грабят» вместо нормального «прислали счет за такие-то услуги, которые я не получал(-а)». ???

Все поняли, кроме Вас. Додумывать за других не стоит (у Вас своя своеобразная интерпретация )