Добрый день!
Сегодня в первый раз за все время попали в аварию. На светофоре в нас сзади прилетел автомобиль. У нас повинне пойиштени Кооператива. Расскажите, как надо действовать в идеале. В каких случаях не надо вызывать никого и просто заполнить и подписать бланк, в каких нужно вызывать представителя страховой и в каких полицию? На что обратить внимание?
Сочувствую! Ждите полицию, вашей вины там нет, за ремонт платит страховка виновника происшествия.
В идеале — звоните в страховую и они все расскадут
Там зависит от тяжести. Я на парковке врезалась в машину, немного поцарапала. Этим заблокировала проезд, и как раз заблокировала представителя страховой))) Он принес и заполнил нам бланк, я все сфотографировала и мы разъехались.
Мне кажется сначала сразу звонить в страховку и они вам подскажут нужно ли вызвать полицию, полиципю надо вызывать в тяжелых случаях, иначе могут и оштрафовать за вызов.
Я позвонила в страховую, мне сказали заполнить бланк и по телефону в страховой зарегистрировать удалость. Почему не приехал представитель? Полиция без жертв и тяжелых повреждений, наверное, и правда лишнее. А вот почему не поехал представитель? Влияет ли это на исход ситуации? Все нарисовали и заполнили сами совместно с виновником.
Они обязаны приехать, если вы их позвали. Думаю не влияет, главное сделать хорошие фотографии и правильно заполнить. В принципе представитель приезжает, чтобы этот процесс курировать.
Я думаю вы им сказали, что у вас есть бланк, и они просто поленились ехать.
Как уже писала Инна77 ниже, никто не обязан приезжать, если не нужно увозить машину с места проишествия... Дело в том, что позвонив в страховую, Вы звоните на клиентский центр, где сидят люди, которым всё равно на всех... Да, они скажут то, на что должны сказать. Не более того... И это у всех страховых так... Обычно это либо свои, либо экстерные работники, которые подучают всего лишь зарплату. После того, как наглашена шкодни удалост и есть её номер, этим занимается отделении ликвидации. А сам процесс ликвидации происходит уже по-разному... Где-то идеально, где-то с огромными компликациями... Там дальше настолько много очень важных мелочей, которые играют важнейшую роль при самом процессе ликвидации, о которых обычный потребитель и не задумывался и не знает, так как просто не может знать интерних вещей страховой компании... Сюда либо в интернет-ресурсы я писать не могу никаких конкретных деталей, к сожалению....
Я потом ездила к ним в офис и регистрировала.
Меня зарегистрировали по телефону в страховой виновника. То есть регистрируют по телефону в том числе.
Про бланк я даже не знаю...она спросила есть ли он, я ответила, что да. Она- заполняйте и перезвоните. Даже не стоял вопрос выезда представителя...
Если бы сказали, что нету, или не знаете что делать и как заполнять, приехали бы думаю.
скажите, у вас бланк с копиркой был? где его взять?
Заидите в свою страховую, там и возьмете.
http://www.pojistovna-kooperativa.cz/dopravni-nehoda-v-cr-detailne
если авария мелкая (без жертв, «шкодой» до 10000 кр , без повреждении имущества принадлежащего третьему лицу или повреждении наземной коммуникации (сбитый/помятый столб, фонарь, пр.) = всё решается на месте путём заполнения формуляра. 1 экземпляр — виновнику, другой- пострадавшему. При любом раскладе нужно позвонить в страховую и уведомить её о происшествии. Детали повреждении сфотографировать. Полицию вызывать только если самостоятельно не можете устранить машины как помеху для возобновления движения остальных а/м или спорных ситуации, когда сразу не понятно кто был виновником. Потом по интернету (через самообслуживание) или лично посетив офис страховой регистрируете аварию. Дальше они сами всё сделают, а Вы ремонтируетесь за счёт страховой (если не были виновником) в сервисе у которого есть договор с ними или «своём» сервисе ,но тогда страховая отправит «оценщика» и естественно он оценит «шкоду» на меньшую сумму чем есть по факту. .
Вроде там 100 000 крон по ссылке
Ну, в общем, мы так и сделали, ждем оценщика
всё верно, это я ноликом ошибся. 100000 кр
все верно, если предполагается ущерб порядка 100 000 крон и более — полиция, а в остальном все по максимуму сфотать и все на подпись обидчику
Настя, спасибо. А фото кому предъявлять? И когда?
