Девочки, следующая: я купила на yoox.com в прошлом году куртку, фирменную, цена для меня не маленькая. Качество этой фирмы должно было быть безупречным, но как оказалось на деле из куртки стал понемногу вылезать пух, мелкие пушинки даже испортили парочку свитеров. Носить эту куртку за такую цену и такого качества я не желаю. Обратилась в рекламацию yoox, они мне не отвечали месяца 2, ровно как и производитель. После ответили, что мне необходимо добиться от эксперта или же профессионального портного подтверждения на официальном бланке, что куртка действительно не соответствует качественному фирменному изделию и приложить фото, хотя на фото там всего брака не видно.
Вопрос в следующем, может кто из Вас владеет пошивочной мастерской или ателье, желательно, чтобы был сайт ателье и сможет подписать мне данную бумагу. Я ее составлю сама, опишу все дефекты.
В случае с экспертизой ситуация обстоит не очень, т.к. во-первых это долго, затратно (мне не возместят эти затраты), и главное, что у комиссии нет ohleda на цену и изготовителя. Условно, такое качества для Terranova может показаться нормальным, но для фирмы, которая позиционирует свои товары как высокотехнологичные и чуть ли не уникальные — такое качество просто недопустимо.
Заранее спасибо!
Какой фирмы куртка?
Moncler
На них внутри телефон певной линки идёт, на бирке внутренней, там где код изделия. Может туда прозвонить? Может это фейк?
это не фейк, все доказательства тому есть, это и не оспаривается, вопрос что качество плохое
На каждой оригинальной вещи Moncler есть 12-значный код. Чтобы проверить оригинал или подделка, его нужно ввести на одном сайте (сайт указан тут же, на одном из вшитых в боковой шов ярлыке)
И вообще, магазин обязан нести ответственность за качество товара. В ЧР гарантия на все товары 24 месяца. Они обязаны в течении месяца после обращения,
заменить товар на лучшее качество, либо устранить дефекты. Даже ко мне так пару раз обращались. Я меняла товар. Не говоря уже о крупной сети магазинов.
Yoox это интернет магазин
Не важно. По закону до месяца обязаны устранить недостатки.
Покупала moncler в бутике в Париже. Хуже пуховика я не не встречала... Перья вылазили, правда снаружи , а не внутри. Нервы не выдержали , подарила невестке. Потом опять повелась , покупала в Швейцарии. Это был второй и последний монклер. Перья не вылазили, но я в нем мёрзла . Вывод один- я лох, опять повелась на бренд...
сейчас пуховики Moncler шьют в Армении )) в августа полечу, посмотрим, что там за ассортимент, а пишут, что в Италии или Венгрии
А они что для взрослых производят ? Я думала только для детей...