Сегодня забираем шторы. Выдают 10 кусков по 1, 5 метра. Мол, в соответствии с этой бумажкой. И, уважаемые мамаши, это просто пипец. Меня убеждают, что я согласилась с этим. Кто-то в состоянии из этой бумажки что-то понять? Я — нет :( Как по мне так нужно быть полным кретином, чтобы ТАК понять моё пожелание из моей схемы. Сейчас вот сидим и думаем... Пытаться дальше ругаться или забить и сшить где-то еще (потому что цены на шитьё в XXX Lutz запредельные — в нашем случае оно было бесплатно, но услуга по факту не была нормально оказана).
Кто как думает? Может кто-то из мамочек работает в XXX Lutz и может что-то посоветовать в такой ситуации? Или «сама дура»?
P.S. Самое смешное, что тюль они накроили правильно. Теперь я наконец поняла схему. И типа всё сделано в соответствии со схемой. Но (!) как можно было так понять мои пожелания??? Как можно было правильно понять про тюль, не не понять про шторы? Идиотизм...
Посоветовать ничего не могу. Но от себя напишу.. тоже была запара со шторами . Заказывали у них .. на пошив было оговорено месяц... но он прошел а от них ни ответа ни привета... пошли к ним... они говорят . Ждите, еще прям чуть чуть шить заканчивают. Ну мы подождали еще 3 нед... ни ответа ни привета.. идем... они нам... мол уже сшиты с фабрики поставку ждут... короче футболили нас. Пока там одна рускоговорящая девушка не посоветовала забрать деньги так как ткань из которой мы заказали нет на складе... и навряд ли будет... мы просто в шоке были... забрали деньги... теперь по вашему случаю понимаю что хорошо что ткани не было
Извините, но мне например не понятно из вашей схемы сколько и чего должно быть......
Ну так это еще и устно проговаривалось с консультантом. Это четыре куска стены, которые надо закрыть шторами. С консультантом хотелось обсудить лишь ширину штор, которая нужна, чтобы эти куски закрыть. С тюлем ведь она поняла...
А когда подписывали «филькину грамоту», не поинтересовались, что именно там написано? На схеме (на квадратиках) как минимум нарисовано, что нужно 10 кусков размером 140*264.
Это да, но консультантка объясняла, что нужно 10 кусков. Она не сказала, что сшивать это не будут, а я говорила, что надо сшить. Я восприняла эту бумажку так, что это необходимый материал, а не максимальная ширина кусков. В любом случае, ок, я сама дура, что неправильно поняла подписываемую бумажку, но консультант-то почему такой идиотизм предлагает? В конечном счете ведь это она придумала... А какой человек в здравом уме и рассудке такое может придумать?
А вы с консультанткой не хотите снова пообщаться? Вы же вроде недавно заказывали? Не будет же она вам врать в лицо, что вы ей такое объясняли. Особенно если про тюль она все правильно поняла.
Я бы шла до конца. Здесь на лицо некомпетентность консультанта. Магазин этот не обеднеет если пойдет вам навстречу. Думаю, что по хорошему они должны признать ошибку консультанта...
Этот пост появился как раз после повторной поездки и разговора с консультанткой. Нас банально выставляют идиотами (хотя сама эта консультантка с тех пор, как мы заказали шторы, даже не научилась пользоваться их компьютерной системой).
Я написала жалобу на емейл рекламации XXX Lutz. Посмотрим, что ответят.
Пишите рекламации. XXX Lutz не какая то шарашкина контора, а большой магазин. У них есть деньги, чтобы решить этот вопрос.
Хотя да, подписанная вами бумажка сильно усложняет дело.
на счет шарашкиной конторы вы погорячились ) я бы не советовала вообще никому заказывать шторы в этом магазине, да и не шторы тоже =) очень много заказов портят, на прошлой неделе женщина принеса свои шторы, купленные в другом магазине, чтобы в лутце их пошили, так ей их испортили ))))
девчонки не виноваты, там такая древняя система, которая выдает ошибки и вытворяет не понятно что, поэтому здесь надо жаловаться не на консультантов, а на саму исполнительность работы и процесс
Тут девочки советовали швей, попробуйте исправить, я бы с ними и бесплатно теперь не связывалась.
добрый день, я там работаю, и в курсе о вашей ситуации, не стоит забивать на это и шить в другом месте, пусть делают все как надо было, в конце концов вы заплатили деньги. и вы далеко не единственная, а девчонки, которые принимают заказ, конечно не виноваты, так как шьют совсем другие люди и шьют черти что. я не советую забивать.
Я бы шла до конца.ни в коем случае не забирайте заказ и не соглашайтесь- раз тюль сделали правильно, значит и шторы тоже должны..у нас тоже неприятности с этим магазином были.позарились мы на то , что от какой то суммы шитье бесплатно, вот мы и заказали у них.потом жалели много раз ткань реально намного дороже, чем например, в других магазинах: аско оби и т д.ждали мы больше 3 месяцев.они обьяснили, что шьют в Австрии.хотя, на мой взгляд, слабое обьяснение.мы потом в др.комнаты купили в кика готовые...
шьют в Праге и шьют почти все заказы ужасно,
Это ужасный магазин. Я заказывала у них мебель и консультант уверила, что мебель придет в собранном виде. Когда привезли мебель, оказалось, она вся разобрана. При повторном визите консультант сказала, что она ошиблась и предложила собрать ее бесплатно, но через 2 месяца либо найти, кто соберет мебель раньше, но за свой счет. Написала жалобу менеджеру магазина, реакции никакой! Вот и большой магазин :)
Скорее всего шили разные люди, я по фото, если честно, не могу разобрать. Ну, не знаю, ещё раз отдавать людям , которые испортили. Тут , наверное, нужно посчитать, что выгоднее. Дополнительно затраченные деньги на поездки, ваши нервы и время с одной стороны и обратиться к хорошему мастеру с другой.