держи крепко на всякий случай! )))
Действовать надо следующим образом:
1. Если škoda do 100.000, — Kč, то полицию вызывать не обязательно.
2. Нужно заполнить формуляр Evropský záznam o dopravní nehodě обоим участникам и подписать его. Один участник забирает себе оригинал, второй — копию.
3. Если там нет spoluviny и вторая сторона однозначна виновата, то прямо с места аварии позвонить в страховую виновника и nahlásit pojistnou událost. Причем nahlásit должны не только Вы (как пострадавшая сторона), но и виновник. Поэтому начать лучше с него, иначе потом он может отпираться (люди бывают разные).
4. На сайте страховой компании виновника найдите их договорные автосервисы и выберите в каком из них будете ремонтировать машину. Страховые обычно гораздо лучше выплачивают за ремонты в своих сервисах, т.к. они им доверяют. Это более выгодно для Вас, чем выплата Вам на счет, особенно если возраст машины до 5 лет.
5. Оповестите страховую виновника, что будете ремонтировать в таком-то их сервисе.
6. Отдайте машину в этот сервис. Ликвидатор придет прямо в сервис осмотреть машину или сам сервис может иметь полномочия ликвидатора.
7. Сервис отремонтирует машину, фактуру пошлет страховой, страховая все проплатит.
Это самый быстрый и выгодный выриант.
Насчет выезда представителя компании на место аварии, то никто не выезжает и не обязан выехать. Единственное, когда машина не может ездить, то вызывается asistenční služba, чтобы отвезли машину.
Какая страховая компания у виновника?
Čsob
А если у меня бланка не оказалось, то можно использовать его бланк? А если и у него нет?
Да, конечно, можно использовать его бланк или свой. Záznam o dopravní nehodě обязан быть в машине, страховая его всегда требует вместе с правами и большим тех.паспортом.
Все правильно. Добавлю лишь то, что у вас есть право на получение другого автомобиля из автосервиса на время ремонта вашего автомобиля. Это бесплатнро для Вас и оплачивается страховой компанией виновного, поэтому не забудьте воспользоваться этим правом.
Полицию старайтесь не вызывать потому что полиция приезжае и дает штраф тому, кто ее вызвал, если посчитает что ее приезд не был так необходим.
К нам обращайтесь по вопросам оформления полисов обязательного страхования на автомобиль (ОСАГО), по чешски Povinné ručení и офоормления КАСКО (Havarijné pojíštění)
www.straxovki.cz
А я как раз хотела к своему дилеру, чтобы хороший автомобиль стрясти на время ремонта, так пешком ходить не хочется совсем
Инвелт даёт машину, если ваше авто было куплено у них . Но это может быть мануал)) а е ли не нра... то можете доплатить и взять что нра..))
На мануале я увы уже разучилась...
Но вообще лучше на страховую давить . Именно давить))
Кстати, Саша, Generali pojišťovna в случае тотальной аварии оплачивает на 10 % выше средней оценки автомобиля. И, поверь мне, отлично покрывает в случае страхового случая.
Для твоих клиентов при страховании у нас, в Generali, всегда будут особые условия и максимальная помощь... Это для тебя по-дружески)))
Спаисбо, коллега Маша. Ну а уменя для клиентов, которые захотят оформить страховку от компании Generali будут самые лучшие цены на страхование автомобиля.
Саня, по поводу права на получение другого автомобиля, да, абсолютно верно, но не всегда. Если машина на фирму либо на инд.предпринимателя, всё ок, так как она используется как для личных целей, так и для работы, а значит и для получения прибыли... Именно поэтому и разрешают взять с проката автомобиль, чтобы потом предпринимателю не возмещать потерянный заработок... В противном случае, нет права на прокат автомобиля...
У меня на частное лицо, на меня. Все же у меня на дилера больше надежды.
А кто у Вас дилер?
Инвельт
Вы знаете, здесь столько можно рассказывать о банальном автостраховании, о конкретных случаях ликвидации, об ошибках, которые приносят немало проблем, о том, в каких ситуациях это так, в каких по-другому, что у меня просто ушло бы на это не час и не 2...
Инна довольно подробно описала основные принципы, как поступить при ДТП... Этот список очень важных деталей можно продолжать до бесконечности... Вот будет как-то время и настроение, поделюсь ещё какими-то деталями...
По поводу náhradního vozidla: