они сами раз в три месяца делают перерасчет и присылают купоны

Странно нам не присылали.видела в чеке из теско надпись что они меняют боды, а чтоб спросить языка не знаю. .

У вас карточка есть? Адрес ваш указан? А то может кто другой вашими бодами пользуется? Как сказали выше раз в какое-то время (точно не помню) приходит «письмо счастья» от теско, там всякие скидки, денежка и пр.

Адрес есть, проверяю по приложению в теско боды пополняются и все.сейчас около 530 набралось.вот стало интересно что да как

а вы когда регистрировались?

В приложении неделю назад.карта получена в сентябре

тогда проблема в адресе или доставке.. Судя по балансу вам купоны уже присылали.. Нужно им звонить. По-другому вы вопрос не решите

В приложении должны быть все ваши купоны. Их не обязательно получать почтой. Просто показываете с телефона на кассе.

Невозможно использовать боды/купоны/виртуальную денежку,  не имея карточки теско (ее штрих-кода), к которой они приписаны...

Или «афера» более сложная))), или просто адрес указан неверно, и купоны до адресата не доходят.

Вроде без штрих кода карточки невозможно зарегестрировать приложение.

Точно? Т.к. мы спустя пол года после того как сменили адрес поняли, что нам не ходят «письма счастья». Когда изменили адрес очередное письмо пришло с минимальным количеством бодов. Я сделал вывод, что новые жильцы нашей квартиры их использовали.

Точто,  мы и не меняли адресс.мужа попрошу спросить на информации так как я никак не смогу  обьяснить

Скачайте приложение для телефона. Там будут все неиспользованные Вами купоны и денежные в том числе, кроме просроченных. Деньги, увы, тоже через какое-то время сгорают...

Почему именно использовали? Просто вам на старый адрес пришло письмо с бодами. С карточки эти боды списали. И не важно использовали вы или новые жильцы эти боды или нет.