Очень нужна ваша помощь.. кто работает с виртуальными картами оплаты?? со мной клиенты часто стали расчитыватся виртуальными картами, но у меня никак не получается снять с них деньги(( помогите кто может!!!
P, S, пожелания почитать инструкцию не подходят(( так как читаю..но самая первая строка не понятна..и все дальше сдвинутся не могу...хотя дальше вроде все просто
если вам оплата приходит в евро, а вы снимаете в кронах, то уточняйте в букинге по какому курсу вы можете пересчитать. другой причины неуспеха не вижу
дело не в этом(( Vyberte hodnotu DPH funkčními tlačítky F1, F2, F3, F4 a načíselné klávesnici zadejte částku včetně DPH. Kategorii DPH lze funkčními tlačítkyzměnit i po zadání částky. Stisknutím funkční klávesy provedete násobenízákladní částky. Položku potvrďte zelenou klávesou OK ( ). Poslední zadanoupoložku lze zrušit žlutou klávesou CLEAR ( ). Z terminálu se tiskne v průběhuzadávání lístek. Po zadání poslední položky stiskněte ještě jednou zelenou klávesuOK ( ).первая строчка не понятно...что в итоге нажимать?? F1, F2 и тд и выбора другой карты тоже нет((тупик
Может на карте просто денег нет?
есть
А как вы это знаете? Со слов клиента?
в системе вижу данные карты и сумму на ней
а в банке что говорят? обычно есть тех поддержка.
есть...а вы не знаете как работают чехи((( дали телефон одной пани...а до нее дозвонится не возможно..а больше никто типа этим не занимается((
странно....а что за банк? Чешска споржителна например очень оперативна
Заходите в главное меню , там transakce, predautor., vvodite summu, dalee nomer karty vvodite i vse
Спасибо, завтра попробую
так вроде не предауторизацию нужно делать....я сегодня только сниамал с виртуальной картой, у меня запара только сколько снимать в кронах так как курс каждый день разный
В некоторых отелях банально не принимают виртуальные карты. Может вам просто этот факт тоже отметить? И не заморачиваться...
уже отменила(( но были ранее сделаны брони...их теперь надо как то снять
1. Вы можете списать с карты клиента ,только ту сумму в кронах, которую им подтвердили или меньшую. Если сумма списания, хотя бы на 1 крону больше, то списать деньги не получится.
2. если терминал запрашивает hodnotu DPH, то видимо Вам нужно выбрать или 15% или 21%, в зависимости от вида деятельности, в нашем терминале такого запроса нет, потому что при установке банк сразу всё выставил, но возможно Вы работаете и с тем, и с тем
3. обычно у терминалов есть всегда служба поддержки 7/24, позвоните ,они вам помогут