Этот кассир обслуживал вас? Тогда на чеке будет его имя или номер. Смотря что произошло...если так, то сайт этого супермаркета, сразу руководству пишите письмо с описанием произошедшего!

Спасибо большое, наверно описать точно не смогу.Было просто хамское отношение как к человеку. В прошлый раз с другой было так, но тогда я обругала на русском) Ну ладно, кажется надо хорошенько научиться ругаться на чешском )

Даже если научитесь ни к чему хорошему не приведет. Тут же на месте требуйте ведоуци. Свидетелем будет следующий в очереди за вами. Вежливо и холодно. Только так можно кого-то поставить на место. И наказывать через ведоуци.

Раз вызовете, два. Научатся уважать.

Без хорошего чешского нет шансов, думаю, ни на реакцию ведоуци, ни на поддержку очереди. Опять же говорить холодно, четко и вежливо можно лишь при соблюдении предыдущего условия.

это не так. Мы только приехали, мне нахамили в Глобусе. Я не говорила почти по чешски тогда, но менеджера мне вызвали и уже в его присутствии я предъявляла претензии по английски. Кассирша выглядела довольно бледно, и менеджер по моему тоже :)

если глобус на чаковицах, то там половина персонала по русски говорит:)

Я даже с плохим чешским старалась говорить четко, спокойно и трезво. Не все чехи гады и если вам нахамили откровенно, то и в очереди вам помогут ведоуци все рассказать.

Я не конфликтна, но если касается наглости и откровенного хамства в магазине, куда хожу годами (к примеру), лучше так не оставлять! Один опыт имелся,,, омлувились,, ещё и какой-то там утешительный подарок прислали

А как могут нахамить на кассе? Слабо представляю и ттт, конечно. Но за 10 лет в Чехии ни разу не видела таких кассиров. Видела явно не долюбливающих иностранцев, может русских, не знаю. Когда и до свидания на твоё до свидание не скажут или по взгляду..Но хамство..как оно проявилось то?

Первый раз, была кассирша которая хотела чтоб я убрала рассыпанные кукурузы которые я даже не открывала, попались открытые и они рассыпались.она просто остановилась и стала меня убеждать мол я уберу и только потом она дальше мне посчитает.я на русском сказала от злости громко что я не обязана убирать за ихними бракованными товарами.Тогда прибежал охранник и он убрал извинился и успокоил кассиршу.А в этот раз ещё одна чешка недовольная попалась, не буду вдаваться в подробности но в этот раз мне честно захотелось дать по морде недовольной.Я была с 2 маленькими детьми они дергались ушла несчем))

У меня пару раз так и пакет с крупой -мукой рвался, и капуста протекала. Всегда кассиры сами убирали. Я тем временем шла за новой пачкой.

За такое поведение -зовите ведущего и с ним продолжайте разговор

Ну если кассирша-женщина, то раз в месяц три заветные буквы никто не отменял :)))

А если женщина лет 55? ;)

Ну климакс бывает пожестче любого ПМС :)

и что? это повод?

Повод найдётся. Была бы причинно-следственная связь ;)

за 3 года только 1 раз встретили неуважение в магазине, в лидле озранник начал предлагать водку, мол русские же, но похоже был на веселе, через пару дней уже не работал этот человек там, начальство похоже само увидело что за человек и уволило, мы просто проигнорировали данного чудака.

Тут очень зависит от продавца насколько он культурный, но и очень много зависит от внешности человека (покупателя) если вид Славянский проблем нет обычно, а вот лично несколько раз видел как продавцы принцыпиально не хотели обслуживать Въетнамцев, не пробивали им, говорили мол только 1 можете взять и так далее.

Кстати внешность у меня очень НЕ славянская)

Таже история была от женщины из таджикистана, она говорила, что тут типа рускоговоряих не любят, но не заметили.

По факту чехи любят только Чехов и словаков, остальных тихо не любят, особенно если не славянской внешности, менталитет такой.

Знаете, и чехов со словаками так себе любят :))))

слышал тут что Чехи любят только себя и то до обеда, что конечно достаточно обидно:(

Забейте, все народы такие.

не все :) к счастью

да. некоторые уже с утра не любят :)

Народы — все, а вот конкретные люди все разные;)

не все. Вот сейчас прямо каждый день чувствую разницу. (Италия)

ну не скажите на родине в Самаре у нас кого только нету, и славяне, и немцы поволжские, и мордва, и татары, и чуващи, и африканцы, и казахи, и армяне, и таджики, и грузины, и так далее, мусульмане и провославные, и всем глубоко по барабану.

