До какой доты у вас бесплатная отмена бронирования и сколько отель хочет денег после того как срок бесплатной отмены заканчивается? Посмотрите внимательно условия, если вы все еще можете бесплатно отменить бронь, лучше всего написать в поддержку букинга о том, что у вас бронирование с бесплатной отменой и отель при этом требует оплату, посмотрите что они ответят и потом принимайте решение.

До какого то августа бесплатно отмена брони.

откройте бронирование и внимательно посмотрите условия, бесплатная отмена обычно только до определенный даты (за 15-30дней до приезда), могут быть условия оплаты, что отель берет задаток за определенное количество дней до приезда, это нормальная практика у отелей.

Да там все изучено и прочитано)) бронь на сентябрь, за месяц можно отменить бесплатно, потому то и выбран эти апартаменты, что нет 100 процентной уверенности в поездке.писали бы сразу что хотят оплату, я б их и не беспокоила, полно других...

внимательно прочитайте условия отмены брони, там всё написано. 

вопрос не в отмене броне, а что отель просит предоплату ))

В прошлом году отель снял бронь в одностороннем порядке, т.к. я отказалась внести предоплату за бронь по их запросу. Я думала, что есть еще время до отмены брони без штрафов и вносить оплату не обязательно, но у отеля были свои интересы. 

Тоже самое у нас было в этом году. Проигнорировала письма с букинга и сняли бронь.

Спасибо, вот это я  и хотела узнать

Не по теме, но вдруг надо

я бронировала прямо в отеле и это было в 2 или 3 раза дешевле букинга, ну просто пропасть в цене. Но! Хотели 30% цены проживания

А что за отель, можно ссылку, может ближе к дате там получится забронировать

Попробуйте, но он пользуется большим спросом у дикарей

Asti arthotel Sinemorets

Спасибо!

по асти *Reservations are confirmed with a 30% advance payment to the hotel’s bank account. In the payment form, please include the name and exact number that appear on your reservation. 30% требуют за бронирование заранее внести http://asti.bg/en/reservations

вохможно и в вашем отеле может быть такое, в греции многи отели просят до 50% предоплату чуть ли не за пол года вперед, при отмене возвратить длжны.

а Так совет нашли отель на букинге посмотрите его официальный сайт, и цена может отличатся на 10-50%.

Благодарю, Капитан Очевидность :)))

Вам нужно написать в СП букинга и ори разрулят этот вопрос либо обьяснят, почему нужно платить.

с точки зрения владельца апаратаментов я могу понять. В свое время именно с букинга у меня было 70% неприезда , люди даже не думали предупреждать. Уже после второго такого случая я ввела 50% предоплату, соответственно те, кто у меня забронировал заранее , получили письма о необходимости заплатить, если они настроены серьезно. Ибо букинг ну никак не поддерживает и никак не разруливает проблемы между клиентом и гостителем. 

Спасибо, ну они ведь тоже подстраховываются, если не отменю бронь за месяц и не приеду то придется заплатить полную стоимость

кто именно подстраховывается? 

Отель. на букинге у них бесплатно можно зрушить бронь до определенного времени, потом полная стоимость

может быть сейчас у отеля возникли сложности с недоездом туристов или миллион прочих проблем. то , что простят номер карты — отелю особо не помагает возмещать ущерб от недоезда ( мне по крайней мере ни разу не вернули, ответ от их СП был что-то типа — сорри, но мы ничего не знаем и наша хата с краю, кстати, оплатите наши %-комиссию) 

смотрите

1) с вашей карточки уже списали сумму отдыха? 
2) если не списали, то как спишут потом? вы задаете только номер карты, если я не ошибаюсь

но все же лучше без расстройств — скопировать письмо от отеля и отправить его на букинг — пусть сами решают и беспокоятся. 

нет, не списали, написано наличными там прямо рассчитаюсь, а карту да, задавала номер вроде бы

Спасибо, так и сделаю

ну вот, при задавании номера — если это апартамент — ничего им не отправят в случает вашего неприезда, на себе проверено. Букинг мне так и писал, что нет у них права списывать средства. очень надеюсь, что сейчас иначе. вот и волнуются ребята. 
в любом случае, удачного вам разрешения вашего вопроса

аа, ясно теперь, а то думала, может мошенники.Спасибо!

я вас очень понимаю, сама сейчас ищу квартиры в Черногории и не очень горю платить заранее, обычно сходимся на 10% от суммы. 

У меня вот сегодня был прецедент, что отель отменил бронь из-за невозможности заблокировать деньги на карте. Причем условия бронирования были оплата в отеле и бесплатная отмена вплоть до дня, предшествующего дню заезда. С таким сталкиваюсь впервые, но это не противоречит правилам Букинга, который оговаривает, что отель имеет право забронировать сумму для проверки, но потом он сумму вернет (в частности в случае отмены заезда до указанной даты). На мой звонок в отель, мол, я не хочу, чтобы вы у меня счас всю сумму бронировали, они мне сказали — а вы не из Германии, с вас мы хотим так. Пришлось их отправить искать других клиентов. Новый отель оказался лучше, ближе и без таких закидонов. Но чуток дороже.

Случайно не Италия ?

Германия...