Да, это не просто ношенная, а заношенная вещь.

Очень неприятно. И, главное, не только настроение испорчено, но и время потрачено, и вещи в результате нет.

Офигеть

Нам как-то б/у пылесос пришёл:) даже с мусором в контейнере)))) тот же mall

Возможно, стоит им написать через сайт с приложением фотографий. Часто те, кто работает с корреспонденцией более адекватны, чем те, кто непосредственно передает товар покупателям. А то, что ношенную куртку продали, так это вообще жесть какая-то. Сочувствую вам.

Написала, фото прикрепила, не получается отправить, пишет Zadaný text se neshoduje s obrázkem . Пробовала несколько раз, проверяла и раскладку клавиатуры и размер прикрепленных файлов, подождем до завтра.

Кошмар!!!

Первая мысль была, что тот, кто собирал заказ решил свою куртку такую же точно пристроить)))))) Вряд ли конечно)))) но другого объяснения сложно придумать даже как-то...

Капец

А при чем тут контора?

Ну работник склада решил поменять свою куртку на новую?

А работники на рекламации — пофигисты.

Если Вы все это так и оставите, то они там будут продолжать работать и радовать оставшихся клиентов новыми «подарками».

++++++ 

Просто ужас!

Может работник склада поменял, а может и заказчики решили обменять старую на новую. Купили новую, а потом вернули старую под предлогом типа размер не подошел, ну а пофигисты не проконтролировали. В любом случае виноват продавец.

+, это точно работник или бригадник переоделся, неприятно конечно, что так отреагировали, не извинились, попробуйте подать жалобу, ну максимум Вам пришлют письмо с извинениями, я там покупала посудомойку, дома обнаружила, что по ней кто то потоптался)) отвезла обратно, так при возврате на нее даже никто не посмотрел, пару раз возвращала по личным причинам вещи, все так же, я вернула вещь-мне деньги, никаких вопросов, в Вашей ситуации бы точно обижаться не стала, случай все таки не рядовой, а цены у них бывают очень приятные

Ужас!!!!

История ,конечно неприятная, но ничего кошмарного в этом нет, действительно всё это воруется и меняется на складах, ушлые сотрудники складов на этом хорошо набили руку, это не новость...и в Mall об этом прекрасно знают. Пару лет назад также у них купили мобильный телефон, оказался явно использованный, вернули без проблем, пожаловались, толку ноль .

Facebook вам в помощь! Пишите там и постите фотки, реакция будет однозначно, проверено на себе много-много раз!!! 

Муж моей подруги на её ДР подарил супер-пупер кофемашину, но  кофемашина оказалась б/у, магазин Mall.cz.

Может быть она была 2 сорт, они продают такие товары и обозначают это, я так покупала измельчитель, так как нужен был очень срочно, я даже не обратила на это внимание, муж дома спросил, зачем купила второй сорт, но я  сравнила цену на хеуреке и работал он отлично, и не стала возвращать.

подарок на День рождение 2-го сорта?!  нет, покупалось как 1 сорт

Все дело в том, что когда им возвращется какой-то продукт в течение 14 дней, то работники на побочках зачастую даже не смотрят. Я однажды возвращала соковыжималку, которая нам не понравилась как работает, так они ее даже не развернули, чтобы посмотреть, то ли мы вообще возвращаем. Ну а потом оно, видимо, снова попадает на склад, хотя странно, конечно, я бы ожидала, что в какое-то другое место это сдадут.
В любом случае именно из-за потоковости и массовости, они не заморачиваются и спокойно все принимают назад, что я считаю огромным плюсом. В то время как в мелкие магазинчики с офисом где-нибудь в глубокой деревне целая проблема доказать, что ты не верблюд.

+++

Мне кажется из-за больших объемов они не успевают отслеживать каждый случай. Хорошо, что хоть назад принимают.  Хоть зажалуйтесь, они не будут к каждому бригаднику ставить по конролю. им выгоднее деньги вернуть вам, или вещь поменять. Но настроение испорчено, это да.