Православные поздравляют с курбан байрамом и прочими мусульманскими праздниками, а масульмане поздравляют провославных с рождеством, пасхой и прочими, и все спокойно живут и празднуют вместе.

А если мусульмане хотят сало с водочкой, то просто из дома вся еда выносится, тогда есть е чего в доме и можно сало свиное, да и водку тоже.

То есть когда есть дома нечего, то можно водку пить?)))Ну надо же :))

нет если дома нет еды можно есть и сало свиное, а если закрыть занавески то и водку пить.

Знаете, я и тут встречала много чехов, которые открыты и дружелюбны к другим культурам. И их много. Ну или мне так везло

И я встречала очень-очень много шикарных людей здесь! В деревне так вообще люди здесь — золото! И гостеприимные, и хлебосольные, и весёлые. Именно люди здесь — это один из главных плюсовых подпунктов, а не погода/близость всей Европы/растояние до Родины/возможности роста — как для кого-то. Мне нравится здесь люди( за свои душевные качества), законы и шикарная безопасность. Это один из главных в мире анклавов по безопасности, на мой взляд.

плюс миллионон. люди, закон, работающие суды. ( хотя счаз налетят на эту мою фразу). это самое главное.

Закон и порядок :), и бонусом люди душевные и красивая столица :)). Я постоянно на улице с кем-то мило бесседую. Причём начинаю разговор не я.

А Самара это что за народ? Вы говорите о конкретных людях ;)

Я была в последний раз в Самаре 11 лет назад. Серый, унылый город с множеством труб. Пойти кроме ЦУМа вообще было не куда. На мои привычные киппинг смайл улыбки ( а я тогда работала преимущественно с британцами и англичанами; которые постоянно улыбаются) в магазинах и на улице на меня смотрели, как на ненормальную :))). Про Самару в 90-ые годы я даже промолчу)). Именно из-за этого города и Краснодара я тогда и не переехала в Россию. Вот и думаю, может что поменялось в Куйбышевском королевстве? :))

Самое главное, что они не любят «тихо », а не громко.

Потому что вьетнамцы сметают весь товар по акции с целью перепродажи в своих магазинах. Им культурно объясняют, что по акции, к примеру, можно купить только одну утку, а не целый их морозильник. Сколько раз уже это наблюдала, а они все продолжают сметать, вдруг прокатит, а администратор в тысячный раз продолжает культурно объяснять, что этого делать нельзя. И вид здесь ни при чем.

Видела тоже как останавливал вьетнамцев и не пробивали товар. Но только тогда, когда это акционный товар с пометкой в руки не больше чем.

А так -это на разбирательство с магазином.

Сочувствую, что с Вами произошла неприятная история. Но поверьте, люди хамят не от счастливой жизни. У этой кассирши, возможно, серьёзнейшие проблемы. Может осознала, что Карьера не сложилась, может, муж объявил, что уходит. Да и ещё миллион возможных причин. Я к тому, что, скорее всего, проблема не в Вас. А доказывать правоту свою через жалобы, начальство.. это Ваше право! Можете, если Вам это необходимо для успокоения. Но введёте, возможно, человека в ещё большую депрессуху.. порадуйтесь, что у вас все нормуль, купите вы свои продукты в другой раз.

Лично мне глубоко насрать какие проблемы у людей, работающих в сфере обслуживания. И еще больше насрать на то какие проблемы у нее могут быть после жалобы руководству.

Простите мне мой французский.

поддержу. Работа есть работа. Что это значит «купите вы свои продукты в другой раз»......

А я и не призываю глубоко сопереживать в данной ситуации. Идея в том, чтоб самой не париться и понять, что дело то не во мне, а у неё там свои, скорее всего проблемы. А вот сейчас бегать, писать какие то жалобы .. пффф лично я бы времени своего пожалела. Либо на месте надо было разбираться, если конфликт был на столько острый . Последние года очень спокойно реагирую на хамство, имея в голове именно идею, что у человека, видимо, жизнь и так не складывается .. зачем мне расстраивать его / её ещё больше и свои нервы тратить .. но это у меня такой подход . Вообще полное право реагировать на хамство как Вам удобнее .. кричать, жалобы писать :-)

Вот. И я такая. Усмехнусь и пройду мимо. И забуду. Но это с возрастом пришло ( и касается конечно, хамства от людей в сфере обслуживания)

Ну так это ее проблемы. Если у учительнице в школе плохое настроение и она на орет на ребенка вы тоже будете ее защищать? Или если у стоматолога развод и он вам вырвет не тот зуб -тоже постараетемь не вгонять его в дипрессию?

