такая ситуация, 2 недели назал посылала оплату за услуги в Армению через интернет через свой счет в Райфце. Денег не получил никто до сего дня. В итоге, я стала выяснять в чем дело, и мне в банке сказали, что никуда Вы деньги не посылали за границу, а послали их по ЧР.
Бред собачий, смотрю на счет — и вижу — деньги перечислены на счет в Чехии в том же банке Райфайзен, счет вот этот 8219111 / 5500. Причем отправлены по ЧР, а плату с меня взяли, как за границу, примерно 11, 79 евро. Я этот счет не знаю, данные списывала с бумажки, после проверяла как обычно на 2 раза!!!
Я еще из ума не выжала, оплаты посылаю регулярно, счет в этом банке у меня уже больше 10 лет, и я не слепая — я своими руками задавала ибан и прочее, ничего этого не отображено в деталях оплаты, ни адреса получателя, ничего, но имя получателя отображено, какое положено.
Кто с таким сталкивался? Я подала рекламацию к этой оплате. Выгугливается этот счет, но не ясно, кому он принадлежит. Может у кого-то было что-то подобное?
Сейчас столько мошенников, что они стягивают информацию и посылают деньги на свои счета, у меня уже были подобные ситуации. Скажем, водафон за ВХОДЯЩИЙ звонок длительностью в несколько секунд мне начислил порядка 3 000 крон, естественно позже все вернули, пару дней назад какие-то идиоты послали смс ку, что на фирме долг за электричесово — срочно перезвоните, типа передали долг в фирму такую-то,
Будьте осторожны!
Я так понял, что этот счет — это транзитный счет Райфки.
мне это оператор не разъяснил, но странно, что все те реквизиты, что я вбивала вручную, не отображаюсь, за исключением имени получателя, а этот счет — да, но я его не вносила. Даже если транзитный счет, то все равно, куда делись деньги?
Спасибо.
Это только мое предположение. Подождем что финнансисты/бухгалтеры скажут.
В любом случае в комментах на скрине видно кому и куда отправлялись деньги. У Вас по идее тоже самое должно быть в выписках.
На скорость перевода точно наложилась пасха, даже две.
Запросите у банка свифтовку, там будет уникальный номер перевода.
По нему можно поискать перевод в Армении, в банке получателя.
чтобы прям 2 недели (более того, в Армении в этот раз Пасха совпала с католической)... я запросила, в Армении шевелиться не желают, они на счету денег не видят и говорят, чтоб я выясняла, куда они делись. А тут тоже меня убеждают, что я по ЧР деньги посылаю, только вот откуда тогда поплатек 12 евро за бесплатный перевод в рамках того же банка мне объяснить не могут. Блин, все надо держать под контролем... пол дня на эти переговоры с банком ушли.
Я легко представляю такую задержку.
Я легко могу предположить, что банк-посредник армянского банка получателя — российский, вот Вам и две Пасхи в разное время.
А Ваш получатель может просить банк розыскать полную сумму, а не за вычетом комиссий, вот перевод и не находится.
Попросите Райф предоставить Вам МТ103, там будет полная информация о цепочке платежа и всех комиссиях на всех участках.
спасибо, завтра посмотрим, что скажут на это
По классификации получается, что это исходящий международный перевод с вариантом комиссии shared, то есть часть комиссии берет Райф, а часть банк посредник или банк-получатель ( надеюсь, это один и тот же банк, иначе комиссии растут, могут откусываться с самого основного платежа)
ну да, я делила комиссию, но дело не в комиссии, а то, что денег нет.
Надо запрашивать всех по цепочке. Ведь Райф перечислил физически деньги не получателю платежа, а своему банку-корреспонденту, который работает в Армении, наиболее благоприятный вариант — это если этот самый банк и является банком получателя платежа.
Запросите копию Свифт-Сообщения, желательно мт103, а не 202, так как 202- содержит только информацию о банках-корреспондентах, если платёж идёт с покрытием. В Свифт-сообщении проследите детали цепочки. Райф по вашей просьбе может запросить следующий в цепочке банк. Имейте в виду, что розыск платежа может оказаться очень даже платной услугой. Обычно маленькие банки снимают за такого рода информацию хорошие комиссионные,
Розыск платежа — очень недешевая услуга. Надо попросить свифтовку и отправить ее получателю, чтобы он терзал свой банк бесплатно)
там все так глухо ...
Бесплатно не работает, поверьте банкиру, так как, даже если банк решится не брать с клиента деньги за запрос, с него возьмёт комиссию банк, у которого этот запрос делается. Так что за бесплатно просто будут либо футболить либо делать вид, что ищут деньги
Поверьте банкиру) Любой банк быстро и бесплатно проверит счета учета сумм до выяснения, если ему предъявить МТ103, где фигурирует этот банк)
У меня другой опыт, но Ваш обнадёживает :)
так в том то и проблема, что они меня уверяют, что я сама послала на чешский счет этот перевод, когда я этого не делала, их ответ, надеюсь, это просто оператор неопытный ...
Оператор на хот-Лайне в глаза не видел международных переводов, он видит в системе то же, что и Вы и трактует, как умеет
так мне и показалось
Мика, если проблему с Водафоном не решили, напишите в личку
решила и достаточно быстро, но удивлению моему не было предела, 3 с хвостиком за входящий звонок ...
Ого!даже не верила что такое бывает.