ну ответ у Вас же в посте, в МND

Если Вам нечего сказать по теме, пожалуйста, не флудите.

Да просто вопрос странный, если развернуто отвечать, то звоните туда, орите, устраивайте истерики грозите судом (это из личной практики, но с ПРЕ) никто иной к сожалению, в этой стране не поможет. Экстренне у чехов считается 2 недели((( Нам по ошибке отключили счетчик электрический, ТУПО тупорылый монтер его пришел и снял, вместо соседнего. и посреди зимы, с ребенком, в квартире без света, с учетом того что от света и отопление работало. В итого ПРЕ оплатило проживание в отеле 4 дня, за неделю поставили. иных советов к сожалению у меня нет — только громко требуйте решение своей проблемы от них, пусть предлагают.

Вы, наверное, плохо читали мой пост. Неужели Вы думаете, что я написала на форум, а в MND не соизволила позвонить и потребовать срочно решить проблему? Знаете, что мне на полном серьезе предлагали сделать? Одеться потеплее и ждать, только вот не смогли сказать, сколько именно нужно ждать. А у меня двое детей.

Значит требуем отель!!! Либо самим ехать в отель, ну а счет предъявить виновникам

Требовали.

Именно поэтому я и говорю — звонить 100 раз и вопеть! требовать отель, говорить говорить и еще раз говорить

грозить судами и тому подобным

обратитесь в чойку, покажите им детей и холод в квартире

иначе это «ждать» может до весны растянутся. 

мне правда, искренне Вас жаль! попробуйте в социалку по месту жительства обратится, в общем поднимайте бучу. и удачи Вам и скорейшего решения проблемы. 

и...я читала Ваш пост внимательно, видимо в первом своем не совсем так выразилась) 

Уже сутки воплю и требую срочно решить проблему, судами и прочими карами уже грозила. Собираюсь звонить на ТВ и пригласить в гости. Пока думаем ехать в отель за свой счет, но вероятность того, что нам что-то компенсируют пока не высока.  

когда нам отключили электричество, то сказали, что подключат только через 2 недели — какие то там графики у них и сроки, которые не подвинуть. Муж звонил настойчиво, примерно раз в 3-4 часа, не ругался, не кричал, просто объяснял, что если в ближайшее время нам не включат свет(а у нас газовый бойлер, поэтому с электричеством нашитом покинули и вода и отопление), то будем подавать в суд. В итоге свет дали через 4 дня, да еще и письмо с извинениями прислали. 

Письмо с извинениями нам, наверное, тоже пришлют, когда разберутся. Но решать то нужно оперативно, а не ждать, пока они разберутся. Мне, честно говоря, вообще не интересно, кто виноват и как его накажут за раздолбайство. Хотелось бы поскорее решить эту проблему и забыть о ней навсегда.

Ну и детского врача подключить, пусть напишет у вас в детской карточке что дети болеют, переохлаждение и т.д

Младшая действительно уже с соплями, со вчерашнего вечера.

рекомендую посмотреть эту ссылку www.eru.cz/odbor-pravni-ochrany-spotrebitele это energeticky regulacni urad. там можно получить консультацию

Спасибо! Туда уже написали. Они могут «настучать по голове» и наказать компанию, но оперативно решить проблему они не могут.

Итак, не сразу, но все-таки мы добились того, что нас поселили в отель. Сутки нервотрепки и стресса, но хоть какой-то результат (хотя бы горячая вода и отопление).