Просто взбесили

Я пожаловаться.
У нас тариф  у О2, конкретно у мужа безлимитка с 1.5 Гб интернета. В прошлом месяце оказалось , что у него стоит автоматическое обновление этого 1, 5 Гб. В реальности это обозначает следущее: когда заканчиваются 1, 5 Гб из тарифа, за 150 Кч добавляются ещё 1, 5Гб. Все бы ничего, но в 0 день тарифа — у нас это 18 число каждого месяца сколько б не была на телефонном номере интернета становится 1, 5 Гб. Здорово да?
Так вот, в этот раз я решила не пользоваться обновлением и как только количество данных подошло к 40 Мб зашла на Моё О2 и запретила это делать. Это было 7 сентября. Вчера 15 сентября мужу пришла смс, что ему обновили данные. Автоматически. Стала разбираться, после общения с двумя операторами: обычным и с рекламаций оказалось, что мне нужно было было не делать это на моём О2, а звонить им. Что мне нужно было проверить, если мн еслучайно это не запретили  и т.д. Короче виновата сама. Я виновата, что О2 не захотел блокировать автоматическое обновление данных, которое я сделала в их программе, на их сайте и даже не написало смс о том ,что этого делать не хочет. И это мобильный оператор? Вобщем я возмущена и буду перебираться к другому по-тихоньку.

Маша · 16 сентября 2016, 10:51
12001
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Да, у О2 отписаться от чего-то очень сложно ... На днях решили убрать голосовую службу, оставив только интернет домашний — муж позвонил, сказали Ок, пришлем письмо с кодом, письмо прислали — надо позвонить по телефону и сказать код ... В результате после 15 минут разговора они все таки согласились принять этот код ... муж уже начал на них почти орать (а до этого его довести очень сложно) ... он им — хочу сказать код и отменить службу — они а сколько вы будете платить за другую голосовую службу? — он им — это не ваше дело, на эту тему разговаривать не буду, хочу только сказать код — они — а какой у вас будет тариф в другом месте? ...... и так раз 20 по кругу ... Реально взбесили ... 

Показать все

Водафон тоже не лучше, кстати. Почти все тоже под копирку

Показать все

Неправда, У меня «Водафон» 14 лет. Ттт ни разу нареканий не было. 

Показать все

С Водафоном дела не имели никогда. Пока Т-Mobile вполне устраивает, с ними хоть можно разговаривать адекватно.

Показать все

+100
водафон -мошенники еще те
на сайте одна цена на звонки — а в месячном счете в полтора раза дороже
и так почти каждый месяц

Показать все

Те еще мерзавцы! Нам срочно понадобился роуминг в Польше. Через приложение подключили...И ничего! Через 3 дня вернулись в Чехию, и вот только тогда они его подключили.

Потом еще раз попали с роумингом. Заранее его подключили. А как потом оказалось, активировать его надо, находясь на территории Чехии, а вот если ты уже в др стране это делаешь-то он не включается! Нигде это не было написано. Бред какой-то...вот когда МТС добрым словом помянешь, или это только нам так не повезло?

Показать все

Да, О2 реально борзеет, не побоюсь этого слова) у меня и у мужа проблемы тоже с мобильным интернетом, вот решать будем 

Показать все

Наше семейное правило — никогда не иметь дел с О2. Советую очень внимательно читать контракты и публичные оферты, и просить письменные подтверждения, что ничего им не должны, когда захотите закрыть договор. Они любят через 3-4 года штрафы присылать. Водафон тоже не сказка, но у них хотя бы все можно быстро решить через службу поддержки.

Показать все

спасибо за совет, так и сделаю

Показать все

Насчет необходимости письменного подтверждения от О2 чистая правда! В позапрошлом году заплатила «долг» который они мне спустя 6 лет!!! прислали, мол я не закрыла с ними договор в 2009году (договор я закрывала, бумаги в итоге выкинула, доказать ничего не смогла). При этом оператор мне сказала что они меня «искали» !!! Тут вообще смешно от горя стало, ведь я уже 9 лет живу на одном и том же адресе!

Показать все

O2 мой страшный сон! Никогда и ни за что я не хочу с ними больше иметь дело. У нас история долларов экзекуторов. Проблема была в том, что она с нас требовали оплату за услугу, которую ни дня мы не имели. На момент подписания договора нас уверили, что сеть О2 покрывает наш район, пообещав высокоскоростной интернет. По итогам это был обман. За первые пару недель было три техника и тот последний нам сказал, что это бесполезно, у вас просто нет сигнала от o2 и он не понимает почему нам наобещали интернет (да ещё и высокоскоростной которыйнужен был для работы тогда ещё мужа). Но... Договор пописан и ничего мы не могли сделать. Заплатили за то, чего и не нюхали((( 

Показать все

У меня то же самое,  я интернетом почти не пользуюсь,  а денежка снимается за него + за дополнительный

Показать все

Еще 9 лет назад с ними «познакомилась».... Ходила к ним в офис каждые 2 недели чтобы опять поругаться. Это самый отвратный оператор. Без руганья даже не хотели слушать. Пошлите их к чертям собачьим!!!!!!

Показать все

Жесть... я недавно отказалась от их услуг ТВ — нет времени смотреть ТВ вообще, просто убедили меня их уговоры — в итоге за год ТВ включила 2 раза, вчера отписалась, прислали какой-то ключ.. я так понимаю, что надо всё равно перепроверить? а то вдруг пришлют счета опять

Показать все

Если прислали ключ, то надо позвонить по указанному в письме телефону и сказать этот код, иначе будет считаться, что вы передумали и не отписались ... и будете платить дальше.

Показать все

А меня интересует одна вещь: у меня О2, иногда звоню, а в ответ мне говорит оператор что- то вроде «занято», « вне зоны» и т.п. Оказалось, что как только мне говорит этот оператор, включается время и с меня снимают деньги за минуту разговора, хотя я ничего и не говорила. Это в Чехии у всех операторов так или мне просто «повезло» сО2?

Показать все

У меня Водафон, на остальных операторов снимает посекундно...

Показать все

Проанализировав все тарифные планы и выбрала prepaid vodafone. Это меня ни к чему не обязывает, а звонки дешевле чем в их же «постоянных»  тарифах. Плачу 249 крон в месяц и имею 500 Мб интернета и бесплатные смс и звонки на водафон. На другие операторы звоню за деньги, выходит недорого. Роуминг в Европе тоже приемлемый (4 кроны минута из Германии). Все подписки и услуги контролирую через онлайн приложение. Там можно настроить автоматическое пополнение счета, так что я всегда на связи. Я довольна...

Показать все

Плюсуюсь)

У меня такой же тариф, уже года три как) В среднем в месяц выходит 300 крон)

Показать все

у меня тоже около 300 выходит, а я еще настроила smart top up, так что каждый месяц еще дополнительно получаю бесплатно от начисленной суммы 10%.

Показать все

Вход

Email


Пароль


Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