Добрый день, подскажите пожалуйста, может кто в этом разбирается, если в Чехии закон который защищает права потребителя? и распространяется ли он на нашу ситуацию.
Сдали 24 коляску в ремонт, тормоз был неисправен, в сервисе сказали забрать завтра, отлично, в этот же день в начале третьего приходит смс что коляска можно забирать, сервис работает до 2, коляску забрали в среду, а сегодня, ровно через неделю сломался починеный тормоз.
Есть ли какие то сроки, по закону, по которым мы можем требовать бесплатный ремонт? Понятно что требовать можно что угодно, но если есть закон то это совсем другой разговор.
И на учтенке стоит дата 24, хотя забрали мы ее 26...
Буду благодарна за советы и подсказки
А в сервисе вам как оформили ремонт? Для начала обратитесь к ним, может и не нужно будет ничего придумывать и вам все исправят(у нас так было) Если нет, то тогда уже будете продумывать варианты.
при получении выдали учтенку на ремонт тормоза с заплаченной суммой. Я и не собираюсь ничего придумывать, разве я спросила, что бы такое придумать? а где вы чинили?
Ну простите, не так выразилась. Перефразирую. Сначала надо обратиться в сам сервис, где чинили коляску, а в лучах, если там откажутся разобраться «полюбовно» обращаться в службу защиты прав потребителя. Мы ремонтировали на Праге 8, рядом с остановкой стейскалова.
и мы там ремонтировали, будем пробовать
а через сколько вы к ним обратились после ремонта?
Несколько дней, для 3 или 4.
А 24 стоит, скорее всего, потому, что 24 приняли коляску и сразу сделали пометку : что чинить и тел номер
нет, это учтенка об оплате, 24 там стоит потому что они ее этого числа ее починили, и видать сразу выписали, когда муж забирал коляску не обратил на это внимание