Просто я тоже работаю с людьми. И ничего не дает тебе право выносить свои эмоции на работу

Можете и позвонить наверно, если есть сервисная телефонная служба. Разговор записывается, так что жалоба не потеряется. Я звонила один раз, с персоной видимо поговорили, поскольку потом шарахалась как черт от ладана ( мерчендайзер).

С супермаркетом сложнее, поскольку работают там на бригады и за небольшие деньги, большая текучка, поскольку работа тяжелая. Начальство дырки, грубо говоря, закрывает. Ну и если это чешка в среднем возрасте, то это далеко не сливки общества. Эти женщины недовольны жизнью, тявкать отваживаются в основном на иностранцев или молодых девушек. А молодая иностранка вообще деликатес))))) Ищут жертву, чтобы вылить некрасивое содержимое. Жалуйтесь, ставьте на место, но не берите эту гадость близко к сердцу.

И самое главное, таких всё-таки меньше, чем нормальных, и в наших российских супермаркетах хамят не меньше, просто здесь острее воспринимается из-за ощущения большей уязвимости в условиях другой страны.

Каждый может быть в плохом настроении, выказывать посторонним не имееют права никто, срывать свое настроение, исполняя служебные обязанности -плохо. За сервис в РФ ( Москва, Питер, Иркутск, Нижний, Псков могу сказать, что он избыточен. В провинции гротескный пррсто, иногда с перебором. Хамство осталось в провинции еще во всяких контораз и госучрждениях. Москва в этом плане просто праздник. Правда и здесь за много лет открытого хамства не встречала. Лень, вранье и глупость были, но не со зла, пррсто такие люди. Никого не вывожу на чистую воду, если нет личного ущерба от этих качеств. От хамства расстраиваюсь, плюс забываю язык чешский. И тогда я в гневе коммчна ( насяльника!!!!)

работала кассиром, скажу честно из них 80% процентов «несчастных» людей. Да и продавцы ведут многие себя так, как будто- они какая-то Власть над покупателями) Жалко их и тяжело с ними) Узколобость, глупость, неприятие сквозит в каждом слове.

У меня было такое, я стояла с ребенком, ему 2 годика, у него на руке был чупа чупс и он от радости сказал громко ура ура, я говорила ему по тище ну маленький не слушал, был такой рад что мама купила чупа чупс:) Кассирща так посмотрела на него что вот вот щас будет бить и так громко закричал молчи! Сын очень испугался, мне не понравился такое грубое обращение но я ничего не сказала и ушла, вот думаю след, раз как реагировать на такое или эта моя вина что мой сын не тихий ребенок

Летом была свидетельницой такой картины. Я не видела, с чего всё началось, стояла на другой кассе. Подпрыгнула от крика кассиршы (с другой кассы). Она кричала на МЧ, что как его воспитали, да знает ли он, что надо здороваться, что надо прощаться и слово спасибо в обиходе должно быть. Как тебя воспитали, да как ты смел не поздороваться и тд. Парень стоял и краснел. Она не просто отчитывала, а кричала и краснела от гнева.

Но ему же 2 а не 4-5 хотя бы, думаю двух летный еще маленький чтоб всегда слушился маму, Что бы сделали вы на моем месте?

Такая реакция на ребенка достойна лишь жалости, вашей. У вас радостный ребенок с чупа чупсрм, а у кассира злость, которой она переполнена. Сказала б, не смейте так с моим ребенком и с другими тоже. И все.

Кассирше в детстве чупа чупс не покупали видимио :)

А по теме, правду сказали наверху, нужно отвечать в тот же момент по чешски. У меня тоже в первые годы жизни в Чехии были ситуации не приятные. Первое время переживала тоже. Но как только хорошо научилась говорить на чешском, сразу как то таких ситуаций стало меньше. Ах да, несколько месяцев назад в Узбекском ресторане «Самарканд» официантка реально была не доброжелательна, отвечала грубо, явно было видна неприязнь. Я четко дала ей понять как она должна отвечать, была черезчур вежлива, как бы напоминая ей. Слава богу её очень скоро уволили, притом там уже истории похлеще были.

Правильно написали, теперь отвечу тут же, небуду молчать))

Мы уже давно не ходим в ресторан Самарканд, еда там не вкусная и официанты странные